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鄧海建 教育工作者
從明天開始，建行、招行均將對日均資產達不到規定的賬戶收取管理費。如果賬戶余額不足未能扣款，到一定期限后將會被自動銷戶。為此，銀行業人士提醒市民，仔細了解銀行收費規定并清理賬戶。
商業銀行終于要靠收費來真刀實槍地“清理門戶”了，盡管建行新聞發言人令人“耳目一新”地稱是“雙贏”、盡管坊間還在流傳著是“嫌貧愛富”還是“與國際接軌”、是“矯情”還是“真情”的爭論，但收費還是按時來臨，“小賬戶收費”，這個聽起來很美的游戲規則終于被塞進了小額儲戶的觀念里。但還是有兩個小問題一直讓人難免耿耿于懷。
一是，單方收費對老客戶顯然不公、涉嫌霸王條款。銀行對新老客戶一律降息收費從法律角度來說并不合理，老客戶一但在銀行開立賬戶時，雙方就有協議關系，銀行并沒有說明該活期賬戶要收費。現在銀行單方面改變了其提供的服務有失公允。這種行為其實就是違約。銀行有收費降息權，同時也有遵守合約的義務。強調權力忽視義務，本身就是霸王行為。
二是，收費后到底帶來服務上的什么變化？收費要充分考慮地域性。的確，在西方發達國家比如美國，銀行不僅收取賬戶管理費，賬戶開立、提款、休眠等都可能要繳納一定的費用，但這是以差異化、個性化服務為切入點的。我國目前正處于經濟轉軌時期，銀行服務要收費不能只提與國際接軌，還要聯系國情；如果說銀行改革激發了銀行的贏利沖動，但這種沖動決不能一談到收費就說國際慣例、一談到服務就說國情差異了。從消費者權利保護和市場交易原則來看，沒有實質服務內容的突然收費顯然是侵權行為，有悖等價交換原則。
其實，銀行收費不可怕，商業銀行本質也是企業法人，公眾沒有權利要求銀行必須承擔社會責任成為道德人，但是商業銀行要想贏得用戶贏得市場就必須自覺承擔一定的社會責任，畢竟，市場不單純是花花綠綠的阿拉伯數字。
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