新浪財經(jīng) > 評論 > 今麥郎方便面檢出酸價超標(biāo) > 正文
一波三折的今麥郎方便面酸價超標(biāo)事件,看似已經(jīng)告一段落;事實上,決定今麥郎成敗的,并不是哪個機構(gòu)的一紙檢驗明證,而是消費者的信任與市場競爭的鐵律。
7月11日,河南工商部門稱多款今麥郎方便面酸價超標(biāo)。在一周沒有消息之后,今麥郎終于在7月23日向社會公開送檢結(jié)果,并稱所有送檢國家糧油質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的產(chǎn)品均為合格。7月26日,出具今麥郎方便面酸價超標(biāo)檢測報告的三門峽疾控中心突發(fā)聲明,自稱“檢測資質(zhì)認證不全,此前檢測報告無效”并道歉。
今麥郎是否有問題到底誰說了算呢?隨著今麥郎方便面酸價超標(biāo)的大逆轉(zhuǎn),消費者的心理往往會經(jīng)歷:震驚、關(guān)注到迷惑、無所適從的轉(zhuǎn)變。但是最終消費者都會陷入今麥郎到底有沒有問題的恐懼。
難道說今麥郎有了“國檢”就跟問題食品劃清了界限?或者說自己在公司網(wǎng)站上發(fā)個聲明就代表著圓滿結(jié)束?
對于消費者來說,大多數(shù)已經(jīng)習(xí)慣于以一副“逆來順受”的姿態(tài)來迎接商品可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。對于事件的主角今麥郎而言,出具各批次的產(chǎn)品檢驗報告以及得到初檢方自曝烏龍的聲明,無疑都促成了這次危機公關(guān)的成功。
國檢和市檢的PK大戰(zhàn),最終宣告國檢一方獲勝。我們不禁要問,為什么由“問題”公司自己送檢的產(chǎn)品都是合格的呢?但是不管這其中有多少疑點,無論多么令人大跌眼鏡,對于消費者,食品安全是最基本和最重要的訴求。產(chǎn)品是否沒有問題,不在于檢測部門的合格檢驗單,而在于企業(yè)的良心,在于是否能經(jīng)受住消費市場的檢驗。
而今麥郎出現(xiàn)酸價超標(biāo)的食品安全事件后,也讓人聯(lián)想起今麥郎多起負面新聞,如今麥郎面中現(xiàn)異物、飲料保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)、綠茶被檢霉菌超標(biāo)、虛假廣告等。可見如果不對產(chǎn)品質(zhì)量加強監(jiān)管,誰又能說“歷史”不會重演呢?
今麥郎的影響力可不小,按零售值算,今麥郎是我國第二大方便面企業(yè)。我們誰都不希望看到,中國食品行業(yè)不斷被爆出企業(yè)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,我們不想再看到任何一個名企“突然的尷尬”。
在一個消費者對食品安全不敢報太多希冀的國度,企業(yè)應(yīng)該有一個向各界學(xué)習(xí)的心態(tài),一個時刻接受監(jiān)督和敢于承擔(dān)的度量;在面對批評和質(zhì)疑,企業(yè)若能展現(xiàn)“有則改之,無則加冕”的謙虛精神,事實會證明,產(chǎn)品的過硬質(zhì)量比任何危機公關(guān)和炒作都來得實在而有力度。
要贏得市場、贏得消費者的信任,我們希望,今麥郎能多一點真心,多一點對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)把關(guān)的責(zé)任心。(環(huán)球網(wǎng)評論 記者張夢芯)
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