概念炒作帶來(lái)繁華表象 透視國(guó)內(nèi)平板電視之亂

　　楊華 傅勇

　　同一規(guī)格、不同品牌的產(chǎn)品其價(jià)格如此懸殊

　　近來(lái)，平板電視市場(chǎng)表現(xiàn)異常活躍，無(wú)論在價(jià)格方面還是技術(shù)方面，消息幾乎是天天不斷。然而，標(biāo)準(zhǔn)的缺位、競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序也造成了這個(gè)行業(yè)的混亂。

　　現(xiàn)象一：降幅驚人

　　近日，創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、康佳等平板電視企業(yè)紛紛再次下調(diào)旗下平板電視價(jià)格。創(chuàng)維液晶電視平均降幅超過(guò)10%以上、長(zhǎng)虹平板電視售價(jià)下調(diào)幅度達(dá)到25%、康佳主銷的15英寸和17英寸液晶電視價(jià)格下調(diào)20%以上、TCL液晶電視降幅從500元至 2000元不等。其中，創(chuàng)維40英寸液晶電視、長(zhǎng)虹32英寸液晶電視降幅達(dá)到6000元。廈華40英寸液晶、37英寸液晶，分別降了5000元、4000元。和2004年每月千元的降幅相比，2005年的降幅要快了許多。

　　在液晶電視接連不斷的價(jià)格縮水過(guò)程中， 42英寸等離子電視也跌破萬(wàn)元大關(guān)。在蘇寧電器近日舉辦的活動(dòng)中，海爾、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、康佳、廈華等品牌的42英寸等離子電視限量供應(yīng)的價(jià)格為8999元，這個(gè)價(jià)格要比人們之前預(yù)計(jì)的時(shí)間提早了8個(gè)月。

　　事實(shí)上，平板電視價(jià)格連創(chuàng)新低，自然少不了國(guó)美電器、大中電器等家電連鎖企業(yè)的推波助瀾。國(guó)美電器號(hào)稱要將平板電視的價(jià)格下調(diào)30%，蘇寧電器更要讓平板電視最高降幅達(dá)到54%。

　　現(xiàn)象二：價(jià)格懸殊

　　平板電視的價(jià)格下調(diào)幅度可謂驚人，但更讓人迷惑的是，同一規(guī)格、不同品牌的產(chǎn)品其價(jià)格的懸殊。在國(guó)美電器日前舉辦的國(guó)際平板電視節(jié)上，市場(chǎng)主流型號(hào)32英寸液晶電視各個(gè)主流品牌在限量50臺(tái)供應(yīng)前提下的售價(jià)為松下21800元、LG 14990元、創(chuàng)維11198元、廈華9998、長(zhǎng)虹9088元，其間價(jià)格相差12712元；42英寸等離子電視在限量50臺(tái)供應(yīng)的情況下，各個(gè)主流品牌的售價(jià)依次是索尼32988元、松下28878元、LG 21388元、東芝17980元、長(zhǎng)虹12998元，價(jià)格懸殊在2萬(wàn)元。而15英寸的小屏幕液晶電視，扣除各式贈(zèng)品之后各個(gè)品牌的價(jià)格依次為L(zhǎng)G 4158元、海爾2599元，長(zhǎng)虹2588元，價(jià)格相差在1570元。

　　在大中電器4月8日為23周年舉行的店慶活動(dòng)中，去除各種返券、贈(zèng)品之后，32英寸的液晶電視售價(jià)從三星14867元到長(zhǎng)虹7999元，價(jià)格差距為6868元；42英寸的等離子扣除價(jià)值4999元的電腦之后，售價(jià)從松下23889元到廈華9999元，價(jià)格差距為13890元。

　　點(diǎn)評(píng)：惡性價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)和不斷升級(jí)，已經(jīng)嚴(yán)重危及到平板電視這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的健康、有序發(fā)展。之所以出現(xiàn)不惜血本的惡性價(jià)格戰(zhàn)，一個(gè)本質(zhì)的原因就是平板電視廠商對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)走向了偏頗和誤區(qū):一廂情愿地認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)就是要打價(jià)格戰(zhàn)。此外，由于平板電視是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，各種標(biāo)準(zhǔn)未能及時(shí)出臺(tái)，這也給一些投機(jī)廠家提供了空間。殊不知，這種惡性價(jià)格戰(zhàn)也給平板電視這個(gè)產(chǎn)業(yè)埋下了隱患。

　　平板電視的價(jià)格下調(diào)是必要的，但這種降價(jià)應(yīng)該是一種戰(zhàn)略行為。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，不能只簡(jiǎn)單地使用降價(jià)的手段來(lái)應(yīng)對(duì)，這種建立在擠壓利潤(rùn)前提下的降價(jià)，其后果卻只能是一種惡性競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)上，參與惡性價(jià)格戰(zhàn)的生產(chǎn)商誰(shuí)也不可能從中得到好處，而惡性價(jià)格戰(zhàn)的直接后果卻是企業(yè)元?dú)獯髠�。不僅如此，這種“損人不利己”價(jià)格混亂還使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量下降，眾多消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障。

