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4.專家·訪談
中郵快遞出路在于市場化
楊海榮(北京郵政大學經管學院教授)
在國內快遞市場對外資快遞公司放開之后，必然帶來格局的變化。從經營者的角度，會帶來市場競爭的白熱化，郵政的包裹、信件、電報等業務會受到影響。但從消費者的角度，這是一件好事。隨著外資公司的進入，受人關心的資費肯定會有一定程度的下降。同時外資快遞企業向來是以服務質量好來吸引客戶的，這也會帶動整個市場服務質量的提高。總得來說，外資快遞企業的進入會促進中國快遞市場的發展。
對于中國郵政來說，在壟斷逐漸被打破的同時將面臨更大的生存壓力，分割其市場占有率。但是外資快遞進入后也不會迅速擴張自己的地盤。市場份額在放開的最初不會有什么變化，不可能達到占領市場20%或30%的這種可能，畢竟在中國鋪開網點需要一定的時間。估計在外資進入中國后，會首先在沿海地區的一些大城市快速發展。
相對于中國郵政來說，外資快遞公司的優勢主要體現在先進的經營方式、服務水平和資費靈活上，如先進的跟蹤查詢系統，這是郵政所不具備的。而郵政的優勢主要體現其品牌效應，目前郵政的網點遍布全國各地，在運輸手段上現在也有所提高。
對于郵政來說，要繼續在國內快遞市場上保持優勢，應對洋快遞的發展，就必須做出相應的變革，在體制上要下功夫，成為真正意義上的市場化公司，同時在技術裝備上，采用先進的電子化信息系統，提高服務質量，在資費上采用更靈活的市場定價。
對于民營快遞企業來說，他們多為區域性業務，長距離跨省市業務做得少，而外資相對不重視區域性、小規模的人工作業，將與中小企業錯開競爭檔次。
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