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以“低成本”為根基的“沃爾瑪方式”成就了沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大，但對(duì)沃爾瑪本身的傷害性正日益顯露
1月底，美國沃爾瑪集團(tuán)一位高管對(duì)外表示，該公司在收購日本一家瀕臨破產(chǎn)的零售商時(shí)，遭到日本政府機(jī)構(gòu)的拒絕。
2005年初,一位52歲的美國黑人女性——教育程度不高，家境貧寒的的貝蒂杜克2001年決定聯(lián)合其他六名女性起訴沃爾瑪性別歧視。這個(gè)賠償金額可能高達(dá)十幾億美元的起訴案，再一次將這個(gè)美國歷史上據(jù)說是最受公眾詆毀的公司，推到了商業(yè)道德的死角。
關(guān)于沃爾瑪?shù)暮孟⒉辉傥姷呐d趣，對(duì)這個(gè)最龐大公司的種種丑聞的興奮感，已經(jīng)由著名的“反沃爾瑪聯(lián)盟”擴(kuò)及到了普通公眾中間。一位美國的商業(yè)觀察家對(duì)此一言蔽之，“人們已經(jīng)準(zhǔn)備好了打倒沃爾瑪。”
從商業(yè)模式來講，沃爾瑪幾乎無人能與之匹敵，沒有人能夠在商業(yè)上打敗沃爾瑪，這里的“商業(yè)”概念收縮至純粹的營收范圍。因?yàn)榕c同時(shí)代的競(jìng)爭對(duì)手差距懸殊，沃爾瑪在美國國內(nèi)瞄準(zhǔn)的競(jìng)爭對(duì)手其實(shí)只有自己：在過去幾年里，沃爾瑪實(shí)施的主要戰(zhàn)略是“增大其超級(jí)市場(chǎng)布局的密度”，在“是要兩家年?duì)I收1億美元的店鋪，還是要三家8000萬美元的店鋪”問題上，沃爾瑪選擇了后者。一些分析師將其理解為“自相殘殺”，一些分析師則定義為“內(nèi)部競(jìng)爭”。雖然單店的增長幅度逐年放緩，但是其銷售總量的增長額幾乎令其他任何企業(yè)望塵莫及。
40年來以“低成本”為根基的“沃爾瑪方式”成就了沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大，這種極端低成本的巨大傷害性，一度被沃爾瑪假裝視而不見，但現(xiàn)在它沉淀了40余年，正等待有朝一日全面爆發(fā)。
由于低成本策略驅(qū)使，沃爾瑪不得不在采購方面不斷壓榨供應(yīng)商、不得不在薪資待遇方面反復(fù)剝削勞工，甚至曝出雇用非法移民、雇用童工的惡性事件。低薪策略提升了沃爾瑪?shù)睦麧櫍瑓s完全導(dǎo)致了其雇用的140萬員工的生活窘境。因?yàn)?0%員工為女性，為了降低總體薪資成本，沃爾瑪不惜長期奉行歧視性薪資政策。
早期的指責(zé)多源于沃爾瑪內(nèi)部，但是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)家和眾多研究者的加入，使對(duì)沃爾瑪?shù)闹肛?zé)上升到了新層次：由于店鋪多集中于(美國)鄉(xiāng)村地區(qū)，沃爾瑪憑借低價(jià)有如蝗蟲過境般消滅了眾多競(jìng)爭對(duì)手，一度被研究者指責(zé)“導(dǎo)致鄉(xiāng)村(城鎮(zhèn))經(jīng)濟(jì)衰敗的禍?zhǔn)住薄，F(xiàn)在當(dāng)沃爾瑪擴(kuò)展至城市時(shí)，反對(duì)者疾呼“警惕沃爾瑪將導(dǎo)致城市衰敗”。隨著沃爾瑪?shù)牟少忔溝騺喼蕖⒎侵薜鹊貐^(qū)轉(zhuǎn)移，有人指出沃爾瑪?shù)膭兿鞣秶呀?jīng)由單一供應(yīng)商擴(kuò)展到了這些國家和地區(qū)。而某些研究者甚至斷言，沃爾瑪將徹底摧毀它所擴(kuò)張到的國家或地區(qū)的商業(yè)體系。政府方面對(duì)沃爾瑪?shù)木芙^，日本并不是第一個(gè)也不是最后一個(gè)。據(jù)說龐大的沃爾瑪其年銷售額占據(jù)美國的國民總產(chǎn)值的2%，如果把沃爾瑪看作一個(gè)國家的話，它會(huì)是中國第五大貿(mào)易伙伴，一些研究者甚至認(rèn)為全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸被“沃爾瑪化”了……
這些指責(zé)毫無疑問會(huì)催生公眾內(nèi)心的潛臺(tái)詞“打倒沃爾瑪”，40年來這個(gè)來自本土維爾鎮(zhèn)上的巨無霸，憑借其忽略人性的低成本策略，成就了沃爾瑪每年的巨額營收，卻在漸漸侵蝕企業(yè)和社會(huì)之間健康的商業(yè)倫理，假如沃爾瑪代表著今天我們追求的商業(yè)典范，假如每家企業(yè)都像沃爾瑪一樣，商業(yè)在整個(gè)社會(huì)生態(tài)中會(huì)扮演一種什么樣的可怕角色？
(周一）
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