近日，雅芳(中國)有限公司宣布：截至2006年6月30日，雅芳在獲得首張直銷牌照后4個月內，已經在中國招募了11.4萬余名正式直銷員，另有超過3.1萬名申請者正處于審核流程中。(2006年7月18日《第一財經日報》)

　　根據《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《直銷員業務培訓管理辦法》以及商務部下發的《關于加強管理直銷企業從事直銷活動有關問題的通知》和《商務部負責人就直銷問題發表談話》的法規文件的相關規定，雅芳公司截至2006年6月30日招募的11.4萬余正式直銷員一事，在諸多方面涉嫌違規、不實宣傳和誤導社會公眾的事實。

　　第一，17名直銷培訓員培訓11.4萬人的合理性和合格率令人置疑

　　《直銷管理條例》第十八條規定，銷企業應當對擬招募的直銷員進行業務培訓和考試，考試合格后由直銷企業頒發直銷員證。未取得直銷員證，任何人不得從事直銷活動。據此我們認定，雅芳在中國招募的11.4萬余名正式直銷員，應該是按照《直銷管理條例》有關規定進行培訓后才上崗的。

　　據查，商務部直銷行業管理信息系統直銷員培訓列表，截至雅芳招募11.4萬余名正式直銷員的2006年6月30日，對外公布的雅芳直銷培訓員名單只有17名，而時至今日(2006年8月21日)也僅僅119名而已。根據《直銷管理條例》第十九條之規定，直銷企業應當向符合規定的授課人員頒發直銷培訓員證，并將取得直銷培訓員證的人員名單報國務院商務主管部門備案。國務院商務主管部門應當將取得直銷培訓員證的人員名單，在政府網站上公布。另據《直銷員業務培訓管理辦法》第四條之規定，未經備案的人員，不得對直銷員開展培訓。直銷培訓員只能接受所屬企業指派進行培訓。也就是說，根據以上相關法律規章之相關規定，雅芳所招募的11.4萬余名正式直銷員是必須經過培訓的，而且是必須由獲得雅芳直銷培訓員證的直銷培訓員為11.4萬人進行培訓后才成為正式直銷員的。

　　下面是商務部直銷行業管理信息系統公布的有關雅芳直銷培訓員相關信息的時間和具體人數。

　　2006年2月23日公布的直銷培訓員人數為：7名

　　2006年4月19日公布的直銷培訓員人數為：4名

　　2006年5月15日公布的直銷培訓員人數為：3名

　　2006年6月15日公布的直銷培訓員人數為：3名

　　2006年7月14日公布的直銷培訓員人數為：93名

　　2006年8月15日公布的直銷培訓員人數為：9名

　　根據條例規定并結合上述數據，截至2006年6月30日，商務部直銷行業管理信息系統公布的雅芳直銷培訓員名單只有17人，嚴格地說，據該網站公布的雅芳直銷培訓員列表顯示信息表明：

　　2006年2月23日-2006年4月19日，有7人能為準直銷員提供56天的培訓服務；

　　2006年4月19日-2006年5月15日，有11人能為準直銷員提供26天的培訓服務；

　　2006年5月15日-2006年6月15日，有14人能為準直銷員提供32天的培訓服務；

　　2006年6月15日-2006年6月30日，有17人能為準直銷員提供16天的培訓服務；

　　經筆者分段統計后綜合分析得出，從2006年2月23日——2006年6月30日間，雅芳前后17名直銷培訓員為11.4萬直銷員僅能提供的培訓服務累計1398天，每天按照24小時計算，累計的1398天相對11.4萬而言，準直銷員人均受訓時間不足0.3小時，如果其每場培訓都是千人會場，且場場爆滿，每位準直銷員也只能有近12天的受訓時間。而要實現每位準直銷員能受訓12天的目標，還要這17名直銷培訓員從2006年2月23日到2006年6月30日間，沒有休息地為準直銷員做培訓，我想這樣理想化的事情是不能實現的。另外，按照17名直銷培訓員1398天平均培訓人數計算，即每人每天平均培訓82人，如果對這些準直銷員也培訓12天，每場受訓人數也要近1000人。所以，不管計算方法如何，結果都是一樣的。

