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文/許禮杰
隨著《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的頒布和實施，直銷行業在內地正逐漸步入正軌。
但前不久的廣州直銷市場，卻上演了一場“目前國內直銷界最高層次的公司做直銷”
的鬧劇，有家自稱為“紅色背景、綠色產品、金色前途”的公司，吸引了大批渴望一夜致富的人。而“一次性投入1,280元，將讓你坐擁32萬元”的背后，正是非法傳銷的勾當。
“其實，廣州直銷市場一直就相當混亂，這家公司的情況只是九牛一毛。”知情人士向本刊透露。
又是混亂！又是廣州直銷市場！從20世紀90年代起，廣州直銷市場就很難有安安穩穩的日子。那么，廣州直銷市場究竟亂成怎樣？為什么亂？是偶然之亂還是必然之亂？這種亂又透視出中國直銷業怎樣的一種現狀……這些將是本文所要闡述的。
說到內地比較繁榮的直銷市場，絕大多數人首先會想到沿海地區；提到沿海地區，目光自然會聚焦到廣州身上。
憑心而論，廣州的直銷亂局并不是偶然產生的，它是基于特定的地理位置和文化環境下的必然產物—雖然廣州的經濟在高速發展，但管理并沒有及時跟上市場的步伐，社會治安問題一直困繞著這個城市，以至于廣州給許多人的第一印象就是“亂”，直銷亦然。
-直銷“晴雨表”
廣州處于發達的珠江三角洲的中心，地理環境優越，吸引了眾多直銷公司前來投資。安利、雅芳、仙妮蕾德等大型外資直銷企業都在此建立中國公司總部，中山完美、理科、南方李錦記等直銷公司也盤踞在附近。
直銷在廣州的火爆程度可以從廣州的中山一路和解放路反映出來。這里一路走去，都是如新、安利、完美等直銷公司的專賣店。整條路上有許多穿西服打領帶的直銷員們來來往往，提著直銷產品，夾著公文包。不知情的人都會奇怪，為什么這里的“白領”竟然比黃金地段—天河區的還要多。
總之，這些街道簡直就是“直銷一條街”，更變成了直銷在廣州乃至全國的晴雨表。只要大環境相對穩定，路上的直銷員就會多起來，而旁邊的成功書店、會場、旅店、酒樓等的生意都會異常火爆；如果忽然有一天這些街道變得冷冷清清，則一定是政府在整頓直銷市場！
-漸行漸亂
目前，在廣州做得比較火的正規直銷企業有安利、如新等美資公司，而完美、新時代等企業做得也相當不錯。其中，完美公司從2001到2002年開始大規模進入廣州，“農村包圍城市”策略讓完美在廣州的四個縣級市(從化、花都，番禺和增城)發展迅速。
然而，完美、新時代和南方李錦記等直銷公司在后來向廣州市區的發展中，卻遇到了許多的問題，這可能是由于廣州“老八區”的人自詡為“省城”人，看不起產品包裝和培訓系統稍顯落后的內資企業吧。
不過，這樣的格局很快有了改觀。在2003年底到2004年，在廣州市場業務一直做得最大的安利公司整頓市場，遲遲未開放業務資格，久等無望的直銷員們開始紛紛選擇跳槽。完美、如新、新時代等公司坐享漁人之利，剛剛偷渡進來的美商立新世紀也從中分到了一杯羹。這一兩年成為了廣州直銷的一個轉折點—安利不再獨大！可以說那一年多的時間是廣州直銷員的春天，成就了許多人的致富夢。
但好景不長，從2005年開始，安利、如新、完美和新時代等正規直銷公司發展速度轉慢，這是因為這些正規的老牌直銷公司的市場不斷地受到外來的、新的，甚至偷渡直銷企業的蠶食。雖然老牌直銷公司經過多年的努力，已經建立了良好的社會口碑和信譽，不過廣州的直銷員發現在這些老牌企業的發展前途受到嚴重的限制。
“沒有永遠的朋友，只有永遠的利益”這句話很好地反映了2005年廣州直銷員的舉動。在他們看來，老牌正規直銷公司雖然培訓和服務水平很高，但若把它們當作一項事業就未免太跟不上“潮流”了。
