作者:姜汝祥　　

　　許多像格蘭仕一樣的優(yōu)秀企業(yè)，正面臨著從機(jī)會(huì)型增長(zhǎng)向制度型增長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)它們而言，決定未來(lái)成敗的不是資源與成本，而是企業(yè)價(jià)值觀與戰(zhàn)略選擇

　　格蘭仕轉(zhuǎn)型：戰(zhàn)術(shù)成功與戰(zhàn)略失敗

　　最近幾年國(guó)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)并沒(méi)有降溫，手機(jī)、汽車(chē)、家電仍然是價(jià)格戰(zhàn)火熱的地方。但細(xì)心的人注意到，在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中，曾經(jīng)號(hào)稱“價(jià)格屠夫”的格蘭仕開(kāi)始發(fā)出不同的聲音：比如通過(guò)“光波微波爐”占據(jù)高端市場(chǎng)；比如在進(jìn)軍空調(diào)市場(chǎng)后不再?gòu)?qiáng)調(diào)價(jià)格反而強(qiáng)調(diào)品質(zhì)；比如在營(yíng)銷(xiāo)上強(qiáng)調(diào)合作與聯(lián)盟。

　　作為長(zhǎng)期關(guān)注與研究格蘭仕的咨詢顧問(wèn)，我曾經(jīng)強(qiáng)烈批評(píng)格蘭仕代表的 “價(jià)格戰(zhàn)邏輯”，因此也成為格蘭仕近年轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定支持者。從目前來(lái)看，這個(gè)過(guò)程基本上是成功的，大家可以在

　　如果僅就業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)事，三十年河?xùn)|，四十年河西，誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn)。但拿業(yè)績(jī)背后的增長(zhǎng)機(jī)制比，高低就分明了——價(jià)格戰(zhàn)時(shí)期依靠 “成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略的格蘭仕代表的是外家功夫；而近幾年轉(zhuǎn)型中的格蘭仕代表的卻是另一種邏輯：從外家功夫走向內(nèi)外兼顧，也就是從中國(guó)制造走向中國(guó)品牌或中國(guó)創(chuàng)造。

　　拋開(kāi)格蘭仕的外在業(yè)績(jī)不談，如果我們能夠站在格蘭仕未來(lái)的角度來(lái)看，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)格蘭仕與自己相比，確實(shí)發(fā)生了“革命性的進(jìn)步”。然而如果將格蘭仕與海爾、TCL這些家電的同行比，我認(rèn)為格蘭仕的轉(zhuǎn)型只是在補(bǔ)課，而且已經(jīng)慢了一大截！

　　我覺(jué)得明確這一點(diǎn)，對(duì)很多中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)很重要。

　　看看今天的海爾、TCL走得多艱難！海爾的多元化已經(jīng)基本宣布失敗，TCL的國(guó)際化在虧損中痛不欲生！

　　對(duì)于這種痛，也許像我們這樣的管理研究專家還可以從邏輯上指手畫(huà)腳——比如我就以世界一流公司為標(biāo)桿批評(píng)過(guò)海爾的多元化，也批評(píng)過(guò)TCL諸侯文化——但對(duì)于大部分中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些痛卻是一種奢侈：你想要這種痛，還沒(méi)有資格呢！

　　這就是我要提醒格蘭仕的管理層務(wù)必清醒的原因。業(yè)績(jī)有時(shí)候就像美酒，既讓人陶醉，有時(shí)也會(huì)讓人短視。事實(shí)上，格蘭仕在這一點(diǎn)上，代表了目前相當(dāng)一批業(yè)績(jī)很好的企業(yè)的處境：它們?cè)诟咚僭鲩L(zhǎng)中，過(guò)度享受了機(jī)會(huì)型增長(zhǎng)的好處，以至于錯(cuò)過(guò)了在業(yè)績(jī)最好的時(shí)候“居安思危”，謀求變革；而當(dāng)它們發(fā)現(xiàn)不得不變的時(shí)候，時(shí)機(jī)已經(jīng)很困難了。

　　這就有補(bǔ)課一說(shuō)——看看格蘭仕所做的吧：格蘭仕把事業(yè)部按母子公司制實(shí)施自負(fù)盈虧的市場(chǎng)化，而早在十年前海爾就已經(jīng)在做市場(chǎng)鏈了，而且做進(jìn)了個(gè)人層面；最近幾年格蘭仕才開(kāi)始做資金的集中審計(jì)與管控，這個(gè)機(jī)制TCL也早在十年前就完成了！

　　所以，今天格蘭仕的轉(zhuǎn)型無(wú)疑是可喜可賀的，這樣一家銷(xiāo)售額過(guò)百億元的公司要徹底轉(zhuǎn)型，其中的艱難困苦非外人能夠體會(huì)。我也參與過(guò)其中的一些過(guò)程，因此深刻地感受到，如果格蘭仕能夠轉(zhuǎn)型成功，那是了不起的。

　　但在欣喜之余，還要看格蘭仕的參照對(duì)象是誰(shuí)。對(duì)于這樣一家致力于百年老店的公司來(lái)說(shuō)，不說(shuō)國(guó)際一流，至少也應(yīng)將中國(guó)一流公司，如萬(wàn)科、聯(lián)想、海爾之類(lèi)作為參照對(duì)象吧？