　　在商務部直銷行業管理信息系統“設立省級分支機構”中顯示，雅芳在全國共有32個分支機構，其17名直銷培訓員往返于雅芳設有服務網點的地區進行直銷培訓也是需要時間成本的，其前提是每場必須是1000人(筆者前面假設每場1000人，才能保證每人受訓12天)，全國32個分支就構招募11.4萬人，平均得出各省市的直銷員也沒超過400人，恐怕除了較大和雅芳業務開展得較好的城市外，雅芳能在4個月內招募1000人的省市恐怕并不多。如果達不到1000人，雅芳對招募的11.4萬人所提供的培訓將再次被大打折扣。

　　在為11.4萬人提供培訓的過程中，如果雅芳嚴格執行《勞動法》之規定，每位直銷培訓員每天工作8小時，不加班，周六日正常休息，每個直銷員培訓員能提供的培訓時間將減少1/4多，每個準直銷員的受訓時間將大打折扣。如果不是嚴格執行《勞動法》之規定，每位直銷培訓員都不吃、不喝、不休息，時時刻刻在為準直銷員做培訓，時間倒是翻了幾倍，但培訓效果就很難說了，反倒給人以“老鼠會”拉人頭洗腦的感覺。

　　此外，培訓內容還要涉及《直銷員業務培訓管理辦法》第六條規定的《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《合同法》、《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《反不正當競爭法》等法律法規中的相關內容、直銷員道德規范、直銷風險揭示、營銷方面的知識以及企業制度、分配方案、產品知識……并且還要對受訓人員進行考試，考試合格才能成為正式直銷員；還要在雅芳設有服務網點的地區組織直銷培訓……加之直銷員在學歷、知識結構、工作經歷等方面的不盡相同，能把上述內容在8天甚至更短的時間內有所領悟并通過考試確非易事。

　　至此，我們為“17名直銷培訓員如何為11.4萬人做培訓”找到了上面的答案。雅芳招募的11.4萬正式直銷員，在理想化的狀態下，能受到12.5天的培訓；在合法合理的情況下，最多只經過8天的培訓就“合格”了。記得前不久，高壽康在接受《成功營銷》采訪時表示，作為中國首家取得直銷經營許可證的直銷企業，雅芳深感責任重大，壓力也很沉重。國家寄予我們的責任是非常大的……試想，有著120年歷史的雅芳，對準直銷員不管采取是人均受訓0.3小時，還是87人受訓1天亦或采取千人集中培訓8天的方式，對社會、于行業、對企業和直銷員都是不負責任的表現。受訓準直銷員恐怕剛弄明白什么是直銷和傳銷，還沒搞懂單層次和多層次的區別就下課了吧？只經過8天培訓的直銷員隊伍，真的能實現國家寄予雅芳的責任？筆者愚見，培訓8天就“合格”的直銷員隊伍才是雅芳深感責任重大、壓力沉重的根源所在吧。此種比例懸殊的數字，其中端倪難道商務部渾然不知，如果參照《商務部負責人就直銷問題發表談話》的邏輯，雅芳如此培訓，不僅是違規炒作和不實宣傳那么簡單了，其性質要比珍奧“違規”嚴重千百倍，畢竟珍奧只是犯了“顯擺”和“吹牛皮”的過錯，還停留在“違規預備”階段，就被商務部處置了，而雅芳是在實施過程中就形成了“違規事實”。政府主管部門對珍奧和雅芳的處理結果卻令人大跌眼鏡，雅芳至今安然無恙！

