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跨越鴻溝
要成功轉(zhuǎn)型，柯達(dá)還必須自我改造，因?yàn)闄M在膠卷技術(shù)與數(shù)碼成像技術(shù)之間的是一條鴻溝，后者并不是前者的簡單延伸，而是跨越式的變革。正如該公司負(fù)責(zé)消費(fèi)業(yè)務(wù)的伯納德.馬森說：“這是巨大的調(diào)整，我們經(jīng)歷了不少不眠之夜�！�
向數(shù)碼的轉(zhuǎn)型本身就意味著對過去的顛覆。以前，柯達(dá)一直頑固地堅(jiān)持，在一個(gè)大眾化的市場沒有明顯發(fā)展起來前，它不會縱身跳下去。與膠卷產(chǎn)品相比，數(shù)碼產(chǎn)品需求的變化大大加快。如果不摒棄以往的做法，等待它的仍是死路一條。
鄧凱達(dá)是一個(gè)溫和的人。他很清楚轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性，但他也同樣明白，僅靠他個(gè)人的力量或舊柯達(dá)的力量難以完成此重任。為此，他從其他公司招賢納士。2003年，原惠普公司的安東尼奧.佩雷斯進(jìn)入柯達(dá)，被任命為總裁兼首席運(yùn)營官。其他在發(fā)展數(shù)碼產(chǎn)品方面經(jīng)驗(yàn)豐富的人才還包括原利盟公司的伯納德.馬森等。鄧凱達(dá)賦予他們的任務(wù)之一是創(chuàng)造出行動迅速的“數(shù)碼文化”。
今年58歲的佩雷斯曾負(fù)責(zé)惠普的噴墨打印機(jī)業(yè)務(wù)。在柯達(dá)這家素以決策緩慢、等級眾多著稱的公司，佩雷斯的到來引起了一陣騷動。他說：“柯達(dá)已不再是以前的柯達(dá)。”
佩雷斯不僅明確提出公司的未來業(yè)務(wù)重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)到數(shù)碼業(yè)務(wù)，而且協(xié)助鄧凱達(dá)規(guī)劃出了轉(zhuǎn)型的路線。今年9月，柯達(dá)宣布進(jìn)一步向數(shù)碼業(yè)務(wù)傾斜，并預(yù)測到2006年其數(shù)碼業(yè)務(wù)營業(yè)收入將增加到160億美元，占公司營業(yè)收入的23%，2010年將達(dá)到200億美元。
該公司提出，要在包括攝影、圖像管理和共享等數(shù)碼成像領(lǐng)域提供穩(wěn)定的解決方案。這就要求它必須加強(qiáng)與其他公司的合作。現(xiàn)在，柯達(dá)正與諾基亞合作，為照相手機(jī)提供打印解決方案，并與美能達(dá)、尼康和奧林巴斯合作開發(fā)家庭照片打印設(shè)備。今年9月16日，柯達(dá)宣布與IBM合作，生產(chǎn)用于數(shù)碼相機(jī)和照相手機(jī)的圖像傳感器。分析師指出，此舉表明，柯達(dá)已不再沉迷于過去，而是全身投入了成像技術(shù)的未來。
佩雷斯在公司中灌輸了新的紀(jì)律，特別是強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)與營銷部門之間的協(xié)作，加快產(chǎn)品的開發(fā)和推出的速度。此外，他也加速將柯達(dá)的業(yè)務(wù)部門重組為專注于數(shù)碼相機(jī)、網(wǎng)上服務(wù)等業(yè)務(wù)的產(chǎn)品集團(tuán)。
柯達(dá)最大的問題是自滿和傲慢，在銷售創(chuàng)新性產(chǎn)品時(shí)更是如此。羅徹斯特工學(xué)院教授弗朗克.羅馬諾如此評價(jià)說：“在推出一種產(chǎn)品時(shí)，他們往往以為他們解決了所有問題，全世界都會自動找上門來�！钡F(xiàn)在，柯達(dá)的部分員工和客戶已明顯感覺到了步伐的加快。今年2月，柯達(dá)推出了6種新數(shù)碼相機(jī)，比去年增加一倍。同時(shí)，該公司也加快改進(jìn)其數(shù)千個(gè)照片處理系統(tǒng)，使它們能無線處理照相手機(jī)的照片。在以前，柯達(dá)是不太可能做出此類改變的，因?yàn)檫@可能會影響到其現(xiàn)有業(yè)務(wù)。保守的柯達(dá)正在變得更富進(jìn)攻性。
不過，佩雷斯還必須小心謹(jǐn)慎，不要搶鄧凱達(dá)的鏡頭。實(shí)際上，他也需要鄧凱達(dá)。他缺乏鄧凱達(dá)對柯達(dá)的制度認(rèn)識、與員工的關(guān)系以及戰(zhàn)略眼光。盡管在柯達(dá)的發(fā)展方向上所見略同，但他們兩人還是有許多不同之處。鄧凱達(dá)在美國佛吉尼亞州一個(gè)小鎮(zhèn)長大，有一種親和力。佩雷斯的個(gè)性則更為潑辣：他在西班牙出生并長大，喜歡開玩笑，愛好彈吉他。據(jù)同事們反映，佩雷斯工作時(shí)喜歡憑直覺，而鄧凱達(dá)則更擅長分析。
一個(gè)新的柯達(dá)已雛形初現(xiàn)�，F(xiàn)在，數(shù)碼產(chǎn)品收入約占該公司年?duì)I業(yè)收入的1/3。該公司預(yù)測，明年其利潤率將停止下降，到2006年毛利潤率將達(dá)到31%。股價(jià)的回升也表明，柯達(dá)的轉(zhuǎn)型已初見成效。但是，前路的曲折同樣顯而易見。要跑贏死神，它必須先戰(zhàn)勝自己。
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