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記者程小旭 李業鵬 陳靜 蘭州報道 “雖然黃金周收成不錯，但是甘肅旅游業發展中存在的制約因素仍然很明顯。”甘肅省旅游局局長鄧志濤日前這樣告訴記者。
據甘肅省旅游局統計，今年“五一”黃金周期間，全省接待人數總計209.22萬人次，比上年同期增長40.96%，實現收入67490萬元，比上年同期增長166%。
但透過繁榮看背后，鄧志濤仍然談到了一些憂慮。
首先是甘肅旅游開發投入資金少，開發速度慢，產品檔次低，接待能力低。基礎設施配套不合理，比較明顯的是廁所配置的不合理、不科學，給游客造成很多的不便。
交通瓶頸制約因素帶來的影響較大。嘉峪關至敦煌線的幾百公里路面正在翻修，路況較差，且某些通往新景點的道路狀況差，造成游客不滿意；民航、鐵路票緊張，造成很多外地游客取消了來甘肅旅游的打算。
還有體制不順，給旅游業發展帶來一些不良反應。比如景區門票漲價問題，具體是由各個相關主管部門決定的而并不是旅游局自己決定的，但游客把矛頭都對準了旅游部門，旅游局只能“代人受過”。
有的景區內管理、服務沒有執行旅游服務標準，而是按照其主管部門的內部規定，使得游客不理解、不滿意；甚至有的新開張飯店在游客提前預定的情況下私自提價。有些“農家樂”標準不統一，服務不規范，衛生條件差。部分旅行社服務不規范，變相宰客；景區講解不到位、不規范，服務不是很周到。如莫高窟由于游客太多，講解員無法帶團到底。
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