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新浪財經

賣場商業賄賂調查 供貨商難破潛規則

http://www.sina.com.cn 2007年09月03日 04:00 天府早報

  8月26日,零售業巨頭家樂福宣布開除8名涉嫌收黑錢的經理級員工,并已將這8人移交司法機關。而此前在香港,廉政公署在餐飲界掀起反貪風暴,包括“麥當勞”和“小肥羊”高層管理人員在內的近40人已經落網。一時間,商業賄賂這個公司治理的頑疾再次被放在聚光燈下。

  在這場突如其來的“商業賄賂”風波前,供貨商們對家樂福掀起的公司內部廉政風暴稱快的同時,也暗暗出了一身冷汗。很多依靠大零售商起家的供貨商,大多曾賄賂賣場內的實權人物。“別人都去找關系,你不做,進場連想都不要想”,成都一食品供貨商黃小姐表示,供貨商無力去打破這個“潛規則”。

  1 以高級

化妝品開路

  “東西我不能要,趕緊拿走吧。”

  “———這,我都拿過來了,還能拿走嗎?”

  “真的不行,我們這是有規定的。”(話始終說得義正言辭)

  “要不這樣吧,先放這,我有事,一會再回來拿。”

  這是某商場采購部負責人和供貨商木易(化名)之間的對話。作為一名洗衣粉供應商,她和成都的一些大賣場已經打了將近8年的交道。轉戰了多個商場后,木易也清楚了這一行的“規矩”。前段時間,她提著一套高級化妝品,作為貨進商場的談判見面禮。當然,在一番交涉后,這套化妝品最終沒有被提回去。雖然對方表面上拒絕得很干脆,但幾天后,木易就接到電話,通知她過去簽約。

  難道就沒有清廉之人嗎?木易反駁道:“水至清則無魚”。每一次從簽約前到結束合約,她都要處心積慮地和簽約商場的各個利益部門打交道。

  2 進場前先買“入場券”

  “我算是比較幸運的,起碼花了錢就可以找到門道。許多人是給了錢,卻連排隊等候的機會都沒有。”木易說,同質同級別的商品,要排隊進商場品牌多得連她也數不清。“給大賣場的采購主管塞10萬塊,供貨商們甚至眨都不眨一眼,”她表示,采購主管就是商場的“守門員”,在進商場前,要私底下在采購主管們“買”了“入場券”,才有資格入場。

  “他們一個月的工資也就3000多,車子、房子是從哪里來的?”一餅干供應商黃女士稱自己所認識的采購部負責人,每年的收入就是好幾十萬。

  但給了錢不一定能進場,還要看眾多競爭者中,誰最會處事。這種處事的方式包括“在給錢之前,總得小心翼翼地去試探。”黃女士表示,在不熟悉一個人的脾氣之前,供貨商都得小心行事。通常的方法是,找熟悉人,想盡辦法接近商場采購部的相關人員,這些熟人或者是朋友、家人,或者是同學,借他們去拉近關系。而作為外省人,黃女士在成都沒有多少社會關系,多是自己去主動聯系,多去幾次。“人家對你熟悉了,你還要看時機提出送東西的想法。”這些東西包括現金或者禮品。

  3 進了門還要“陳列費”

  拿了“入場券”,只是進了“門”,要想能在商場上真正站得住腳,還要看后期的打點。

  “商品在商場內擺放的位置決定銷售的業績。”木易表示,通常與人們的視角平行的位置是最佳高度。太高,很多顧客不想掂起腳尖或者彎腰低頭去看個究竟。“反正在商場內,同樣的商品多的是,買別的就是了。”與此同時,貨架所處的位置和排面(商場陳列面積)的大小也決定了商品的受關注度。

  而這些商場內有限的資源,都由樓面主管分配。若他不高興,還可以找各種理由,把商品清除出場,即“雪藏”于庫存中。木易表示,通常按照簽訂的合同中,商場對進場的商品有一定的考核標準,若連續三個月無法達到銷售目標,則要被商場淘汰。而被“雪藏”的商品,三個月后則要重新交錢進入商場。“但要想在那個時候咸魚翻身,幾乎不可能了。”木易稱,商場有業績記錄,商場不可能購買無法給自己帶來利潤的商品。

  4 周末還要不時買單

  貨款能否順利回收是供貨商面臨的另一個難題。服裝商譚先生就經常遭遇貨款無法按照合同約定日期收回的難題。“他們總會有各種理由搪塞,但你又沒有任何辦法。”譚說:“除非,你能和財務負責人處好關系,他會‘盡量幫你想辦法’。”

  “所以,進了商場后要隨時維護你和商場各主管的關系。”上述餅干供貨商黃女士表示,她每個月要拿4000元做打理費用,周末還要時不時買單,把主管們喊出去耍,以增進感情。

  有沒有不用討好這些主管的供伙商?除非像寶潔這樣的知名品牌。通常賣場也要靠這樣的大品牌撐起,也一般會給這些品牌產品騰出好位置。“一般來說,一個商場需要三類商品:一是收取費用型的,也就是要靠商場打名氣的新品牌;二是像寶潔這樣的大品牌;三是牌子不需要太大,但能產生利潤的品牌。”黃女士說。

  對上述第一種品牌收取費用,被認為是商場的主要收入之一。因此,為了不停換血,商場一般會在三個月內淘汰一批落后的品牌,用新品牌來代替。“從某種程度來說,采購主管掌握了新品牌的生死權,就算你的東西不好,只要把他哄開心,一樣可以想辦法幫你爭取。”

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  家樂福開通“反腐熱線”

  家樂福昨日向媒體發布公告稱,目前已經開通24小時投訴熱線:021-56354911,接受供應商的舉報。據了解,此前,家樂福8名因受賄被刑拘的經理級員工就是通過這條線路被舉報的。

  家樂福稱,整治內部腐敗行為是家樂福中國區總裁羅國偉今年1月到任后,為規范公司運營管理而采取的重要舉措之一。該熱線也是在其上任后開通的。

  記者昨日上午撥通了該線路,接電話的吳先生告訴記者,該條投訴熱線在今年上半年已經開通了。目前接到的投訴電話“還比較多”,北京家樂福被投訴的數量在各地區只屬中等。

  (據法制晚報)

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