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平價(jià)藥房：在沉默中爆發(fā)？
當(dāng)打破藥價(jià)堅(jiān)冰的無(wú)限樂(lè)觀逐漸“退燒”之后，人們發(fā)現(xiàn)，在新舊力量的利益博弈中，傳統(tǒng)藥品流通體制和醫(yī)療體制依然是堅(jiān)不可摧。從2005年下半年開(kāi)始，平價(jià)藥房陷入了集體沉寂，其間有的暗中擴(kuò)張，有的韜光養(yǎng)晦，有的靜觀其變，也有的黯然退場(chǎng)。“生存還是死亡”，是平價(jià)藥房2006年繞不過(guò)去的一道檻兒。
★采寫(xiě)/《小康》記者張輝
在經(jīng)歷了整整一年的修生養(yǎng)息之后，上海開(kāi)心人大藥房決定出手了，他們的目標(biāo)是2006年發(fā)展大型店1〜2家，中小型店6〜7家。同樣雄心勃勃的還有來(lái)自湖南的益豐大藥房，“今年是益豐大藥房的快速發(fā)展年，打算突破10家門(mén)店。”上海益豐大藥房總經(jīng)理劉湘岳向《小康》透露。
相對(duì)于這兩家平價(jià)藥房節(jié)節(jié)上升的氣勢(shì)，上海其他的平價(jià)藥房就顯得無(wú)奈許多，它們有的還在生死線(xiàn)上徘徊，努力尋找盈利之道；有的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)；還有的在勉強(qiáng)維系之余，持觀望態(tài)度，期待政策的進(jìn)一步放寬。
據(jù)一份調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止2005年上半年，上海的平價(jià)大藥房已經(jīng)出現(xiàn)了近70%虧損的局面，且剩余平價(jià)藥房的經(jīng)營(yíng)狀況也不容樂(lè)觀。
對(duì)此，上海流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)汪亮表示，未來(lái)平價(jià)大藥房市場(chǎng)將可能出現(xiàn)兩種趨勢(shì)，一是要經(jīng)歷大洗牌，淘汰至少1/3的平價(jià)藥房，二是平價(jià)藥房的經(jīng)營(yíng)模式也將出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。
相關(guān)政策有所松動(dòng)
對(duì)平價(jià)藥房這股新生力量來(lái)說(shuō)，政策的傾向性將直接對(duì)其產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
2003年下半年，上海市政府曾公布了支持開(kāi)放各類(lèi)經(jīng)濟(jì)藥房的6條措施，這對(duì)當(dāng)時(shí)的平價(jià)藥房來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利好消息。然而兩年多以來(lái)，仍然有兩個(gè)“結(jié)”令人無(wú)法釋?xiě)选?/p>
劉湘岳介紹說(shuō)，其一是300米只能開(kāi)設(shè)一家零售藥店，二是原則上一個(gè)街道只設(shè)一家醫(yī)保定點(diǎn)藥房。正是由于這些限制，益豐大藥房至今尚無(wú)一家門(mén)店被納入醫(yī)保，在他看來(lái)，這直接成為制約益豐大藥房發(fā)展的瓶頸。
“政府在考慮醫(yī)保布局時(shí)不應(yīng)該過(guò)份考慮區(qū)域問(wèn)題，除了給老百姓帶來(lái)便利之外，政府也應(yīng)該允許更多的平價(jià)藥店進(jìn)入醫(yī)保，讓百姓享受到實(shí)惠�！眲⑾嬖勒f(shuō)。
事實(shí)上，與杭州、深圳等地取消限距的舉措相比，上海的藥房限距及醫(yī)保政策相對(duì)謹(jǐn)慎。監(jiān)管部門(mén)的解釋是，對(duì)于藥品這種特殊商品，不能聽(tīng)任市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該在宏觀調(diào)控上有所作為。而一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家則認(rèn)為，藥店的結(jié)構(gòu)和數(shù)量必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的調(diào)整，而政府的角色定位應(yīng)該是監(jiān)督者，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
汪亮表示，平價(jià)藥房的出現(xiàn)是特殊歷史時(shí)期的特殊產(chǎn)物，藥品流通體制的改革實(shí)際上還受制于醫(yī)療體制的改革，而后者的滯后性使得前者的改革面臨十分艱巨和困難的局面。眾所周知，目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)“以藥養(yǎng)醫(yī)”的格局還很難改變，80%的藥品銷(xiāo)售份額還控制在醫(yī)院手中，真正進(jìn)入流通領(lǐng)域的20%，也主要被國(guó)有資本壟斷。
“民營(yíng)資本的進(jìn)入實(shí)際上帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)，打破國(guó)有資本一統(tǒng)天下的格局，但它們要挑戰(zhàn)原有的游戲規(guī)則，勢(shì)必會(huì)遭到原有利益集團(tuán)的阻擊，導(dǎo)致交易成本上升。”汪亮說(shuō)，“但作為一種全新的商業(yè)業(yè)態(tài)，平價(jià)藥房給弱勢(shì)群體減輕了壓力，是有其積極意義的�！�
汪亮認(rèn)為，政府部門(mén)也處于一種矛盾的狀態(tài)，既要維護(hù)現(xiàn)有秩序的穩(wěn)定，又要穩(wěn)步推進(jìn)相關(guān)改革，如何做到進(jìn)退有方，平衡有度，這對(duì)政府的智慧是一種考驗(yàn)。
