蘋果公司的新口味

　　任雪松

　　“蘋果”的味道會從今天起發生改變嗎？

　　6月7日，蘋果公司首席執行官史蒂夫·喬布斯宣布，“將在蘋果Mac計算機中采用英特爾處理器，結束同IBM長達十數年的芯片合作關系”后，所有“蘋果迷”和PC愛好者似乎都 在問這個問題。

　　蘋果公司又迎來了一個公司戰略決策的關鍵節點，特立獨行的史蒂夫·喬布斯又一次站在了輿論的風口浪尖上。蘋果公司將從2006年6月開始銷售基于英特爾處理器的Mac計算機，而到2007年底，所有蘋果計算機產品都將轉向英特爾處理器。

　　這讓很多“蘋果迷”難以接受。一直以來，蘋果的PC產品以迥異于大眾PC的軟硬件架構以及精美獨特的工藝設計吸引客戶，而現在，喬布斯轉身投入英特爾的懷抱，會不會因此喪失既有的個性，而被淹沒在“微軟＋英特爾(Wintel)”的大眾化洪流之中？

　　史蒂夫·喬布斯似乎一夜之間成了扼殺蘋果產品個性的殺手。但如果我們換一個角度，也許我們會得出與眾不同的答案。事實上，從蘋果創立至今，蘋果產品的每一個創新和個性化設計都有著喬布斯的烙印。21年前，喬布斯與朋友在自家車庫內創立了蘋果公司，數年之后，這個曾經的反叛青年成為《時代》周刊的年度封面人物，而蘋果也進入《財富》500強，蘋果的Mac計算機更是改變了當時的PC產業，讓IBM等競爭對手望塵莫及。

　　更近的例子是如日中天的iPod，小巧的iPod能夠在一個比撲克牌還小的裝置上存儲1萬首歌曲，這是自1979年索尼公司推出隨身聽以來人們在欣賞音樂方式上最大的變革。更重要的是，蘋果獨特的產品設計，讓iPod超越了音樂和播放器的范疇，成為潮流時尚最前沿的一個標志性符號。

　　這一切顯然離不開史蒂夫·喬布斯的努力。《基業長青》的作者、管理大師吉姆·柯林斯稱其為“商界貝多芬”。在他看來，也許喬布斯算不上是一個程序員、設計師或者工程師，他也不是MBA，但他已經磨煉成一個睿智的商業策略家。他對于用戶體驗美學有一種完美主義的苛求。正是這種基因，使得蘋果公司成為如此獨具創造性的企業。

　　顯然，史蒂夫·喬布斯不會輕易去改變自己和蘋果的個性基因。不過，他必須要打破的是，因為過分追求獨特而導致的曲高和寡和相對狹小的客戶群。事實上，在決定Mac電腦轉用英特爾芯片之前，iPod的暢銷就曾促使喬布斯做出一個痛苦的決定。當時，在與Windows個人計算機進行多年的戰斗之后，他最終決定與敵人并肩作戰。這一決定成功了——在2002年中期與Windows兼容的便攜式iPod播放器上市時，銷售額一路飆升。

　　當然，投身英特爾并不意味著鶯歌燕舞，在未來兩年內，蘋果同樣將面臨銷售額下滑、軟件開發商減少和客戶流失的風險。這將是蘋果公司又一個決定未來的選擇。

　　在這樣一個消費至上的市場里，獨特的設計和更先進的技術，似乎敵不過消費慣性、便捷性和親近性。后者在“微軟＋英特爾”的洪流中得到極至的發揮，牢牢地抓住這個崇尚技術而又畏懼技術的時代人群。蘋果需要考慮的是，在提供更好的技術、更時尚的設計時，如何消除人們對技術的畏懼感。在技術與人群之間的鴻溝飛速擴大的時代，這一點顯得如此重要，它甚至決定了蘋果的方向和步伐。

　　這多少顯得殘酷，提供更優良的軟硬件架構、更精美的工藝設計，卻難以得到市場的認可，只因為你離市場太遠，你沒有把高貴的手放到大多消費者的手心。市場在哪里？市場需要什么？市場規則究竟是什么——最適者生存，還是“劣幣驅逐良幣”？

　　英特爾公司創始人安迪·格魯夫在《只有偏執狂才能生存》中分析說，戰略轉折點就是企業的根基即將發生變化的那一時刻。這個變化有可能意味著企業有機會上升到新的高度，但也同時有可能是標示著沒落的開端。如果放任自流，戰略轉折點能夠置企業于死地。

　　但史蒂夫·喬布斯是一個善于在企業發生戰略轉折的關口抓緊機會的人。很多時候，改變對于企業而言不是一件壞事，它能夠帶來新的希望和機會。同樣，它也可以保持創新和個性。

　　這同樣適用于正熱衷于國際化、謀求在全球市場上獲得新的話語權的中國企業。無論是聯想、TCL，還是中國銀行、中石油，體制變革和公司治理層面的刷新是當務之急。然而，如何在商業技巧和游戲規則上創新求變，這同樣是一個嚴峻的挑戰。