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○寧遠
● 繼價格這把殺手锏在海口失手之后，來自消費者的投訴也已成國美電器心頭揮卻不去的陰影，甚至不敢直面媒體的采訪。
在4月21日的幾家報紙上，寧遠看到國美電器又大做廣告了，不過這次是為國貿店4
月22日“火爆開業”搖旗吶喊。這讓寧遠又想起半個月前國美在某報紙上“海南國美‘百日盛宴’，豪禮送不停”的廣告，那次是為“百日慶典”做的促銷廣告。看此情景，寧遠禁不住啞然失笑：消費者和其他商家眼中的“價格殺手”似乎已經有些黔驢技窮的跡象了，從它進入海口以來要靠不斷地作秀來吸引眼球而不是按照當初的許諾為海南百姓帶來實惠和便利就可見一斑。
記得因“價格低、服務優”而被業界稱為“價格殺手”的國美電器當初闖入海口時，曾經豪情萬丈地揚言說，其銷售的家電和數碼產品價格將比海南市場上的同類產品低30%，然而消費者很快就發現，價格只不過是國美吸引眼球的一個噱頭而已，國美家電的大部分電器價格與新華南電器一條街銷售的同種型號電器價格基本相同，新華南電器一條街的實際賣出價格甚至還要低于國美電器。與此同時有媒體報道稱，繼價格這把殺手锏在海口失手之后，來自消費者的投訴也已成國美電器心頭揮卻不去的陰影，甚至不敢直面媒體的采訪。
于是我們看到，在“價格低、服務優”上栽了跟頭之后，褪去“價格殺手”光環的國美電器開始朝著一個“作秀高手”轉變。譬如在開業滿一個月的時候做一次“滿月秀”，然后緊接著又搞了一個“百家之旅”，甩出各種“優惠”吸引消費者成為它的“家族成員”……如今，在開業還不滿一百天的時候，就又急匆匆地炮制出“百日盛宴”……這一系列的舉動不能不讓人佩服國美電器的企劃營銷能力，因為不了解內情的消費者在廣告中看到的國美電器是一個實力雄厚、價格優惠服務優良的“巨人”，而不是一個利用“價格低、服務優”吸引了消費者的眼球之后，卻千方百計回避消費者投訴的“巨人”。
前段時間在央視熱播的電視連續劇《喬家大院》給寧遠留下了很深的印象，聞名天下的晉商憑什么縱橫歐亞九千里，雄霸商場五百年，就在于他們尊重一個簡單的法則“誠信為本，以義制利”！寧遠想說的是，如果國美電器仍然把精力放在作秀上，仍然對售后服務乃至消費者的投訴不屑一顧的話，它必將吞下由自己親手釀造的苦酒，因為現在的消費者可都是用腳投票的。
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