原想“加盟”輕松創(chuàng)業(yè) 豈料“特許”濫用特權(quán)

　　讀者聲音 甜品屋成了傷心屋

　　讀者陳先生近日反映：今年4月，我在網(wǎng)上看到某實(shí)業(yè)公司一則廣告，聲稱加盟其甜品屋連鎖體系，就能實(shí)現(xiàn)小本創(chuàng)業(yè)致富夢(mèng)想。我隨即趕到該公司咨詢。有關(guān)人員介紹道：一旦加盟，可借助公司品牌和成功經(jīng)營(yíng)模式，迅速輕松賺取70%高利潤(rùn)。公司還代為裝潢，代辦電器設(shè)備。于是，我簽署了加盟合同。在交付加盟金3萬(wàn)元、保證金5000元，裝潢等費(fèi)用近2萬(wàn)元后，甜品屋開(kāi)張了，可我的煩惱也接踵而至：先是連接機(jī)器的下水管接口嚴(yán)重滲漏，一桶水下去，半桶水流出；期間還燒壞了兩只電源插座，生意大受影響。可公司卻說(shuō)，不關(guān)他們的事，誰(shuí)裝修找誰(shuí)去。開(kāi)張不到一個(gè)月，公司又突然通知：所供原料要漲價(jià)20%，否則即斷貨。合同上規(guī)定我不得擅自提價(jià)，可公司為何就能隨意漲價(jià)？我本想通過(guò)創(chuàng)業(yè)來(lái)改變自己的命運(yùn)，不料如此艱難。在此，提醒想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的年輕人小心加盟陷阱，同時(shí)希望有關(guān)部門規(guī)范加盟連鎖業(yè)。

　　記者隨訪　不平等合同約束加盟者

　　7月5日上午，記者趕到該公司了解情況。加盟部有關(guān)人員介紹說(shuō)，公司已派人上門修理了下水管接口。至于原料漲價(jià)一事，公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在與陳先生簽署的《特許加盟授權(quán)合約書》上有言在先，公司如調(diào)價(jià)，加盟方的原有價(jià)格也要隨之調(diào)整。目前雙方對(duì)此還未達(dá)成一致。

　　上海連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人在看過(guò)上述“合約書”后指出，該加盟合同并不規(guī)范，存在許多單方面限制加盟方權(quán)利，而對(duì)特許方卻無(wú)約束條款。僅以上述調(diào)價(jià)條款為例，特許方應(yīng)在與加盟方商量后再適當(dāng)調(diào)價(jià)，且加盟方有被告知調(diào)價(jià)原因的權(quán)利。可這一切在合同中顯然被有意無(wú)意地忽略了。

　　經(jīng)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)，該實(shí)業(yè)公司表示馬上進(jìn)行內(nèi)部整改，并給予陳先生滿意答復(fù)。

　　應(yīng)降低創(chuàng)業(yè)者加盟風(fēng)險(xiǎn)

　　如今，美容店、洗衣店、甜品屋、冰品店、服裝店、眼鏡店等不少同一招牌的加盟店遍布大街小巷。而打開(kāi)電腦點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)站，“百萬(wàn)富翁的搖籃”、“萬(wàn)事無(wú)憂做老板”的“誠(chéng)邀加盟”廣告鋪天蓋地。

　　作為一種現(xiàn)代營(yíng)銷模式，連鎖加盟既使企業(yè)低成本快速擴(kuò)張，又幫助不少下崗人員節(jié)省創(chuàng)業(yè)成本，“借梯登樓”，少走彎路。但由于連鎖加盟在操作上仍存有不規(guī)范之處，在有些人眼里成了“圈錢”的捷徑。據(jù)有關(guān)人士分析，除合同陷阱外，還存在以下問(wèn)題：

　　虛假宣傳，夸大回報(bào)。有的商家通過(guò)展會(huì)、廣告等，宣傳加盟該項(xiàng)目只需3個(gè)月或半年即可收回?cái)?shù)萬(wàn)元投資。但創(chuàng)業(yè)者一旦加盟，卻發(fā)現(xiàn)投資成本遠(yuǎn)不止商家所說(shuō)金額，且商家的承諾也無(wú)法落實(shí)。

　　名為加盟，實(shí)為推銷設(shè)備。有的商家只要求創(chuàng)業(yè)者購(gòu)買其機(jī)器和原料，對(duì)加盟者遭遇管理、技術(shù)等問(wèn)題卻不予支持解決。

　　利用樣板店作托。通過(guò)對(duì)加盟樣板店精心包裝，使創(chuàng)業(yè)者錯(cuò)將生意火爆的假象當(dāng)作真實(shí)的未來(lái)，而加盟后，公司便不管了。

　　甚至還有不法商家惡意“圈錢”。本市就曾發(fā)生過(guò)某咖啡加盟項(xiàng)目的特許方，把近1000萬(wàn)元資金席卷一空后“人間蒸發(fā)”，令眾多加盟者損失慘重。

　　編后　加盟者要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

　　特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)作為一種全新的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，在中國(guó)開(kāi)始不久，但發(fā)展勢(shì)頭迅速。至去年底，我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)體系已達(dá)2320個(gè)；截至今年3月，本市連鎖加盟店逾16000家。而相關(guān)的法律法規(guī)尚不完善。有關(guān)人士建議，除國(guó)家盡快出臺(tái)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理法律外，商業(yè)主管部門要加強(qiáng)對(duì)連鎖加盟行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管，以降低創(chuàng)業(yè)者的加盟風(fēng)險(xiǎn)。作為加盟者，在加入該行業(yè)前，要充分了解該行業(yè)從加盟到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其要看清《特許加盟授權(quán)合約書》，熟悉商務(wù)部制定的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》各項(xiàng)條款，堅(jiān)持使用《上海市商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同示范文本》，以此來(lái)保護(hù)自己的利益。

　　本報(bào)實(shí)習(xí)生 高璐華 本報(bào)記者 張家琳