吉林外貿企業缺少認證 200萬美元訂單旁落他家

　　僅僅因為缺少一個證，企業只能眼睜睜地看著200萬美元的訂單旁落他家。這是我省一生產安全門的企業日前遭遇到的。

　　到底是什么證這么重要？

　　是國際認證書！

　　就是這樣一張紙，使這家企業失去了與外商合作的機會，使他們的產品無緣走出國門。

　　在我省，這樣的企業不在少數。我省每年損失的貿易額至少占到了全省貿易總額的5%。以2004年為例，我省企業這一年大約損失了近30億元人民幣的貿易額。

　　沒有認證 生意“黃”了

　　4月17日，吉林省質檢中心的一位工作人員給記者講了一個我省企業因沒有認證而痛失訂單的例子。

　　前一段時間，美國的一家企業來東北尋找生產安全門的合作企業，對方初步選定了幾家企業后，對我省的一家企業產生了興趣，并達成了初步的意向。

　　然而就在即將簽約時，對方要求該企業出具相應的認證。

　　無奈，這家沒有認證的企業只能眼睜睜地看著200萬美元的訂單旁落他家。

　　在吉林省，與這家企業有同樣遭遇的企業不在少數。

　　吉林省某貿易公司的經理張蘭就遇到了同樣的事。

　　3月上旬的某一天。

　　“你有認證嗎？”面對著國際市場上需求方的詢問，吉林省某貿易公司的經理張蘭有些不知所措。

　　“還沒有，但是我們正在申請中……”盡管張蘭解釋了沒有認證的原因，但原計劃進行兩個小時的商業談判還是因為一張質量認證證書，在短暫的30分鐘內就匆匆結束了。

　　4月17日，當記者看到張蘭時，她的手里拿著剛剛從吉林省質量標準認證中心領到的兩張質量認證證書，臉上一掃一個月前與外方談判失利的沮喪之色。她告訴記者，她還申請了一張可以通行33個國家的通行證——IQNET(國際認證聯盟)證書，“這就萬無一失了”。

　　“有了這兩張質量認證證書，我們就可以放心地和對手談判了，更可以參加投資貿易活動周了。”

　　張蘭所說的“投資貿易活動周”指的是將于今年6月份在俄羅斯伊爾庫茨克舉辦的“吉林·東西伯利亞投資與貿易活動周”。

　　張蘭的企業是做木材加工的，前些日子，張蘭在報紙上看到一條消息：今年6月份吉林省要在俄羅斯伊爾庫茨克舉辦“吉林·東西伯利亞投資與貿易活動周”，政府也給了參展企業一些優惠政策。這個貿易活動周對急于開拓國際市場的張蘭來說，無疑是一個良機。

　　于是張蘭決定打一個提前仗，與外方先接觸一下，她通過一位朋友聯系到俄羅斯一家外貿公司的相關負責人。

　　“當時，俄方對我們公司也很有興趣，對公司加工出的木材質量也很滿意，但對方卻要我們拿出相應的國際認證或等同于俄方的RR或TEST認證的IQNET認證。對方說，如果我們有國際認證，可以考慮與我們合作，至少每月需要1000立方米以上的原材，價格也比國內高出3個百分點。”張蘭回憶著當時的情景。“也就是說我們公司每個月可以增加幾倍的收入。”

　　我省認證企業不足2%

　　記者從吉林出入境檢驗檢疫局獲悉，截至今年3月底，吉林省僅有1700余家企業通過了認證，這個數字和全省11萬家企業相比還不到2%。

　　這與國際市場上日益增多的商機形成了鮮明的對比，在令我省企業面臨尷尬的同時也坐失了不少良機——吉林省每年因企業認證而損失的貿易額占到了全省貿易總額的近5%，按省商務廳數據，2004年我省貿易總額近68億美元計算，我省企業去年大約損失了近30億元人民幣的貿易額。

　　“這些完全是我省企業自己人為設置的貿易壁壘。”4月18日，提及國際認證，中國質量認證中心吉林評審中心的楊敏十分痛心。

　　“現在吉林省企業的認證總體數量還很低！”據楊敏介紹，目前吉林省企業的認證數量遠遠低于江蘇、上海等省市，這已經直接限制了我省企業的對外發展。

　　是什么原因使我省的認證企業這樣少？楊敏認為，這與我省企業對認證的重視程度不夠有直接的關系。

　　“吉林省企業在產品質量上基本與國際市場的需求相符，但卻沒有相關的證明。這就好比是一塊玉，大家都知道你是一塊玉，可是沒有人給你貼上‘玉’的標簽，那你就只能是塊石頭。”

　　張蘭在接受記者采訪時也深深地體會到了這一點，自己企業加工的木材在國內的同行面前屬于中上等水平，這也是她在市場中談判的籌碼，但她此前并沒有想到，這個令她引以自豪的籌碼因為沒有認證書，只能眼睜睜地看著外國人拿著錢去找別人合作。

　　小小認證直通國際市場

　　“可別小看了這張認證書，背后可是幾十萬、上百萬的市場！沒有了這張紙就等于把企業直接關在了國際市場的門外！”吉林出入境檢驗檢疫局的李明說，“企業一旦擁有這些認證后，就能有效地避免產品責任，規避合作風險。”

　　據楊敏介紹，在國家認可的認證機構中，我省共有2家。普通的認證費用是1.1萬-1.7萬元左右，加上其他的費用大約在2萬元以上。

　　“如果企業要與韓國、俄羅斯、加拿大、歐洲等國家和地區的企業進行國際貿易活動，就必須擁有相應的認證，通過認證后，再申請加入IQNET，即可獲得等同于上述地區內30多個國家的認證，可以直接與上述地區進行貿易活動。”

