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誠信企業聯盟到底是誰的聯盟http://www.sina.com.cn 2006年08月11日 00:01 人民網-市場報
單士兵 新聞背景 目前,北京市正在籌建“企業誠信聯盟”,要求加盟的企業必須是正規化經營的企業;在市場上正常開展自主經營活動;內部有比較規范的人力資源管理體系;視人才為第一生產力。 筆者注意到,“企業誠信聯盟”對于加盟的企業要求標準,僅僅停留在要求這些企業是正規化經營的企業,在市場上能正常開展自主經營活動,視人才為第一生產力等等。很顯然,這樣的標準,根本就不能成為什么“資格審查”的標準,試想,對那些不是正規經營的企業,或者不能自主經營的企業來說,它們連合法性身份與正常的經營能力都得不到保證,又談什么“誠信企業”呢? 由此可見,這個“企業誠信聯盟”的審查標準,完全就是一個“虛設的標準”。而能夠賦予這些企業的“誠信資格”的最重要的主體,即廣大消費者,卻集體失語。一個最簡單的道理,企業的誠信與否,從根本上講,發言權在于消費者。以筆者看來,這樣自封的“企業誠信聯盟”,本身就根本不具備任何的“誠信度”。 那么,為何又有那么多的企業,參加到這個“企業誠信聯盟”中來呢?原因并不難理解,在市場同質化趨勢非常嚴重的今天,消費者面對不同的商家產品,大都會將那些講究誠信的企業的產品視為精神層面上的“最佳商品”。這也就意味著,如果企業有了“誠信企業”這樣的身份符號,就可能成為促成消費者選擇消費自家產品的“臨門一腳”。 一切都表明,成立這樣的“企業誠信聯盟”,根本就不是一個旨在為消費者謀求利益,而是這些商家的一個自我宣傳、自我炒作的手段。其目標是通過打起一張只有空白內容的“誠信牌”,來吸引廣大消費者的注意。從某種意義上說,如此成立這樣的“企業誠信聯盟”,本身就是一種不夠誠信、不夠公平的市場行為。 所以,筆者以為,認清這個“企業誠信聯盟”的真面目,極有必要。既然沒有理由說明,這些所謂的誠信企業是市場選擇的結果,是來自于消費者的終端評價,那么,這樣的誠信企業聯盟的存在,就必然不利于市場的健康發展。而要認真保證“企業誠信聯盟”的誠信度,就只有由純粹中立市場中介機構來對這些企業的產品質量與服務進行評選,通過廣大消費者的參入評價,最大限度的實現市場對企業產品與服務的最終界定。否則的話,這樣的“企業誠信聯盟”,既可能成為一種權力尋租的依托,更可能造成對消費者的誤導,不利于市場的健康發展。
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