　　現(xiàn)象一：1080P盛名難副

　　從以1080P為代表的高清晰度成為國(guó)內(nèi)平板電視的主流后，海爾推出了中國(guó)第一臺(tái)流媒體3A高清平板電視，宣布可以無(wú)限兼容1080i、1080P等全球高清、標(biāo)清、RGB信號(hào)格式；康佳推出全程數(shù)字電視，表明自己的彩電從前端信號(hào)輸出、中央圖像處理和終端高清顯示都是數(shù)字化過(guò)程，達(dá)到了1080P的頂級(jí)高清信號(hào)格式等技術(shù)；創(chuàng)維在主推平板電視的同時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)自己的技術(shù)可以達(dá)到1080P。一時(shí)間，各個(gè)家電賣場(chǎng)中銷售人員都會(huì)推薦消費(fèi)者購(gòu)買擁有1080P技術(shù)的高清彩電。

　　其實(shí)1080P盛名難副。日前中國(guó)電子兼容認(rèn)證中心隨機(jī)抽檢市場(chǎng)熱銷的20多種“高清”彩電結(jié)果表明，僅海爾等6個(gè)品牌型號(hào)達(dá)標(biāo)，1/4的合格率無(wú)疑使那些宣傳“普通顯像管電視全部下馬而全線轉(zhuǎn)產(chǎn)高端電視”的廠家尷尬不已。

　　根據(jù)美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)公布的數(shù)字電視的詳細(xì)定義，數(shù)字電視分為高清晰度電視(HDTV)、增強(qiáng)清晰度電視(EDTV)和標(biāo)準(zhǔn)清晰度電視(SDTV)三大類。其中高清晰度數(shù)字電視至少720線逐行或1080線隔行掃描，屏幕寬高比應(yīng)為16：9，采用杜比數(shù)字音響，能將高清晰格式轉(zhuǎn)化為其他格式，并能接收和顯示較低格式信號(hào)。由于我國(guó)數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)尚沒有確定，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的大多數(shù)所謂1080P高清數(shù)字電視并不能真正給消費(fèi)者帶來(lái)清晰的圖像。

　　現(xiàn)象二：技術(shù)參數(shù)標(biāo)示含糊

　　在購(gòu)買等離子和液晶電視時(shí)都會(huì)涉及到亮度、對(duì)比度、解析度、功耗、色彩、響應(yīng)速度和視頻角度等指標(biāo)，但這些技術(shù)參數(shù)的標(biāo)示卻含糊不清，讓消費(fèi)者無(wú)法了解實(shí)情。

　　去年8月，北京的陳先生欲選購(gòu)一臺(tái)平板電視，在市場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈后，陳先生驚奇地發(fā)現(xiàn)，五款同規(guī)格、同型號(hào)的等離子電視的技術(shù)參數(shù)在不同賣場(chǎng)的宣傳單上卻存在嚴(yán)重的差異：在2004年7月的資料中，這一品牌的60英寸、50英寸、42英寸等離子電視對(duì)比度皆為3000：1，并且RT-4211和RT-42兩款電視的亮度、對(duì)比度參數(shù)分別為1000cd/m2和3000：1；但在2004年9月的資料中，60英寸、50英寸、42英寸的對(duì)比度一躍升至5000：1，而亮度、對(duì)比度參數(shù)也同時(shí)變成了高亮度1500cd/m2、高對(duì)比度5000：1。

　　當(dāng)陳先生為此迷惑不解并向有關(guān)方面探尋原因時(shí)，該品牌相關(guān)人士表示，這是由于這一系列彩電在模組上進(jìn)行了升級(jí)，所以它的亮度、對(duì)比度的參數(shù)值存在差異，此外，由于目前等離子電視沒有一個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，所以相關(guān)的技術(shù)參數(shù)都是按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，沒有指定部門的認(rèn)定“材料”。

　　點(diǎn)評(píng)：相對(duì)于其它層面而言，技術(shù)是現(xiàn)實(shí)的，也是冰冷的，它是一種客觀存在。而利用消費(fèi)者的盲點(diǎn)，炒作技術(shù)其實(shí)是不負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為。

　　因此，在這個(gè)問(wèn)題上，我們的廠商更應(yīng)該采取一種科學(xué)的態(tài)度，讓技術(shù)還原為技術(shù)的本來(lái)面目，消費(fèi)者期待的應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新或進(jìn)步的果實(shí)，而不是多彩的花朵。這種花朵也許會(huì)把產(chǎn)品打扮得更花哨、更有迷惑性，但市場(chǎng)和消費(fèi)者最終會(huì)看清楚。