同時，大家也都知道直銷條例將在2005年塵埃落定，部分直銷員也準備在條例出臺前大撈一把，加之一些新興公司利用了人們一夜致富的投機心理，向眾多直銷員推銷它們所謂的“先進獎金制度”、“先機”等，所以在2005年初開始出現許多直銷員跳槽甚至集體跳槽的現象。此時，本已經混亂的廣州直銷市場，更是雪上加霜了。
-混亂有因
廣州市場，很對“做直銷”的胃口。
對于直銷公司來說，廣州作為廣東省省會，有利于和政府部門打交道，還能以此作為據點，把業務推向珠江三角洲甚至全國；對于直銷員來說，方便利用該城市大量的外來流動人口，把事業迅速推廣到外地；而廣州毗鄰港澳的特點，更是被許多境外直銷員作為“偷渡”到內地的墊腳石。同時，傳銷公司也不甘示弱，幾乎每個星期都有一家新的傳銷公司在此誕生……
同時，廣州直銷市場的混亂，具備了以下特色：
首先就經濟而言，一直有“東南西北中，賺錢到廣東”的說法。許多內地城市的人就是抱著想發財的心理來到廣州的。而直銷對于許多人來說是“翻身”的好機會，部分人還把直銷當成“救命草”緊抓不放，這大大影響了廣州直銷市場上直銷員的理性運作。
再者，廣州是一個外來人口居多的城市，全城2/3是外地人，人口流動頻繁。對于直銷員把業務推廣到全國非常有利，但人口的大量流動讓某些不法直銷員趁機和政府部門打起“游擊戰”—老板和網頭玩失蹤是常事。
各種各樣的原因，導致廣州直銷市場的一個重要特色就是直(傳)銷公司非常多，幾乎每個星期都會有一家公司進入直銷領域。面對各種各樣的炒作公司，有人歡喜有人愁—喜的是一早加入的人，愁的是給上級墊背的人。
至于那些對人身自由進行限制的傳銷公司，對廣州直銷市場沖擊也異常大。筆者就認識一位原某正規公司的中級經理，后來成了廣州某“老鼠會”的“碩鼠”。當筆者問他為什么不做正規公司的時候，對方理直氣壯地回答：“無論直銷還是傳銷，只要賺到錢就是直銷，賺不到錢就是傳銷。”他這句話代表了一部分廣州經銷商“無論合法不合法，只要賺到錢就可以”的心理。
-混亂下的浮躁
或許是廣州直銷市場的混亂，滋生了直銷從業者的浮躁心態，或許是直銷從業者本身的浮躁，導致了直銷市場的混亂。總之，直銷亂局下的直銷員們，各懷心事。
有的是盲目介入。這類直銷員往往缺乏理智，對直銷抱著必贏的心理，卻沒有看清楚直銷特別是廣州直銷背后所隱藏的不安全性。這部分人很多是初次接觸直銷，在廣州強烈追求財富氣氛的影響下，對直銷想法簡單，以為它真的是可以使每個人都成功的事業！
有的是先做“短線”再考慮未來。這類直銷員在廣州比較多。他們一方面擔心直銷條例帶來未來的不確定性，一方面出于生計的考慮，本著一邊先賺點小錢一邊慢慢積累人脈的想法，為以后找個好公司鋪路。他們大多有一定的直銷運作能力和人脈，只是生活上有經濟問題才作出此決策。
另外一種典型的心態是等待機會，靜觀其變。在這貪圖眼前利益的直銷環境下，這部分直銷員成為了少數人群。他們有較多的直銷運作經驗，并且具備豐富的理論基礎。
另外，不同類型的直銷公司，直銷員的心態也不盡相同。
正規公司直銷員 他們心里并不好過，飽受非正規直銷公司的沖擊。所以他們非常關注直銷行業的立法問題，希望通過條例的出臺與政府部門的嚴格管理，可以打擊非正規公司的沖擊，維護自己公司的發展空間。
筆者和一位正規公司的高級經銷商聊天，他在談到自己兩年前擁有團隊將近500人，而近年來因為受到其他公司的挖角，團隊人數減少了一半的時候，眼淚都掉下來。正因為正規公司直銷員在這一兩年的發展受到很大約束，所以他們一般對其他類型的公司恨之入骨，而面對廣州直銷的亂局，也一直有一種不敢說出來的悲情心理。
轉型公司直銷員 在廣州的轉型公司有很多是具有一定的經濟實力的，畢竟廣州的保健品市場發展比較早。太陽神就是其中的代表。