　　與張蘭痛失良機相反，長春的一些企業已經在認證中首先嘗到了甜頭兒。據楊敏介紹，長春某企業是拿到了HACCP食品認證的肉制品生產企業，這個認證相當于食品認證中的VIP。當時，國外客商看到企業擁有這個認證，便放心地與其合作了。現在這家企業的肉制品不僅順利地走進了世界上多個國家的市場，還成了國際上一家餐飲巨頭固定的供貨商。

　　我省一家企業質量控制部部長王先生則形象地把認證比做一塊“敲門磚”，“有了這塊敲門磚，就可以輕松地進入國際市場。”

　　楊敏表示，隨著一些國際企業進入中國的腳步越來越快，一些國際公司希望從中國采購到豐富的高品質的產品，越來越多的國內企業也希望自己成為國際公司的供貨商，但前提是企業必須要有相關的產品認證。

　　“盡管認證只是一種手段，但取得了認證就意味著國際市場大門的打開，有了通行證，你就可以輕松地自由進出。”王先生說。

　　企業認證上路

　　據記者了解，隨著我省企業與國際市場的聯系越來越密切，一些貿易風險隨時都有可能出現，例如產品質量、原料、工藝等都有可能成為對方取消或是限制貿易的一個理由。

　　而企業在遭遇這類問題時，往往會付出較大的代價，例如申請復檢、重新提供相應證明文件等等，這都會延長交易時間，提高交易成本，甚至導致合作失敗。

　　其實，企業要想規避這方面的風險并不難，那就是通過國際認證。

　　現在，很多企業已經認識到了認證的重要性，我省一些打算參與國際貿易的中小企業也未雨綢繆，開始把企業認證設立為一個獨立的部門。

　　4月19日上午，當記者再次來到楊敏的辦公室時，聽到電話鈴聲此起彼伏，辦公室的桌面上則堆滿了不同企業的認證資料。

　　“辦公室很亂，這幾天咨詢企業認證的人很多，所以有些亂……”沒等話說完，楊敏的手機就響了起來。

　　“又一個詢問企業認證的。”接完電話后，楊敏笑著說。

　　據吉林省質量監督局認證中心的左麗介紹，今年的第一季度，他們的工作量增加了一倍還多，而通過中心發放的認證書也有近百張。

　　相關新聞

　　貿易壁壘怎么躲

　　認證課上聽一聽

　　我省將舉辦中小企業認證培訓班

　　本報訊 (東亞記者 舟航 實習記者 鄭晨德) 20日，記者從中國質量認證中心吉林評審中心獲悉，我省將為中小企業舉辦為期4天的“ISO9001:2000內部審核員”培訓會。

　　據中國質量認證中心吉林評審中心的工作人員介紹，本次培訓會的舉辦時間為本月的25日-28日，將邀請CNAT(中國認證人員與培訓機構國家認可委員會)認可的專業培訓教師進行現場培訓，主要講解ISO9001：2000(國際質量認證)體系以及質量認證體系文件的建立等內容，同時還將對中小企業在認證方面的問題給予解答。

　　認證·問答

　　什么是ISO9000標準？

　　ISO是國際標準化組織(International Organization for Standardization)的縮寫，我國以中國標準化協會名義加入ISO。

　　“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準。”

　　2000年對ISO9000族標準的修訂結果的四個核心標準是： ISO9000《質量管理體系 基礎和術語》；ISO9001《質量管理體系 要求》；ISO9004《質量管理體系 業績改進指南》；ISO19011《質量和環境管理體系審核指南》。

　　自從1987年ISO9000系列標準問世以來，企業家們紛紛采用ISO9000系列標準在企業內部建立品質管理體系，申請品質體系認證，很快形成了一個世界性的潮流。

　　目前，全世界已有近100個國家和地區正在積極推行ISO9000國際標準。

　　什么是ISO14000標準？

　　ISO14000系列標準是由國際標準化組織(ISO)第207技術委員會(ISO/TC207)組織制定的環境管理體系標準，其標準號從14001至14100，共100個標準號，統稱為ISO14000系列標準。

　　目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等幾個標準，其中ISO14001是系列標準的龍頭標準，也是惟一可用于第三方認證的標準。

　　ISO9000如何認證？

　　信息交換 通過信函、電話、傳真、相互訪問等各種形式進行接觸，相互了解。

　　報價 有意向的單位填寫調查表，認證機構收到調查表后作出書面的報價。

　　簽訂合同 申請單位接受報價后正式填寫申請表。

　　文件審查 客戶將正式發布的質量手冊送交認證機構，由審核組長作文件審查,并將審查結果書面告知客戶；如有不符再送交認證機構，直到符合標準要求。

　　現場初訪 了解客戶管理基礎狀況，確定是否可以進行現場審核，商定現場審核計劃。

　　現場審核 認證機構派出審核組按計劃進行現場審核。

　　糾正措施 對審核中提出的不合格項，都必須實施糾正措施。

　　核準發證 認證機構項目主管負責審查審核組長送交的審核報告，認證機構主任負責批準認證通過，認證機構項目管理部門負責發由審核組長及認證機構主任簽署的認證證書，證書有效期為三年。

　　名詞解釋

　　認證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規范性文件的活動”。舉例來說，對第一方(供方或賣方)生產的產品甲，第二方(需方或買方)無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。

　　現在，各國的認證機構主要開展兩方面的認證業務：產品品質認證和品質管理體系認證。

　　(東亞記者 舟航 實習記者 鄭晨德)