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文 本刊記者 潘加欽 特約記者 周心杰
當手機、MP3等IT產品變得像女人的時裝一樣多姿多彩時，電腦還要一成不變地以莊重、理性、冰冷的“高科技形象”示人，而與美麗、時尚絕緣嗎？
TCL顯然由此看到了市場空白點，2005年3月8日，TCL正式發布了市場上第一臺完全針
對女性用戶的電腦S.H.E。
TCL可謂是深思熟慮:不但在發布時間上選擇婦女節，而且還別具匠心地在京城“女人街”附近一個頗具現代女性時尚氣息的西餐廳舉行了S.H.E的首次媒體見面會。緊接著在“五·一”黃金周來臨之際，TCL又在全國同步推出升級版“鉆石女性液晶電腦”。
TCL的野心是，對于時尚女性來說，S.H.E將成為和梳妝臺一樣必不可少的閨房必需品。
S.H.E沒有讓TCL失望。TCL稱，截至4月20日，在一個多月的時間里，女性電腦賣出了1.4萬臺。業界權威人士認為，在其他PC廠商仍在為同質化破局一而再地高舉價格屠刀時，TCL以唯美個性演繹極致的女性電腦在細分市場上另辟蹊徑，其前景不可小覷。
總有一款電腦打動“她”的芳心
上一個周末，自認為是小資一族的孫麗在男朋友陪同下來到廣州太平洋電腦城選購PC。在TCL電腦專賣店，一款款新穎別致的女性電腦把她吸引住了：粉嫩的色調，纖巧的機箱，婉約的線條，璀璨奪目的水晶鉆石……“一臺6000多元，雖然價格比預算高了點，我還是決定買下來�！睂O麗說，“我不僅看中它外觀設計的時尚靈巧，而且很多功能在操作上很簡單，一鍵備份，一鍵恢復，一鍵殺毒，以前碰到這些問題挺煩的，老是要求助于別人，現在可以自己搞定了�！�
記者現場看到，小巧的機身薄如文件夾，即便是柔弱的女孩也可以一只手舉起。設計成渾圓倒角的17寸液晶顯示器則采用了超清晰A級液晶顯示屏。水滴形按鍵，超薄防水鍵盤，具有曼妙曲線的花蕾狀音箱，卡通接線，獨特的5朵金花快捷鍵，以及全方位的圓角處理等細節雕琢，可以看出設計師對女性審美需求的把握細致入微。
專賣店的銷售小姐告訴記者：“除了一鍵備份、一鍵恢復的快捷鍵功能外，低達20db的超低噪音(低于鐘表秒針聲響，鐘表秒針聲響的國家標準為35db)，以及低輻射等健康環保理念也很受女性青睞。”
女性電腦試水成功后，TCL進一步調查發現：女性消費群體中有一部分從骨子里是追求“出位的”，渴望張揚個性，她們“永遠不做大多數”，希望自己百里挑一、天下無雙。因此，TCL繼續擴大戰果，及時推出女性電腦升級版“鉆石女性液晶電腦”：主機和顯示器上鑲嵌了30多顆寶石。這些寶石被設計成淚滴造型，婀娜多姿，成為吸引女性心儀神往的亮點。
“S.H.E女性電腦側重在美麗、時尚、環保、易用等女性更為關注的概念上下工夫�！盩CL數碼電子事業本部副總經理周春平如此闡釋S.H.E的獨特之處。這一招顯然是從奢侈品營銷取來的“真經”。TCL經過調研發現，在女性產品中最成功的營銷大多來自于化妝品及珠寶。這些商品雖說價格昂貴，但價格并沒有成為女性購買的障礙。這些奢侈品之所以能打動女性，就是因為這些產品美麗誘人，并且能使女性在使用過程中得到關愛、重視、呵護、與眾不同的心理享受�；瘖y品及珠寶營銷給TCL的啟示是：為女性制造簡單、美麗、易用、時尚、健康的女性專屬電腦勢在必行。
“被產品打動，”周春平用一句話總結女性營銷的真諦，“女性是極易被打動的群體，而打動女性最重要的因素首先是美麗，其次是讓女性在應用或是使用產品過程中獲得簡潔、時尚的心理享受。”
以差異化對抗同質化
TCL女性電腦的命名也是挺有講究的。S.H.E既是目前流行于華人世界的時尚女子組合樂隊，在英文里又是“她”的意思。這款“她”產品，代表著女性的魅力、時尚、文化、勢力、營銷等含義。
