|
1999年1月，為響應“政府上網工程”號召，鄭州市在全國率先實現了市、縣、鄉三級政府上網；同年5月，鄭州市政府門戶網站開通；2004年6月，鄭州市政府實施了政府網站“叫醒工程”，對政府系統互聯網站進行了標準化整改。如今的鄭州市各政府網站建設得如何？2005年1月 ，受鄭州市政府委托，河南一家公司對鄭州91個政府網站進行了評估，14個政府網站被計零分，60分以下的網站占61.5%。(1月30日《新華網》)
“叫醒工程”為何叫不醒“沉睡網站”？一言以蔽之，領導不重視，政府部門的服務意識過于淡漠。
政府的職責就是全心全意為人民服務，建立政府網站這個信息平臺，也是為了架起政府與群眾電子化交流的橋梁，以此了解群眾需求，收集群眾建議，更好地服務于民。這個平臺的受重視程度，能夠反映出一個政府的服務態度。
在筆者看來，一個合格的政府網站，應該具備政策查詢、行政辦事、反饋互動等服務功能。通過這個窗口，群眾能夠及時了解政府的工作重心，監督政府的執政行為；政府則可以通過這個信息反饋渠道，體察民心、民情、民意，進而更好地服務于民。如今，政府網站的“長眠不醒”無疑切斷了這一傾聽民意的渠道，網站這一信息平臺失去了應有的作用，網站投入成了巨大浪費。
當然，政府網站“叫不醒”有其技術和資金上的原因，但最主要的還是領導對網站的重視程度不夠，說白了是服務意識淡漠。無專業技術人才負責或一勞永逸的服務模式，使政府網站成了一個簡單的信息發布臺，而諸如鄭州群眾最關心的《便民服務》和《網上辦事》卻始終得不到更新，這樣的網站顯然起不到為民服務的作用。如此看來，要想叫醒“沉睡網站”，叫醒領導的“服務意識”是關鍵。只有各級領導能從思想上真正認識到政府網站的為民意義，在行動上關心網站、重視網站信息，政府網站才有可能辦好，才能更好地成為政府和群眾電子化交流的主渠道，電子政務才可能成為現實。
電子政務節省時間，提高效率，是我國建立信息化政府所追求的基本目標。基于此，許多地方還提出了“網絡監督”和“網上評議”的口號，浙江省寧海縣政府更是在全國首推電子公文，實施無紙化辦公(2004年8月9日《現代金報》。這都無一例外地證明，加強政府網站建設，強化政務信息宣傳、實現政府提速、提高服務效率與水平已成為大勢所趨。各級政府務要想更好地為人民服務，就必須高度重視政府網站這個信息平臺，利用其優勢，發揮其功能，實現其價值，及時聆聽群眾的信息反饋，更好地為人民群眾服務。
(稿源：紅網)
(作者：劉克軍)
| 
