黃金周期待和諧音

　　王立彬 丁海軍

　　2005年五一黃金周，游客再次形成旅游大潮。在旅游設施和服務管理“三步并兩步走”的情勢下，人與自然之間、供給者與消費者之間、社會發展與經濟發展之間怎樣更加和諧，從而使旅游名副其實成為中國“和諧社會”的動聽音符，這個問題清晰浮現在每一位剛結束旅程的人面前。

　　期待人與自然更和諧

　　“山水甲天下”的桂林，五一間推出了前所未有的漓江徒步游線路，每天平均有2000多名中外游客，以徒步這種最親近大自然的方式沿途游覽漓江風光。這不僅緩解漓江水上游的擁堵狀況，而且開創了一條讓中國旅游更加親近大自然的方式。

　　年過五旬的奧地利駐華大使館旅游商務官約瑟夫·斯德金對記者說：“徒步旅游才是同大自然最好的對話方式。人從中收獲得最多，而對大自然索取的最少。”

　　五一黃金周里，人們充分利用來之不易的長假走向大自然，一些能讓旅客充分親近大自然的景點和旅游方式大受歡迎。而另一方面，糟蹋自然環境的事情卻時有發生。

　　一些景區為了短期利益，大量建設人造景觀，過度開發旅游資源，也人為破壞了大自然的和諧。

　　“今年五一黃金周，青山綠水型景區如桂林、武夷山、九寨溝、張家界，海濱風光型景區如廈門、海南、青島、大連等備受青睞。親近大自然是大多數游客的首選。”康輝旅行社營銷中心總經理賈藝苑告訴記者。

　　中國社會科學院旅游研究中心副主任李明德說，游客既然熱愛自然、渴望回歸自然，就應該保護自然，規范和約束自己的行為。在開發旅游項目中，也要盡可能保留旅游資源的原生態，經營中也要考慮自然和生態的平衡，不能以犧牲資源生態為代價追求經濟效益。只有生態永存，才能保證人與自然的長久和諧。

　　期待經營者與消費者能和諧

　　五一黃金周前，國內眾多著名旅游景點一片“門票漲價”聲，名剎古寺也遭牽連。嵩山少林景區門票漲價，不但民眾反對聲一片，就連紅塵之外的僧人也頗有怨言。少林寺方丈釋永信認為，此舉會讓少林寺無辜背上“大財主”的惡名，是對佛門凈地的極大傷害。

　　所有景點關于提價的理由，無一例外地都有一條———控制客流、保護資源。然而，這個黃金周的情況證明，漲價并不能明顯控制客流，一些著名景點即使漲價仍然人滿為患。

　　漲價的另一個效應是將一部分客流“趕到”還未漲價的景點。5月2日，部分駕車出游的北京游客在去河北野三坡途中，在北京十渡地區發生罕見的堵車，使得原本3個小時的行程，硬是走了13個小時。

　　四川大學旅游學院教授楊振之說，旅游業關聯度極高，在西方發達國家的成熟旅游市場中，門票收入分量越來越低，相關吃、住、行、娛、購、游等消費比重不斷上升，而我國正好相反。他說，目前我國正處在旅游市場的培育階段，過高的門票將迫使游客“以腳投票”，最終影響整個產業的健康發展。我國景點門票的平均價格，遠遠高于其他國家的水平，多數著名景點的門票已趨向高額化、貴族化。

　　專家呼吁，不要把黃金周變成經營者“黃金利潤”的代名詞，不要讓黃金周變成“半年不開張，開張吃半年”的代名詞，從而使經營者與消費者距離越來越遠。

　　期待旅游意識也和諧

　　中外旅游界公認的事實是，黃金周最大的功勞是解放和培育了中國人的旅游休假意識。旅游不僅是一種生活方式，而且也是一種經濟增長方式。然而，旅游這個“新習慣”卻也暴露出很多人的“老毛病”來。

　　黃金周使很多不文明行為在短短7天集中凸現：在出境游中，一些游客表現出的衣冠不整、乘車不排隊、不分場合大聲喧嘩、自助餐廳爭搶食物等現象，給中國人的國際形象造成不良影響；國內旅游中，在古建筑上亂刻“某某某到此一游”、隨處吐痰吐口香糖、垃圾走哪扔哪等不文明現象更是時有發生。

　　隨著國民旅游意識的發育成長，旅游越來越成為中國經濟繁榮、社會和諧的標志，而其中不可避免的不和諧音符，需要我們正視、并積極而耐心地去克服。比如黃金周應當不只是城里人的黃金周，也應當是所有城鄉村社會的黃金周。在清醒認識到沒有9億農民參與的黃金周是不完整的黃金周同時，我們也正在認識到城市經濟的繁榮、旅游業的強健發展，也帶動了就業和信息流動，這一切都為更加和諧的旅游業、更加和諧的城鄉社會提供了機會。

　　李明德說：“中央提出構建和諧社會，而旅游產業很重要的產業特征就在于它是一個‘和諧產業’。旅游業要促進人與自然、人與文化、人與人以及人與社會的和諧。旅游能和諧社會不同群體、不同產業，從而促進整個社會的和諧。”