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★文/單若水
商家拼著命地打折，消費者瘋了似地消費，喧鬧過去，在各種喜人盤點后，人們似乎有點被涮后的清醒：黃金周到底是誰的黃金周？
據統計，今年五一期間，北京市工商局、市消協受理消費投訴量比去年同期增漲了兩
倍。這些投訴主要涉及商品質量的投訴與消費服務質量投訴。有商家虛假宣傳的、不按標注價格銷售商品的、也有服務態度惡劣，侵犯消費者人格尊嚴的。
年年盤點黃金周，旅游景點游人爆棚，商家們賣得“缽滿盆溢”， 消費市場狠狠“火”上一把，這些吸引人們“眼球”的“假日經濟”，在某種程度上遮蓋了黃金周里的“遺憾多多”。喧鬧退去后不禁思索：這樣讓消費者遺憾多多的“假日經濟”，難道是一種成熟的經濟形態嗎？
在各方大勢宣傳黃金周效應時，已有相關人士提出，旅游資源、交通資源等都是相對固定的，遇到長假游客劇增，接待能力跟不上，服務質量大打折扣也就不可避免。比如各大賓館人滿為患，火車、飛機晚點。實際上，這正是黃金周所帶來的制度性缺陷。黃金周已經到了不得不改革的時候了。
顯然，種種黃金周的遺憾，種種關于“假日經濟”的不和諧聲音都在說明，我們的“黃金周”還缺乏相配套的消費信息指導及各種調控措施。而在這些商家欺客、服務“縮水”之類現象的背后，是一味盯住消費者腰包的“假日經濟”，它是商家發財的好時機，卻離消費者的真正需求還很遠，這樣的“假日經濟”又從何談提升假日附加值，形成良性、健康的經濟形態？
可以肯定，黃金周絕不是商家的發財日。“假日經濟”作為一種經濟形態，必須讓商家和消費者都得到應有的好處。問題是，黃金周的種種遺憾說明，這樣“假日經濟”展示的卻是市場經濟中最不成熟的一面。比如，為什么黃金周里種種信息服務跟不上，給消費者帶來那么多的不便？為什么黃金周里的商品質量和服務質量得不到保證？難不成假日經濟就能背離誠信經濟的要求？
盲目沉醉于假日的熱消費所帶來的商機如同服用興奮劑，過一把銷售額猛增的癮后，取而代之的只會是疲軟甚至衰亡。市場經濟那只看不見的手，無處不在，如果不遵守市場經濟規律，難免會被這只無情的手狠狠地耍上一回。時至今日，可以說改革黃金周，首先就要讓依附于黃金周里的“假日經濟”健康起來。
當然，消費者的遺憾還告訴我們，黃金周里，我們眼里不應該只有“黃金”；假日經濟也不能只盯著“經濟”。假日是老百姓身心放松，休閑娛樂的時候。為什么我們看不到假日娛樂性、假日參與性的提升呢？之所以不能把“文化”的文章做足，使人們的精神生活得到滿足，原因就在于“假日消費”成為黃金周的一種習慣性思維。沒有了文化底蘊的經濟形態，也只會是短命的經濟。
又一個“五一”黃金周過去了，從媒體對黃金周的盤點中，筆者能夠感受到消費者的一種盲從，但更能感受到消費者的無奈。消費者在黃金周的消費熱潮中，要審時度勢，冷靜對待；商家們更應借用市場手段，合理配置資源、提高服務質量，拓寬商業行為的前景。更重要的，相關部門要對黃金周中的“假日經濟”進行積極指導，合理調控，改革黃金周的經濟與文化元素，通過不斷拓展新消費和文化領域，完善經濟結構和消費結構，以促進這一經濟形式的健康運行，讓消費者和商家都獲取合理回報。
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