楊再平（右）。資料圖

　　中新網3月13日電 近期有關信用卡費用強收、取溢繳款以及多起信用卡異地被刷卡的事件頻有發生，中國銀行業協會專職副會長楊再平(微博)13日做客中新網視頻訪談時表示，卡不在用戶的身上，那就是偽卡，這種情況銀行是要負責的。但是如果是遺失未及時掛失而產生的損失則要由客戶自行負責。

　　關于信用卡強收，取溢繳款的現象，楊再平表示，這個是一個取現的問題。“我還款我本來還一千，我多還一千五，我這五百想取現，是這樣的文化，一般來說信用卡是鼓勵消費的，不鼓勵取現，但是取現也是可以，但是銀行會發生很多的管理費用，你別看起來做得很容易，但是這后面要有大量的投入的，所以這一點我們消費者應該理解，你辦信用卡主要是消費為主，取現因為銀行要消耗大量的成本，而且也有風險，也有的銀行是不收的，不是都收。”

　　關于國外的一些銀行會負責自己銀行卡的盜刷現象，而我們國家很多情況是持卡人來負責，銀行不解決索賠的現象。楊再平對此解釋稱，“不是這樣，它是兩種情況被盜刷，一個是偽卡欺盜刷，如果說有確鑿的證據證明，這種情況原則上是銀行負責的。為什么銀行要負責呢？因為你銀行有責任去識別真偽，如果有的話我們消費者可以去投訴，我們可以幫助查處。”

　　楊再平補充道，“第二個就是卡遺失以后被盜刷，這種情況一般來說是你被丟失以后，你報案以后，不叫報案，就是跟銀行報告以后，以那個時間為主之前發生的由持卡人自己負責，之后是銀行負責，但是現在由于出國比較麻煩，現在有丟卡的現象比較麻煩，但是有保險，就是報案之前的48小時，比如你發現丟卡，當然不是說你丟的時候就知道了，可能是后幾小時你知道了，然后你報案，然后這個之前的48小時有一個保險，是這個情況。 ”

　　而對于近期有媒體報道，有位廣州鄒先生的信用卡被通過密碼交易，但是是異地刷卡的時候，透支了兩萬塊錢，而且銀行不會進行索賠，而且認為鄒先生及時還款，他已經刷卡了，而且透支兩萬塊錢，銀行還是認為這個先生應該把這個錢還回去，鄒先生如果不還款會影響信用等級，對日后的貸款會造成困難。針對該事件，楊再平表示，“卡不在用戶的身上，那就是偽卡，這種情況銀行是要負責的。”(中新網金融頻道)