產經述評見習記者 范思立
以往,春節購物的黃金高峰期過后,消費需求與消費額都相應“降溫”,但廣東發展銀行信用卡中心總經理呂詩楓對中國經濟時報記者透露,今年春節過后的“三·八”婦女節期間,持卡用戶在這段時間的消費,特別是購物消費次數與消費額不僅沒有下降,反而有上升趨勢。
“女性經濟”興起銀行發力女性市場
從2002年我國首推以女性為主題的信用卡,到今年1月北京出現第一家女子銀行,表明銀行金融業越來越關注女性這塊市場。一個不爭的原因是“女性經濟”近年來蓬勃發展,女性白領的隊伍不斷擴大,收入水平的不斷提高,使得女性的消費能力日益強大。
一些經濟專家也坦言,女性經濟的獨立與自主、旺盛的消費需求與消費能力意味著一個新的經濟增長點正在形成。
對于獨立女性消費者而言,信用卡不僅是單一的消費理財工具,也是體現女性生活風格的重要元素。為了獲得女性的認同,各大發卡銀行使出渾身解數,以女性主題切入細分市場,不僅在卡面設計上獨具匠心,在服務上重視女性需求,而且還提出各種符合女性心理的營銷理念,爭取女性客戶。此外,各種信用卡的低利率和折扣優惠也是吸引女性客戶的重要原因。
女性卡的出現不僅是一種品牌效應、營銷手段,也是市場細分、突出女性特點的一種表現。
2004年12月底,由零點調查和遠景投資共同推出的《2004年城市居民銀行卡使用情況研究報告》顯示,我國現階段透支群體中大多是“中青年職業女性”。女性欠貸情況遠比男性好,這是目前銀行界認同比較普遍的現象。資料顯示,她們消費力旺盛、刷卡次數多,而且信用普遍比男性好。
銀行卡個性化是大勢所趨
女性卡在海外已經發展得比較成熟,在我國,銀行卡的個性化也嶄露頭角。業內人士分析,銀行業的一個顯著特征是產品的高度雷同化,而個性化將是銀行卡市場細分發展的必然。如,廣發行的真情卡、華夏銀行的麗人卡、招行的MINI卡、民生銀行的蝶卡、上海交通銀行的新婚卡等等。追求銀行卡個性化服務,正在成為銀行間競爭的新趨勢。
女性市場的發掘必然引起銀行間的競爭。呂詩說:“女性消費者一方面對經濟實力和判斷自主性有明確的信心,一方面對市場的貼近度有著更高的期待。銀行要想在競爭中始終保持領先地位,就必須增強市場敏銳度,不斷開發和完善女性卡功能。”
|