據(jù)了解，上海對(duì)平價(jià)藥房進(jìn)入醫(yī)保的相關(guān)政策已經(jīng)有所松動(dòng)，有關(guān)部門(mén)正醞釀今年對(duì)醫(yī)保政策進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，將更多的平價(jià)藥房納入醫(yī)保。也許正是這些利好消息，增加了開(kāi)心人大藥房和益豐大藥房擴(kuò)張“地盤(pán)”、大干一場(chǎng)的信心。
平價(jià)藥房面臨轉(zhuǎn)型
除了政策上可能的松動(dòng)外，平價(jià)藥房自身也面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。
在普通老百姓心中，價(jià)格就是平價(jià)藥房的殺手锏。但據(jù)上海流通經(jīng)濟(jì)研究所醫(yī)藥流通研究中心主任代航觀察，2005年，平價(jià)藥房已經(jīng)對(duì)“價(jià)格戰(zhàn)是不是自己核心競(jìng)爭(zhēng)力”進(jìn)行反思，多元化運(yùn)動(dòng)、爭(zhēng)取醫(yī)院處方外流、低成本營(yíng)銷(xiāo)、聯(lián)盟等業(yè)內(nèi)大事均由平價(jià)藥房主導(dǎo)并在業(yè)內(nèi)掀起巨大波瀾，波及到生產(chǎn)廠家與商業(yè)批發(fā)企業(yè)。
開(kāi)心人大藥房總經(jīng)理喻夢(mèng)青常掛在嘴邊的一句話(huà)是：“沒(méi)有虧損的行業(yè)，只有不正確的經(jīng)營(yíng)”。他認(rèn)為，開(kāi)心人大藥房被消費(fèi)者認(rèn)可的原因關(guān)鍵是“入鄉(xiāng)隨俗”，找到正確的市場(chǎng)地位和選址，并在保持低價(jià)銷(xiāo)售的同時(shí)，強(qiáng)化了服務(wù)。
因此，在企業(yè)的戰(zhàn)略部署上，開(kāi)心人大藥房避開(kāi)了市中心這塊兵家必爭(zhēng)之地，把目光放在中低收入，人口密集的人口導(dǎo)入邊緣地區(qū)，計(jì)劃通過(guò)連鎖加盟的形式，按開(kāi)心人大藥房統(tǒng)一品牌、標(biāo)識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格等實(shí)施經(jīng)營(yíng)。
而益豐大藥房則選擇了強(qiáng)勢(shì)出擊，繼續(xù)在市中心擴(kuò)張，與強(qiáng)敵“血拼”。劉湘岳說(shuō)，他的考慮是要建設(shè)品牌，通過(guò)增加門(mén)店數(shù)量，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模來(lái)加強(qiáng)品牌的影響力，樹(shù)立企業(yè)形象，那樣一來(lái)，“起點(diǎn)比較高”。
劉湘岳看好平價(jià)藥房的原因在于市場(chǎng)、價(jià)格和體制三方面的發(fā)展空間，以及他對(duì)于宏觀政策的樂(lè)觀，“國(guó)家要解決群眾看病難和看病貴的問(wèn)題，事態(tài)必然會(huì)向有利于我們的方向發(fā)展。”
創(chuàng)新是關(guān)鍵
然而，與商家的躍躍欲試有所不同，汪亮對(duì)此反應(yīng)平靜。“總體而言，平價(jià)藥房作為新興的商業(yè)形態(tài)，盡管給弱勢(shì)群體提供了吃藥買(mǎi)藥的方便，但還沒(méi)有從根本上動(dòng)搖國(guó)有藥房的霸主地位�！蓖袅琳f(shuō)。
在汪亮看來(lái)，中心城區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)成本顯然比較大，但隨著上海城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，平價(jià)藥房必須具備戰(zhàn)略眼光，比如考慮進(jìn)入新建社區(qū)，重視郊區(qū)。另外，還要注意業(yè)態(tài)的變化，將其轉(zhuǎn)化為健康產(chǎn)業(yè)，把生病的人看作是求健康的人，抓緊推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
對(duì)平價(jià)藥房經(jīng)營(yíng)模式頗有研究的代航也指出，平價(jià)藥房這一新興業(yè)態(tài)及其連鎖形式，總體上并不十分成熟，業(yè)態(tài)及擴(kuò)張模式(如連鎖)的標(biāo)準(zhǔn)化也并不十分完美，應(yīng)該有一個(gè)因地制宜、總部充分授權(quán)地區(qū)分店進(jìn)行業(yè)態(tài)及模式創(chuàng)新的問(wèn)題。
“如何突破平價(jià)藥房的管理瓶頸，使家族企業(yè)民營(yíng)化、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)化、管理方式制度化、尤其是要在代表股東利益的董事會(huì)(長(zhǎng))與實(shí)際經(jīng)營(yíng)者(總經(jīng)理)之間，形成權(quán)、責(zé)、利分明的委托-代理制——這將是平價(jià)藥房下一步發(fā)展的關(guān)鍵。”代航說(shuō)。
代航指出，對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的招攬以及對(duì)本地優(yōu)秀人才的吸引，將成為平價(jià)藥房能否形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要考量。此外，代航也提醒說(shuō)，平價(jià)藥房低得出奇的人事費(fèi)用率，實(shí)際上助漲了終端攔截的泛濫，不利于平價(jià)藥房融入良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也不利于醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。而這，恰恰是平價(jià)藥房必須進(jìn)行戰(zhàn)略反思與轉(zhuǎn)型的內(nèi)在考量。
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