網絡時代在不知不覺間已經來到了我們的身邊,無論是誰,無論年齡,無論從事何種職業,或多或少的都要接觸到網絡。現代商業逐步邁向網絡化發展,越來越多的商業行為將發生在網上。
筆者記得,幾年前,當工商銀行推出網上銀行的時候,很多人都認為這是不可信任的支付方式,都覺得“太懸了!”
而現在,讓筆者看到的現象是:越來越多的網絡商業支付行為在形成,并且成為了一種時尚的代名詞。
面對越來越普及的網絡信息,我們不禁要問:“直銷商,您上網了嗎?”
上網的故事
據筆者調查,很多直銷商都已經把上網納入了自己的事業發展途徑之一,并且大有越來越普遍之勢!上網的方式很多,論壇、聊天室、OICQ等即時聊天工具都是眾多直銷商上網呆得最久的地方,用這些方式,各個直銷商正在全方位的發展著自己的直銷事業。
在與網上直銷商的溝通過程中,一位直銷商向筆者談論了這樣一個通過網絡展業的故事:
某日,這位姓李的直銷商在論壇上遇到了一位新人,該新人在論壇里發表了一個帖子,意思是自己正在觀望直銷,準備做某某公司。但是,一直沒有一個成功的直銷商能為他介紹該公司的具體制度,更沒有一個能帶他的老師。他非常希望有一個直銷商能伸出援助之手,幫幫他。這個帖子被很多人都忽略了,以為是一個廣告性的帖子,但是這位姓李的直銷商卻認為:無論怎么樣,試試看,也許是次發展合作伙伴的機會呢?
抱著這個想法,李先生通過QQ找到了這位想加入該公司從事直銷的朋友。先是和他嘮家常,了解他平時的生活;之后談到加入直銷可以讓他改變的、獲得的東西,提出了從事直銷不僅僅可以讓他賺錢,同時可以讓他的生活豐富起來,結識更多的朋友……最后,為了滿足這位新人的要求,李先生向他介紹了一下公司的制度以及做直銷的一些方式方法。
由于兩個人所在城市距離遙遠,因此在之后的日子里,李先生與這個新人在網絡上一直溝通著,作為老師,李先生將自己多年做直銷的經驗按照一定的順序與深度教給他,并為他列舉了許多生動的例子來說明如何在實際中運用這些技巧。而每每這個新人取得了一點成績,也要通過QQ給李先生一同分享。在長期的交流中,兩人建立起了深厚的友誼,從一對普通的合作伙伴發展成了一對無話不談的朋友。
在這段故事講完了之后,李先生提到,互聯網進入他的生活后,真的改變了許多,以前不可能找到的合作伙伴找到了,并且通過溝通,很多人與他成了很好的朋友,他的交際圈變大了,他感謝這個時代的到來……
除了上QQ,很多直銷商愿意去的地方就是幾大直銷門戶網站的論壇,在那里,帖子就是一種資訊,也是一種機會。前文提到的李先生能找到那位新人,其實也是通過論壇的帖子,從中發現了這個發展伙伴的機會。
現在,我們必須承認,在中國內地從事直銷事業的直銷商,很大部分都是兼職,因此相對來說,他們展業的機會就少了很多。對他們而言,“網絡是我們的第二雙眼睛。”一位正在網上工作的直銷商對筆者這么說。的確,通過網絡,他們可以在上班的閑暇,獲得關于直銷的信息,通過與網絡上的直銷商、合作伙伴們的交流,可以獲取更多的信息,也許不知不覺間,新的機會就會放在他們面前。
故事的背后
很多直銷商不禁要說,為什么現在做直銷一定要上網?上一代直銷商展業時,不是也是靠了自己的雙腿加一張嘴成功的嗎?用某位直銷商的一句話來說:“網絡給了我比以前更廣闊的展業空間,以及更過的交到朋友的機會。”
誠然,以前的那些老師們的確成功了,在那個時代,他們通過的是自己的勤奮。但是筆者這里說到的通過網絡也并不是說現在我們可以輕松了。在網絡上,我們一樣要非常努力的去發展自己的事業,網絡只是為我們提供了多一條腿走路的機會,給我們一個新的方式來展業。
談到利用網絡的好處,我們可以和傳統的網絡營銷方法做一個對比,加以說明。傳統的網絡營銷做法可以歸納為四個階段:1.列出所認識的人;2.打電話給他們介紹產品或者安排參加會議;3.只有幾個人答應參加,但是最后都不到;4.新人往往因為受不了打擊而離開。
這是一種簡單,便宜并且容易復制的方法,但是有它的局限性。其原因在于不論你從事任何類型的銷售工作(銷售任何產品,商機,或者觀念),要在100個人里面找到符合標準的客戶或者合作伙伴的概率都是非常低的,也許100個人里面只有1~2個符合條件的人,運氣好的話可能有5個,很難超過這個數字。所以說,要求一個新人在沒有經過完整的訓練的情況下,就開始進行邀約或者是銷售,當然成交率會很低。然而,大多數進入這個行業的新人不知道這個事實,大多數的人在決定成為直銷商的那一刻,都認為要找到幾個有興趣參與的人是非常容易的。在這種期待下,當他們遭到拒絕時,便會感到強烈的挫折感,很快就會選擇放棄。這就是為什么網絡營銷的淘汰率很高的原因之一。其實5%的成交率看起來不高,但是如果將這個數據告訴從事郵購或電話行銷的人,他們會告訴你這個數字棒透了。對他們而言,只要有1%或2%的成交率,就能獲利了。網絡營銷其實也是如此,大多數公司的制度都表明只要開到為數不多的直接推薦前排就能增加收入。但是5%的成交率,反過來看也就代表著95%的拒絕率。這是很多剛剛進入這個行業沒有經過專門訓練的一般的人很難承受的。這個時候利用互聯網這個新的工具來展業的優勢也就突現出來了。