這類直銷員們可以說是甜在心頭，公司在廣州有多年積累的信譽，有些更是“老字號”，這對于直銷員的發展非常有利。雖然是轉型企業，但因為公司、產品路人皆知，已經能很好地說服群眾。他們對老牌直銷公司的直銷員的“掉隊”現象大多抱著“隔岸觀火”之后“坐享漁人之利”的心態。
灰色公司直銷員 炒作投機是他們最主要的心態。因為公司實力不大，只能靠炒作機會來趁機撈錢。這些直銷員并不介意自己做的是不是“灰色公司”，在他們看來賺錢才是最重要的，更有瞧不起其他直銷公司賺錢慢的心理。他們認為，“21世紀賺錢講求速度兩字”。炒作機會時，當有人問到合法與否的問題時，他們往往拿出許多公司的“后臺”，來說明自己做的事業是安全的。如，老板以前是什么領導人，公司背景很硬等。不過，話是這樣說，他們心里當然明白自己的“事業”是做不長久的，只是用來投機而已。例如廣州“軍X”和“先X”等公司，網頭做了不到三個月就跑了，玩的就是“擦邊球”。
“老鼠會” “碩鼠”們從頭到尾都一直認為廣州是“老鼠會”的天下，因為這里可以讓他們很好地一直騙下去。他們利用直銷和傳銷界定的模糊，更利用外來人口急需賺錢卻又信息封閉的特點，騙了許多人的血汗錢。
媒體認為這反映了廣州傳銷頭目和火車站的“賣豬仔黨”一樣，為了錢根本不管人死活。業內曾提出拯救傳銷受害者、直銷企業收編傳銷團隊等口號，但后來一位“碩鼠”暗地里告訴記者：“在廣州有哪個‘老鼠會’頭目會這么笨跑去做直銷呢？”這就是廣州的“老鼠”頭目們的真實想法，他們從來就是能騙多少是多少，并不擔心哪天被抓。
-管理難度
廣州政府在“打傳”方面花了很多功夫，力度一直位于國內前列。例如，2004年的十大“打傳”行動，引得業界的叫好。可惜廣州直(傳)銷的管理有兩大本地特殊的難題。
獨特的城市地理問題是直銷市場混亂的溫床。經濟發達引起流動人口多，部分直銷員采用“游擊戰”和政府玩“抓迷藏”游戲。以2004年的十大“打傳”案來說，雖有很大的壓制作用，但傳銷勢力很快就死灰復燃。至于“老鼠會”則更經常利用廣州四個縣級市做掩護，一到政府打傳的時候，就往城外暫躲。另外，由于城市規劃不合理，許多“城中村”變成了藏污納垢的地方，政府難以管理。
市政府雖努力，但某些部門不敢管理。這完全是因為廣州是一個以商業為主的城市。許多直銷公司(正規的、灰色的、轉營的)都有強大的“經濟后臺”，甚至“政治后臺”，單一的“打傳辦”或者工商局根本不具備足夠的權利進行管理或處罰。再者，即使政府部門有這樣的權利也不敢實施，因為這些公司特別是那些資金實力雄厚的外資公司，每年上繳大量的稅收，一旦處罰的話會減少稅收，不好向上級部門交代。
-拯救亂世
所幸的是，隨著兩部條例的頒布及實施，廣州直銷市場的混亂狀況正在逐步好轉。
一方面，正規直銷企業正朝著條例規定的方向積極整頓，為整個行業樹起了榜樣。而廣州地區所聚集的一些大型保健品企業進軍直銷業，憑借它們的知名度以及企業文化效應，必將帶動消費大眾對直銷這個行業的重新認識，推進整個直銷市場的穩健發展。
另一方面，廣州市相關部門出臺了一系列關于加強打擊傳銷和變相傳銷工作的相關措施。廣州市公安機關集中優勢兵力，積極摸查線索，大力打擊傳銷和變相傳銷行為，收獲頗豐。
另外，廣東省打傳辦組織有關職能部門針對省內傳銷勢力屢見抬頭的情況，研制開發了網絡版“廣東省參與傳銷人員信息庫”，對傳銷人員相關信息、從事傳銷活動企業的相關信息、傳銷窩點的相關信息以及傳銷組織的相關信息進行收錄，并已于2005年10月20日在全省正式啟用。
不過，筆者認為，直銷亂局并不只是廣州地區的問題，直銷之亂在全國范圍內都存在，落實到根本，就是人的心態問題。而兩部直銷條例的實施，給內地直銷市場的發展帶來了機遇，也增設了難關。要使直銷業在內地真正步入正軌，需要每個從業者的努力！
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