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成本與風險 孰輕孰重http://www.sina.com.cn 2007年01月29日 03:24 第一財經日報
李溯婉 有害物質竟與我們如此“親密”,緊緊地貼近我們的肌膚。 一件要花幾百元甚至上萬元才能買到的知名品牌服裝,卻無法保證安全性,實在令人心寒。 有關部門從人們耳熟能詳的品牌服裝中查出了致癌物,但到目前為止,這些大牌服裝的生產企業基本上都沒有向消費者解釋其中原因。據業界人士推測,這與檢測成本有關。高昂的檢測費用,往往容易使服裝企業在選擇是否送檢時抱有僥幸心理。而這種節約成本的做法,往往隱藏著更大的市場風險。 品牌知名度越大,人們對其期望值也越高。一旦出現質量問題,很可能導致千辛萬苦建立起來的品牌毀于一旦。 對于品牌服裝來說,在流通環節將每批每件衣服送檢的可能性的確不大,因為這不僅關系檢測費用,還關系時間成本。就如同食品質量安全一樣,加強源頭管理是一條可取的有效途徑。源頭監管,除了要與上游企業共同分擔檢測成本外,還需要在流程管理中投入一定人力、物力和財力。 目前,已有服裝生產商聘請專門的人,從面料采購到服裝出廠在整個流程中加強質量監管,而邁出這一步正是因為他們曾在服裝質量方面吃過虧。孰利孰弊,這家服裝生產商認真算過一筆賬:假如服裝被發現存在質量問題,不僅要賠償采購商損失,還要承擔退運及銷毀費用,動輒就要幾百萬元,這還只是賬面上的表面損失,更大的風險在于,將因此永遠失去一些好不容易才建立合作關系的大客戶。 此外,促使企業加強質量管理還有賴于消費者的監督和維權。香港商會廣東地區副會長周肇森說,內地人總覺得香港發現一點質量問題就喜歡小題大做,往往立即要求停止從內地進口有關產品,好像香港人在安全問題上比內地人嬌貴得多,其實關鍵在于,香港人維權意識相對較強,這種意識恰好推動了企業產品質量的不斷改善和提高。
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