　　第二，雅芳并未在其中文網站上公布對11.4萬人進行培訓的相關信息

　　根據《直銷員業務培訓管理辦法》第十條規定，直銷企業應于直銷培訓或考試活動7日前將培訓或考試計劃(包括培訓時間、具體地點、內容、人數及直銷培訓員、培訓資料和考試時間、地點、人數)在直銷企業中文網站上公布。　

    筆者查詢了雅芳(中國)官方網站以及其在商務部直銷行業管理信息系統中雅芳(中國)有限公司聲明中承諾及時準確地向政府和社會披露相關信息的網站，均沒有查到有關11.4萬人參加培訓的任何信息。

　　據此，可以認定雅芳(中國)有限公司已經違反了《直銷員業務培訓管理辦法》第十條之規定。根據《直銷員業務培訓管理辦法》第十五條(直銷企業、直銷培訓員進行直銷培訓，違反《直銷管理條例》或本辦法的，以及直銷企業以外的單位和個人組織直銷培訓的，按照《直銷管理條例》第四十六條規定予以查處。)之規定，參照《直銷管理條例》第四十六條(直銷企業進行直銷員業務培訓違反本條例規定的，由工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處3萬元以上10萬元以下的罰款；情節嚴重的，處10萬元以上30萬元以下的罰款，由工商行政管理部門吊銷有違法經營行為的直銷企業分支機構的營業執照直至由國務院商務主管部門吊銷直銷企業的直銷經營許可證；對授課人員，由工商行政管理部門處5萬元以下的罰款，是直銷培訓員的，責令直銷企業撤銷其直銷培訓員資格。)的相關規定，并結合《關于加強管理直銷企業從事直銷活動有關問題的通知》第三、七條的有關精神，雅芳11.4萬人培訓存在嚴重違規事實，應予以從重處理。

　　作為對直銷培訓有著監管職責的商務部門、工商行政管理部門并沒有依照《直銷管理條例》對企業的違規事實盡到監管職責，竟無任何部門過問此事，仍任一直逍遙著。這不禁讓筆者想起雅芳中國區總裁高壽康先生在接受《成功營銷》采訪時說過的兩段話：“短期內招募到如此之多的正式直銷員，這不但體現了雅芳在中國市場的巨大機遇，更使雅芳對未來在中國的發展充滿信心�！薄拔覀兛梢院茏院赖刂v，我們向全中國人民和全中國的雅芳直銷員提供了最好的、最體貼的服務�！币拦P者之見，高壽康先生所指“巨大機遇”莫過中國直銷管理部門的有法不依、執法不嚴和違法不究了；而其充滿的“信心”大概是看出了商務主管部門“整治傳銷打內安外”的策略吧！如果不是，為什么雅芳違規事實昭然若揭，“高調”得意之行已歷歷在目，卻坦然無事？

　　此外，雅芳存在諸多不實宣傳和誤導社會公眾之事實，為何安然無恙？

　　記得高壽康在接受《成功營銷》采訪時還說過一段話：“雅芳從今年3月開始推出名為‘美麗精彩人生，從雅芳開始’的消費者咨詢活動，并在全國各大電視媒體上推出廣告，高密度、高頻率地進行投放。同時，為了配合廣告，雅芳74個分公司在全國范圍內鋪開路演活動。”

　　高壽康對“美麗精彩人生，從雅芳開始”活動的解釋是，雅芳賦予了這一活動兩個使命：第一，自私地講，我們希望招募雅芳直銷人員；第二，我們希望通過這個活動對大眾進行初級培訓，讓他們了解如何按照國家的相關規定開展直銷業務，如何才能夠真正地做一個合法而成功的直銷人員。

　　高壽康先生對“美麗精彩人生，從雅芳開始”活動的描述和解釋，以及本文前面提到的雅芳的所作所為，套用《商務部負責人就直銷問題發表談話》的精神，雅芳的行為絕不僅僅是“不實宣傳”及“誤導社會公眾”那么簡單了？

　　作者：王海鋒