曹健：銀行業終于對外開放了

　　文/曹 健

　　終于過了5年的保護期，終于盼到了中國銀行業正式對外開放！很多媒體和網站都用通欄套紅標題做了報道，以示慶祝。

　　這次在香港參加世界通信展，看到4大運營商投入巨資，笑容可掬地推廣自己的新業務時，我不由自主地想到當年要裝一部電話的艱難。一部電話的初裝費就要5000元，而且還要請客送禮。那時我去香港，聽香港朋友說，他們裝電話不要錢，我都不信。

　　還有，那年單位想買一臺大哥大，光證明就開了好幾個，等了幾個月硬是沒有等到，后來還是在黑市上多花了幾千元錢才圓了這個夢！

　　從香港回到廣州，去中國銀行換領新的

信用卡(本來不想辦這個行的卡，它根本就沒有得到我的確認，就擅自從我卡里扣了下一年的卡費)。中午沒有休息，細雨朦朦中跑了很遠，來到指定的營業部，一進門就看到很多人坐在那里苦候。我趕緊從門口的機器上拿到自己的號，加入等候的隊伍。10幾個窗口只開了一大半，其他的暫停營業。銀行職員有的在聊天，有的在走動。接待客戶的營業員動作也很緩慢，有的明顯是業務還不很熟悉。我心里很是著急。

　　在辦信用卡的這個窗口，男營業員在慢慢地數著一沓子美元，一張一張地對著亮光照著，有時候還要去和別人商量。當排在我前面的一個中年婦女，在窗口和營業員爭吵起來的時候，我已經等候了2個多小時。那個中年婦女是來退卡的，來了6次了，總是遇到很多的細小事情被打回去。這讓我想起了當年想退廣發行信用卡時的遇遇。他們推銷的時候非常熱情，把自己的信用卡夸得像花兒一樣，其實并不好用，很多的商家根本不認這個卡。但當你想退時就不那么容易了，他們總要找出N個理由，讓你感到麻煩，自己主動放棄。

　　足足一個下午，等到我拿到新信用卡時，我心里有一種說不出的郁悶。我對營業員講，你知道中國政府已經宣布銀行業全面對外開放了嗎？營業員毫無表情地看著我一言不發。

　　在中國，可能最能考驗你耐心的地方就是銀行了。毫不夸張地說，你去任何一家銀行都要排很長的隊，沒有1個小時以上，你根本不可能辦成事情。

　　有人推薦我用網絡銀行，但真真假假，我根本不敢把卡號和密碼輸入到網上，也許哪天，我所有的錢忽然間就都沒有了，也還沒有辦法去找。一點安全感都沒有。

　　在香港，在歐洲，在美國，我真的沒有看到銀行排如此長的隊伍，營業員會慢到如此的程度。讓你想起來心里就犯怵。

　　我以為，去銀行打理自己的財富應該是一件十分愉快的事情！也許，隨著外資銀行的進來，這個要求很快就能得到滿足！