對于S.H.E的市場定位、上市時間、傳播模式、銷售模式等，TCL經過了仔細論證。今年的2月14日是“情人節”，這是一年中一個最值得浪漫女性期待的日子。這一天，TCL通過網絡媒體全面造勢，“S.H.E將選擇誰做產品代言人？是S.H.E還是TWINS”、“來自荷蘭的郁金香傳說”等在網上迅速傳播，當天在北京、上海、廣州三大城市上市的999套S.H.E銷售一空。
2月28日，S.H.E正式通過渠道發售，首批4000多套產品在不到一周的時間內銷售一空。3月8日，TCL召開女性液晶電腦媒體溝通會，向全國100多家媒體宣布TCL女性液晶電腦“開創了PC從理性和技術化走向時尚消費化的PC消費新時代”。
“五·一”黃金周期間，TCL又力推女性電腦升級版“鉆石女性液晶電腦”，欲借銷售良機獨享電腦市場半邊天,鞏固其在細分市場上的領導地位，并使TCL成為女性電腦的代名詞。
推出專攻女性消費市場的PC，周春平將此視為觀念上的創新。他認為2005年將是“TCL在PC行業全面破局的一年”。對于TCL的創新之舉，作為其最大合作伙伴的英特爾中國公司的一位高層人士也深表認同:“女性電腦在細分市場領域是一個經典案例，它打破了PC行業的傳統運營模式，不失為處于困境中的PC企業的又一種發展方向�！�
觀察人士指出，S.H.E不僅體現出TCL的領先工業設計能力與技術創新力，更是TCL數碼電子事業本部總裁楊偉強所倡導的“細分化”及“創新價值”策略的生動演繹。創新價值──細分市場──差異化──女性PC──細分領域領導者──品牌提升，這就是“創新價值”戰略的邏輯演繹。
楊偉強說:“TCL數碼需要在行業由規�；呦蚣毞只瘯r代的過程中把握產業機會，以創新價值來引領行業走向細分市場，并使TCL數碼成為引領行業走向細分時代的領導者�！碑斎�，楊偉強說這番話的背景是：電腦市場高度同質化，價格戰已到了相當慘烈的程度，TCL電腦在規模上尚不足與行業老大聯想、戴爾比規模、拼成本。因此，TCL冷靜分析市場，在設計創新上尋找突破點，以差異化去對抗同質化。
S.H.E如何成為領導品牌
在細分市場尤其是在女性電腦市場上的成功，周春平認為，實際上表明TCL已經逐漸開始由電腦細分市場的領先者轉變成為這一市場的領導者。
但是，市場上并不是沒有質疑的聲音。某電腦品牌廣州分公司銷售經理直截了當地指出:“TCL的女性液晶電腦雖然在外觀設計上另辟蹊徑，但技術創新并無太多新意�！�
面對非議，TCL認為，在價格戰、技術戰已經過氣的時代，S.H.E對女性電腦消費心理和消費需求的獨到把握，很可能會成為競爭對手難以超越的壁壘�！捌渌鸓C廠商根本無法跟風。”周春平說，“推出新產品需要做前期市場規劃、推出實驗產品、對生產線進行改造、批量生產，這要耗費廠商的大量時間。在此期間，我們的女性電腦還會升級換代。因此，如果不能推出更具震撼力的賣點，我們的競爭者就只能亦步亦趨地跟在我們的后面，無法形成超越之勢�！�
業界普遍認為TCL向來擅長于市場營銷，女性電腦品牌S.H.E的營銷目前也取得了階段性的成功。但是，廣州上韜廣告有限公司資深策略指導陳尚希表示了他的擔憂：S.H.E會不會像一些女性手機品牌，一陣風刮過后便悄無聲息？
陳尚希指出，S.H.E作為全球第一個女性電腦品牌，將消費群進行分類，明確自己是女性PC。換言之，是將整個電腦市場進行了性別劃分，S.H.E之外的就是男性電腦了。如此一來，S.H.E就能占據女性電腦的領導地位。
陳尚希在中國營銷傳播網上撰文認為，“S.H.E品牌戰略還差臨門一腳”。S.H.E本應該是一個獨立的品牌，強化消費者對S.H.E女性電腦的認知，明確而具體，并在該品類中樹立領導地位。然而，現在、將來的S.H.E都被掩蓋在TCL之下，并被其不斷分化。他擔心的是：“隨著TCL各項業務的發展，TCL電腦也就逐漸模糊，最終變成一個普通的電腦。缺少區隔的品牌，歷史又能有多久？”
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