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環(huán)球網(wǎng):加多寶暴力營銷折射高層潛意識決策

http://www.sina.com.cn  2012年08月30日 10:32  環(huán)球網(wǎng)

  商場如戰(zhàn)場。加多寶和王老吉(微博)正在把這句名言生動極致地演繹到線下活動。8月28日在蘇州木瀆鎮(zhèn)木瀆商城,加多寶員工用手中的美工刀將王老吉業(yè)務(wù)員臉部劃開一道罕見大口,頓時血流如注,深可見骨,據(jù)說縫合了20余針。雙方參與群毆的多名員工被警方所控。

  商標(biāo)爭奪戰(zhàn)使多加寶與王老吉積怨甚深,F(xiàn)在為了市場,雙方爭斗再次升級,已經(jīng)從單純的商業(yè)競爭發(fā)展到了街頭“暴力火拼”,演繹港片“古惑仔”劇情。據(jù)廣藥大健康總經(jīng)理徐文流向媒體介紹,王老吉現(xiàn)場促銷,常被多加寶派出員工攪局,甚至被包圍,8月15日在南昌街頭,加多寶員工到王老吉促銷現(xiàn)場派發(fā)加多寶,造成雙方群毆,受輕傷人數(shù)共達(dá)七人。

  加多寶與王老吉之爭,現(xiàn)在已經(jīng)超出了傳統(tǒng)意義上的商業(yè)之爭,在違法犯罪的邊緣游走。所謂“上梁不正下梁歪”,這種暴力營銷事件的屢次發(fā)生,正是高層潛意識決策的折射,是多加寶悲情公關(guān)訴求導(dǎo)致的必然結(jié)果。

  在與王老吉爭斗中,加多寶一直打的是悲情公關(guān)牌,扮演弱者和受害者的角色,贏得了消費(fèi)者的同情。但這種悲情牌公關(guān)也為今天的武力斗狠埋下了禍根:一味的悲情,致使基層員工心中的憤怒被極度郁積,造成加多寶與王老吉員工勢成水火,一旦碰面,極易擦槍走火,釀成流血沖突。

  產(chǎn)經(jīng)觀察人士洪仕斌認(rèn)為,下面員工發(fā)生這種武力斗狠丑劇,即使不是授意,亦是得到了高層的默許,雙方的武力斗狠已經(jīng)不是偶然的第一次,而是常規(guī)性發(fā)生,但高層卻沒有約束意識,沒有采取相關(guān)制止措施,不能不被質(zhì)疑為幕后指使者和推動者發(fā),如果法院判決肁事者有罪,加多寶高層也不能推卸相關(guān)責(zé)任。

  行有行規(guī),商有商道。市場競爭的本質(zhì)應(yīng)該是要回歸到市場本質(zhì)上來,武力斗狠不能解決市場問題,反而適得其反。本來加多寶的悲情公關(guān)做得是相當(dāng)不錯的,但是因?yàn)檫@武力斗狠,其弱者和受害者形象蕩然無存,展示給世人的是一個彪悍匪氣的企業(yè)形象,結(jié)果得不償失。

  不可否認(rèn),在紅罐涼茶王老吉的品牌塑造中,加多寶是立下了汗馬功勞的。王老吉商標(biāo)使用權(quán)被提前裭奪,確實(shí)使加多寶受損不少。但既然法院已經(jīng)做出了判決,就得尊重結(jié)果,與王老吉打一場公平競爭的商業(yè)戰(zhàn)爭,雙方可以拼廣告、拼價格、拼產(chǎn)品質(zhì)量、拼渠道整合,需要發(fā)力做好的事情太多太多,完全沒有必要使用武力斗狠來解決分歧和贏得市場。(環(huán)球網(wǎng)特約評論員 曾高飛)

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