雅培“質量門”持續發酵,雅培和調研機構CER開打口水戰,而圍觀的消費者則是一頭霧水。
洋奶粉行業近期發生“大地震”。CER發布的研究報告顯示,分別從香港和上海購買的六個不同品牌奶粉產品樣本,被送往德國一個專業檢測食品安全的實驗室進行成分檢測和分析。結果發現,原以為品質最好、計劃作為對比標桿的雅培被檢測為送檢樣品中最差的一個,其乳清蛋白與酪蛋白比例不符合國際標準,甚至不能達到中國的新國標。
雅培公司隨即發表聲明,質疑這份報告科學性、客觀性和公平性,“CER報告中提到的雅培產品并不是為中國內地市場而生產的,也不在中國內地銷售。由于中國內地市場標準的獨特性,該被檢測產品和中國國家標準有不同是不可避免的!毖排喾Q,已向CER研究公司發出了律師函。
與此同時,報告中提到的多位專家學者也紛紛反水,表示“被利用”,要求報告發布方撤回報告。
而CER則在其官網上回應稱:“據我們所知,沒有專家否認他們的言論,或否認CER研究中他們對奶粉的主題發言。”CER同時質問,為何雅培寧可花一大筆錢,請律師和進行公關,以打擊該公司的研究報告。雅培要是對消費者負責,就繼續進行檢測,用權威準確的結果說話,“這比簡單地重復‘我們的產品是絕對安全的’更有效”。
這場風波讓不少幼兒家長都懸著一顆心。原產地為愛爾蘭的雅培奶粉,在美國是兒科醫生推薦的品牌之一,在中國開展業務近20年,受到部分消費者青睞。本就風波不斷的奶粉市場再起波瀾,消費者又糾結了,究竟該信任誰?
這已經不是第一次曝出洋奶粉出現質量問題。
中國市場老大美贊臣同樣問題頻出。2011年12月,因一出生10天的新生兒被懷疑食用美贊臣奶粉而受到阪崎腸桿菌感染死亡,美贊臣奶粉被沃爾瑪從美國逾3000家超市下架。
多美滋也是屢屢上榜,過去一年被報道奶粉中6次出現小蟲、白線等異物,但是對于出現這些情況,多美滋官方均未作出正面回應。而另一品牌惠氏奶粉最近一年至少有5起活蟲和死蟲事件被曝光。
雅培這次被曝光存在質量問題,其他在國內銷售的外資品牌是否存在同樣的問題,讓外界疑慮陡增。事實上,美贊臣、多美滋、雅培、惠氏、雀巢等品牌大多存在代工生產現象,而且存在多個品牌同時由一個企業生產的現象,雅培出問題后,按照邏輯,也不排除其他品牌出問題。
據了解,中國乳制品工業協會目前委托第三方機構對國產奶粉進行每月檢測,但是外資品牌未被納入檢測范圍。
“外資品牌憑借品牌優勢,認為國內不進行檢測,他們就可以肆無忌憚!币晃辉浽谘排喙ぷ鬟^的人士表示。
消費者不愿看到,被認為“最好”的產品原來一直在欺騙自己;也不愿看到,自己的正義感被任何一家機構“利用”,或無緣無故被卷入任何商業鬧劇中去。消費者希望聽到權威聲音,權威部門應該積極面對消費者反映的問題,迅速站出來,啟動獨立、公正的權威調查,告之奶粉到底有沒有問題,給消費者一個滿意的解答。
此外,不管“口水仗”最終結果如何,由獨立的第三方檢測機構來監督調查,確保公正的立場與不受“污染”的調查結果,是值得認可的,也是大方向。這對于彌補監管部門的精力和能力不足,有著極大的補充作用。
但據業內人士介紹,國內雖然IT和汽車的評測很成熟,嬰幼兒產品的獨立專業的評測機構確實很難找。
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