該上網了
有調查顯示,以中國臺灣地區媒體的人口接觸率而言,電視接觸率持平衡趨勢,報紙、雜志接觸率在緩慢下降,而網絡接觸則是大幅上升。網絡儼然已上升到與電視、報紙一樣的主流媒體的地位。
一、從擴大名單來看
我們都知道,每個人生存的空間都有限,自我們出生以來,都生活在我們這個熟悉的生活圈子里,認識的人一直是以個位數字的幅度在增加。直銷是個需要人與人溝通獲得機會的銷售模式,在與其它人成為了朋友以后才可能讓他繼而成為你的合作伙伴,而利用網絡則可以最大程度的拓展我們的交際空間。通過論壇、QQ、搜索引擎、專業網站等,可以接觸到大量的同業的朋友,或者對這個行業感興趣的朋友。在獲得大量的名單的時候在進行下一步的推薦或者銷售自然從容不迫。因為你不擔心沒有對象。一份充足的名單表是拓展網絡營銷事業的基礎,如果你只有10個名單,打了5個電話,都被拒絕,那立刻就可能喪失信心。但是如果有源源不斷的名單,就不一樣了,而獲取新的名單,利用互聯網是最方便,最快捷,最有效的方式了;
二、從降低拒絕率來看
通過互聯網,你可以只和感興趣的人見面,這樣的話,拒絕率自然降低。這就是漏斗原理在網絡營銷實踐的體現。比如說,你可以通過郵件,QQ等方式先把你的資料和信息先傳給對方,對方看了如果表示感興趣才安排時間地點見面。而傳統的方式是見了很多人,大多數的人都不感興趣,這樣就浪費了很多的時間和精力。誰想遭受無謂的拒絕呢?所以先通過網上的過濾再見面無疑是一種好的方法;
三、從降低成本來看
本刊經常發表直銷商如何理財的文章,其實運用互聯網也可以有效地降低直銷商的投入成本。例如,互聯網中有大量的資訊,可以節約很多購買資料的費用。
又比如說,網絡突破了空間的限制,可以做到遠程推薦,大大降低了交通的成本;比如說交流速度快,而且不需要購買昂貴的攝像錄音器材,便可以將好的培訓錄制下來反復學習。如果嫌打字太慢,現在的語音聊天功能也日漸強大;
而網絡會議媒介的開通,為許多直銷商在網上開展交流與學習也大開方便之門,方便的網絡聊天工具,網絡視頻工具,可以讓直銷商足不出戶,便可以接受到系統最新的培訓課程,可以節省下不少的車馬費和聽課費,同時從經濟上也為他們節省了諸如租用場地等費用。
筆者的一位做直銷朋友的團隊就實現了在線培訓,效果非常好。因為很多人已經不太喜歡去會場上參加學習,更愿意很理性的在家里選擇一些適合自己的在線培訓;
四、從形象展示,廣告宣傳和擴大影響來看
而今的商業已經不是酒香不怕巷子深的年代了。再好的理念、再好的機會、再好的產品,不通過宣傳也是不行的。通過互聯網提供的廣闊平臺,不管是在論壇上發表高見以吸引別人注意也好,還是通過個人主頁,個人黃頁來宣傳也罷,甚至是通過付費的廣告等形式,都能讓你的信息得到很快的傳播。試想你的好的主張,是想一個一個的去講呢?還是一次就讓大家都知道,然后感興趣的人會自動和你聯系?答案不言而喻。
除了上述的優勢,還有很多值得直銷商上網的原因。網絡上,資訊的來源速度與廣度是非常驚人的。當前,關于直銷的專業網站不斷的增加,直銷商可以從中獲取資訊的速度是以前所不能比擬的。一個很簡單的例子:4月19日發生在北京的直銷事件,如果是通過以前的訊息傳播方式,要身處南方的直銷商知道并了解清楚,2~3天的時間是必須的。但是現在網絡信息技術的暢通,一條遙遠的信息要傳播到您的耳中,快的只需要幾分鐘(可以通過QQ、MSN、E 話通等即時聊天工具或者論壇上的帖子),慢的也只需要幾個小時(通過網站的信息發布渠道)。因此我們可以說,網絡時代的到來,為直銷商在信息獲取這一方面開辟了相當廣闊的天地!
誠然,上網拓展業務有它的諸多的優勢和好處,但是仍然不可能代替面對面的接觸,因為不管科技再發達人們仍然需要面對面的溝通和分享。并且互聯網也不是萬能的,它也存在它的局限性,比如說,要使用到電腦,并且需要一些相對專業的知識,復制起來可能會有一些困難,我們應該一分為二的看待。不過作為一種新的接觸工具、新的過濾工具、新的跟進工具、新的廣告宣傳工具、新的信息查詢工具、新的交流工具,作為現代直銷商確實需要掌握。
可以預見的是:在將來,直銷商上網展業會像現在使用手機一樣平常。
俗語有云:工欲善其事,必先利其器。希望作為現代直銷商運用互聯網這個工具開拓直銷世界新的天地。
貼士一
中國互聯網信息中心(CNNIC)2005年1月,《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中,關于香港地區網民上網最主要目的的調查數據
獲取信息53.6%
學 習7.5%
休閑娛樂22.0%
與人聯系(如收發郵件、IM、SMS、聊天等)13.9%
交 友0.3%
網上購物0.1%
網上銀行、買股票、付賬等1.3%
獲得各種免費資源(如免費郵箱、個人主頁0%
空間、各種免費資源下載等)
其他1.3%
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