　　現(xiàn)象一：有價(jià)無(wú)貨

　　2005年，平板電視企業(yè)在著重價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，概念炒作也開始彌漫業(yè)界。這首先表現(xiàn)為廠家降價(jià)竟然出現(xiàn)有價(jià)無(wú)貨的現(xiàn)象。比如，一彩電品牌高調(diào)宣稱的 “降價(jià)令”并沒在北京執(zhí)行，其主推的17000元的32英寸液晶電視，也一直沒有露面，而其它號(hào)稱降價(jià)高達(dá)20%以上的液晶機(jī)型也很難在市場(chǎng)上覓得芳蹤。不僅在北京，據(jù)了解，在廣州也出現(xiàn)了這種有價(jià)無(wú)貨的怪事。

　　現(xiàn)象二：PC液晶屏代替TV液晶屏

　　目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了用較廉價(jià)的PC液晶屏來(lái)代替電視專用的TV液晶屏來(lái)欺騙消費(fèi)者，這種現(xiàn)象尤其在一些低端液晶電視中出現(xiàn)的可能性較大。這種依靠變相降低成本的方法來(lái)達(dá)到降價(jià)目的的做法很顯然有欺騙用戶的意圖。而且，對(duì)液晶電視的降價(jià)要看清其背后的真相，我們不能因?yàn)橐壕щ娨暿歉叨水a(chǎn)品而排除其降價(jià)的產(chǎn)品不是即將淘汰的老產(chǎn)品的可能。

　　現(xiàn)象三：產(chǎn)品型號(hào)花樣百出

　　2004年10月，消費(fèi)者黃先生在購(gòu)買了一臺(tái)29英寸的液晶電視之后發(fā)現(xiàn)，這款電視的屏幕尺寸實(shí)際只有27英寸。聯(lián)系該公司才知道，目前液晶電視的尺寸沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，公司按照國(guó)際通用的非有效可視面積屏幕尺寸來(lái)命名型號(hào)。但黃先生隨后卻發(fā)現(xiàn)其他品牌的液晶電視型號(hào)卻是按照有效可視面積屏幕尺寸來(lái)命名。產(chǎn)品型號(hào)到底怎么算，黃先生始終也沒弄明白。

　　除了產(chǎn)品型號(hào)的計(jì)算方法之外，液晶電視規(guī)格的不統(tǒng)一也讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)犯了難。目前液晶電視除了15英寸、17英寸、20英寸、30英寸、37英寸等主流型號(hào)外，各個(gè)企業(yè)還根據(jù)自身的定位而設(shè)置了14英寸、16英寸、18英寸、21英寸、22英寸、25英寸、26英寸、27英寸、29英寸等不同的產(chǎn)品型號(hào)。然而，如此眾多卻梯次不明顯的產(chǎn)品型號(hào)不僅沒能給企業(yè)帶來(lái)差異化，反而加重了消費(fèi)者選購(gòu)的難度。

　　現(xiàn)象四：各自為政的售后服務(wù)體系

　　上海的陳先生購(gòu)買的液晶彩電在一年后出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)他要求經(jīng)銷商根據(jù)彩電“三包”規(guī)定進(jìn)行維修時(shí)，卻遭到了拒絕。經(jīng)銷商認(rèn)為陳先生購(gòu)買的液晶彩電與電腦顯示器屬于同一性質(zhì)商品，應(yīng)該按照電腦顯示器整機(jī)與零部件均包修一年的“三包”規(guī)定而非電視“三包”整機(jī)包修1年、主要零部件包修3年的規(guī)定進(jìn)行維修。

　　由于國(guó)家有關(guān)部門1995年8月25日發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中，電視指彩色電視機(jī)和黑白電視機(jī)，并不包括液晶電視、等離子電視、背投電視等高端彩電。因此，平板電視的售后服務(wù)一直都是企業(yè)按自我聲明承諾或地區(qū)性規(guī)定各自為政。除了海爾平板電視是整機(jī)和主要零部件包修3年之外，TCL、海信、康佳等品牌平板電視均是整機(jī)包修1年，主要部件包修3年。三星、創(chuàng)維等品牌平板電視的整機(jī)和主要零部件包修1年。飛利浦曾表示，背投、等離子燈泡的保修期應(yīng)該限定在半年。

　　點(diǎn)評(píng)：曾幾何時(shí)，房地產(chǎn)業(yè)的概念營(yíng)銷大行其道，似乎擁有時(shí)髦的概念重要于實(shí)際的房子，后果則是給買房人一種霧里看花的感覺。

　　現(xiàn)在，平板電視產(chǎn)業(yè)正在步房地產(chǎn)業(yè)的后塵。其實(shí)，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是別人，而是自己，概念的炒作只能帶來(lái)繁華的表象。與概念營(yíng)銷相比，平板電視廠商更應(yīng)把競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)向營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一真正的中心上來(lái)。只有從自身品牌提升上謀發(fā)展，平板電視產(chǎn)業(yè)才有可能找到“艷陽(yáng)天”，通過(guò)服務(wù)的具體落實(shí)，才能從中發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的不足，根據(jù)市場(chǎng)的變化及消費(fèi)者的需求變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)。