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熊欣
前段時(shí)間在北京召開(kāi)的“全球家電論壇”，國(guó)美電器聯(lián)合蘇寧、永樂(lè)等家電銷(xiāo)售渠道商，共同對(duì)國(guó)內(nèi)外家電生產(chǎn)廠(chǎng)家“興師問(wèn)罪”。聯(lián)系業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的“渠道商擠壓供應(yīng)商”的說(shuō)法，此次國(guó)美電器等渠道商可謂另有深意。
其實(shí)，生產(chǎn)商必須在渠道商制定的游戲規(guī)則內(nèi)“帶著枷鎖跳舞”并不難理解。在國(guó)內(nèi)電器直銷(xiāo)模式還不發(fā)達(dá)的情況下，產(chǎn)品不進(jìn)入商場(chǎng)就無(wú)法與消費(fèi)者面對(duì)面。對(duì)于海爾等家電企業(yè)推行的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)訂貨，商家送貨上門(mén)的直銷(xiāo)模式，盡管方便快捷，并有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但消費(fèi)者還心存疑慮。
上周在國(guó)美電器城看到一個(gè)覺(jué)得有趣的現(xiàn)象，電視機(jī)的銷(xiāo)售位于商場(chǎng)最高樓層。按道理說(shuō)，彩電銷(xiāo)售并非是家電的冷門(mén)業(yè)務(wù)，可為何被“束”之如此“高閣”，或許與彩電前期的價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致目前彩電業(yè)務(wù)的極低利潤(rùn)不無(wú)關(guān)系。而這也正成為渠道商指責(zé)電器生產(chǎn)商的“尚方寶劍”：“不靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，只靠?jī)r(jià)格拼市場(chǎng)，利潤(rùn)大幅流失。”尚不論電器生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商的孰是孰非，關(guān)鍵是看似漁翁得利的消費(fèi)者是否真的能從此戰(zhàn)役中獲利。從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制上說(shuō)，如果生產(chǎn)商一味用價(jià)格來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)、在生產(chǎn)成本日益高漲的情況下，必然會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新上大打折扣。從商場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)說(shuō)，如果渠道商無(wú)法獲得預(yù)期的利潤(rùn)，又無(wú)法與生產(chǎn)商妥協(xié)的話(huà)，就不得不把這部分利益損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的頭上。如果長(zhǎng)此以往只在價(jià)格上動(dòng)腦筋，無(wú)論是在電器生產(chǎn)商之間、渠道商之間，還是兩者之間，必然出現(xiàn)的是一種惡性競(jìng)爭(zhēng)，大魚(yú)吃小魚(yú)現(xiàn)象。屆時(shí)，失去合理競(jìng)爭(zhēng)、充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)必然會(huì)對(duì)消費(fèi)者利益帶來(lái)更大的損害。
所以，我作為普通的消費(fèi)者，希望無(wú)論是生產(chǎn)商還是渠道商，都應(yīng)該回歸到自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升上來(lái)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量，建立一個(gè)良性循環(huán)的市場(chǎng)。(作者為本報(bào)綜合新聞中心記者）
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