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漢彬洲咨詢顧問:誰來改變中國零售業(yè)游戲規(guī)則


http://whmsebhyy.com 2005年04月05日 10:51 新華美通

  上海4月5日電 /新華美通/ -- 在終端為王的今天, 供應(yīng)商與零售商之間的關(guān)系變得十分微妙, 零售商由于擁有了與消費者直面的店鋪網(wǎng)絡(luò)似乎始終處于上風(fēng), 而大所數(shù)供應(yīng)商在這樣的關(guān)系中則處于被動的跟從地位, 不得不向零售商支付名目繁多的各式費用, 零售商的步步緊逼使得工商關(guān)系不斷惡化, 在這樣不對等的關(guān)系中, 供應(yīng)商始終處于弱勢, 于是轟轟烈烈的家樂福炒貨事件最終也是不了了之。

  在這樣的關(guān)系背后令人擔(dān)憂的是, 供應(yīng)商支付的五花八門的各式費用最終將轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。 劉偉華向上海的各大超市供應(yīng)南北貨, 他的公司去年支付給各大超市的費用占其產(chǎn)品銷售額的25%到30%, 在應(yīng)付這些離譜的費用同時還要保證利潤空間, 公司開始在產(chǎn)品上動腦筋, 使用更低價格的原材料, 簡化產(chǎn)品加工流程, 然而供應(yīng)給超市的價格并沒有降低, 這些產(chǎn)品經(jīng)過處理后從表面上并沒有太大區(qū)別, 消費者根本不知道自己付了和上次一樣的價錢, 買回的卻是品質(zhì)相差甚遠的商品。

  業(yè)內(nèi)人士分析, 這些名目繁多的費用已經(jīng)成為零售商利潤的重要來源, 而家樂福無疑是這個游戲規(guī)則的制定者也是最大的受益者。 供應(yīng)商對待家樂福是又愛又恨, 以家樂福在中國零售市場中的地位, 產(chǎn)品在家樂福有售是最好的廣告, 特別是對于哪些品牌知名度較低的產(chǎn)品, 于是不少供應(yīng)商將與家樂福的合作當(dāng)成是一種戰(zhàn)略投資, 少賺錢,不賺錢甚至賠錢也要進家樂福。

  再讓我們來看看業(yè)界的另一重量級零售商沃爾瑪, 由于一向以平和對待供應(yīng)商著稱并積極與供應(yīng)商建立真正的伙伴關(guān)系而受到供應(yīng)商的推崇, 理論上講, 不向供應(yīng)商收取各色費用的沃爾瑪應(yīng)該能讓消費者得到更多利益, 然而在沃爾瑪與家樂福短兵相接的市場里, 消費者并沒有在商品的零售價格方面看到沃爾瑪太多的優(yōu)勢, 那么這又該如何解釋呢?供應(yīng)商告訴筆者, 家樂福收取的費用并不直接反映到商品的零售價上, 他們擔(dān)心一旦給沃爾瑪提供了超低供貨價格, 沃爾瑪會將零售價格下調(diào), 直接后果將是其他零售商要求供應(yīng)商也提供同樣的供貨價格, 最終將導(dǎo)致自己產(chǎn)品的市場價格不斷下調(diào), 因此為了維護產(chǎn)品穩(wěn)定的市場價格, 他們給這兩家超市的供貨價的差別并不大。

  這就是在零售商與供貨商之間發(fā)生的關(guān)于費用和價格的平衡理論, 在這個理論背后, 消費者的利益被悄悄的侵犯了, 而這個理論正在被更多的零售商與供應(yīng)商認(rèn)可接受并執(zhí)行, 形成了行業(yè)不成文的游戲規(guī)則, 我們期待有人能夠來改變這個規(guī)則, 我們將希望寄托在沃爾瑪身上。 過去近10年與家樂福的競爭中, 沃爾瑪無論是店鋪網(wǎng)絡(luò)還是銷售規(guī)模方面一直處于劣勢, 作為遵紀(jì)守法的外商投資者受到政策的限制, 還不能發(fā)揮其在美國本土的物流配送網(wǎng)路的優(yōu)勢, 隨著入世的進一步開放, 這位零售老大已經(jīng)開始加快在中國的擴張步伐, 一方面在國內(nèi)加速尋找店鋪資源, 另一方面也在積極整合其全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)資源, 眾所周知沃爾瑪在中國的年采購金額已突破180億美元, 一旦這些資源被沃爾瑪中國的采購網(wǎng)路共享, 其在價格方面的優(yōu)勢不言而喻, 也許那個時候便是零售業(yè)重新制定游戲規(guī)則的契機, 也將是消費者利益更加被重視的時候。


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