　　這樣一比，哪有榮耀可言？對(duì)比同時(shí)代的優(yōu)秀公司，已經(jīng)慢了半拍了，要抓緊加速度跑才是！這就是我批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)：從戰(zhàn)術(shù)上看 ，應(yīng)當(dāng)為格蘭仕的成功歡呼。從戰(zhàn)略上看，要提醒這種轉(zhuǎn)型其實(shí)是在為過(guò)去的成功埋單！

　　制度時(shí)代的戰(zhàn)略“缺環(huán)”

　　在我看來(lái)，做公司的邏輯并不復(fù)雜：業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的背后是文化，文化的背后是心態(tài)。從格蘭仕變革，結(jié)合最近幾年中國(guó)制造在國(guó)際市場(chǎng)受到的不公正待遇，正在給我們一個(gè)提醒：那就是 “中國(guó)制造”僅憑單一的成本和資源優(yōu)勢(shì)是不可能持續(xù)的！

　　今年新的《福布斯》大陸富豪榜又出來(lái)了，前十名仍然是房地產(chǎn)居多。

　　一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，從量上看是企業(yè)規(guī)模(硬件)，而從質(zhì)上看則是制度設(shè)計(jì)與人力資本。這就是為什么發(fā)達(dá)國(guó)家的資產(chǎn)主要是軟資產(chǎn)，如金融、保險(xiǎn)、投資、軟件等等；而發(fā)展中國(guó)家則主要是硬資產(chǎn)，如家電、紡織、機(jī)械制造等等。

　　房地產(chǎn)與制造類(lèi)行業(yè)產(chǎn)生的富豪是典型的權(quán)力與資源依賴型的富豪：富雖富矣，但財(cái)富的質(zhì)量并不高。而美國(guó)投資公司高盛2006年全部員工報(bào)酬約為164億美元，也就是平均每個(gè)員工62.2萬(wàn)美元，這才是真正的高質(zhì)量的財(cái)富。所謂的中產(chǎn)階層，不是靠苦力做出來(lái)的，而是制度與智力投資的結(jié)果。

　　我覺(jué)得如果在今天還高呼勤勞致富、大膽致富，用勤奮與機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)沖制度設(shè)計(jì)和知識(shí)管理能力，那是一種對(duì)時(shí)代的不負(fù)責(zé)任。我個(gè)人認(rèn)為，目前有相當(dāng)一批民營(yíng)企業(yè)，特別是贏利還不錯(cuò)的民營(yíng)企業(yè)，正在透支他們的未來(lái)——他們?cè)谖�機(jī)面前，不是像當(dāng)年的溫州企業(yè)一樣徹底拋棄模仿與抄襲，去走一條品牌之路；而是希望擴(kuò)大規(guī)模與設(shè)備，希望繼續(xù)招收低成本的人力資源，希望尋找房地產(chǎn)等暴利機(jī)會(huì)，繼續(xù)走一條“成本領(lǐng)先”或者“機(jī)會(huì)領(lǐng)先”的致富道路，但那只能是一條死胡同！

　　我研究過(guò)世界上許多百年老店，發(fā)現(xiàn)對(duì)它們而言，業(yè)績(jī)雖然很重要，但并不能夠說(shuō)明太多問(wèn)題。比如IBM曾經(jīng)虧損過(guò)100多億，松下虧損過(guò)40多億，但現(xiàn)在它們?nèi)绾危磕壳案Ｌ毓�司日子難過(guò)，虧損上百億，但你相信福特會(huì)死？

　　而我們的相當(dāng)一批公司，業(yè)績(jī)是不錯(cuò)，但這種業(yè)績(jī)背后的團(tuán)隊(duì)、文化與心態(tài)又是如何？

　　比如今年進(jìn)股市的投資者基本上都贏利了，很多股民都熱衷于選股的戰(zhàn)術(shù)性技巧。但我覺(jué)得他們真正需要的可能不是戰(zhàn)術(shù)，而是戰(zhàn)略——如何回歸價(jià)值理性，退出泡沫股，投入長(zhǎng)線做價(jià)值股，否則等待他們的就是股市的再度崩盤(pán)。相比之下，許多已經(jīng)盈利了幾十年的中國(guó)企業(yè)，是否就具備了真正的戰(zhàn)略觀呢？

　　曾經(jīng)有人問(wèn)股神巴菲特，什么是他的投資戰(zhàn)略，他的回答是，別人大膽我小心，別人小心我大膽。

　　對(duì)于大多數(shù)中國(guó)成長(zhǎng)型民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，目前需要大膽還是小心？我覺(jué)得巴菲特的回答是個(gè)有益的借鑒：看看眼前的市場(chǎng)，當(dāng)“大膽的”都是些競(jìng)爭(zhēng)不完全的行業(yè)，如汽車(chē)、房地產(chǎn)和金融領(lǐng)域的時(shí)候，我覺(jué)得已經(jīng)身處完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，還是小心點(diǎn)好！

　　大膽的時(shí)候，戰(zhàn)術(shù)重要；小心的時(shí)候，戰(zhàn)略重要。

　　對(duì)員工與執(zhí)行層，戰(zhàn)術(shù)也許很重要；但對(duì)于中國(guó)大部分民營(yíng)企業(yè)的總裁來(lái)說(shuō)，還是不要過(guò)于相信自己的 “感覺(jué)”，理性地以百年老店的邏輯要求自己為好。你想不想做百年老店不重要，但做企業(yè)，不死才是硬道理！

　　(作者為北京錫恩企業(yè)管理顧問(wèn)公司總裁)