惡性商戰是乳品業另類“三聚氰胺”

　　□牛日成

　　如果說純娛樂化的“打造”低俗明星以“娛樂”社會，或者通過隱藏商業化的手段吊人的胃口以達成擴大傳播影響等，尚且可有一定的容忍，那么，采取卑劣手段詆毀、乃至毀滅同行對手的公關策劃，則已經攜帶了血淋淋的暴力性。其不僅觸及反不正當競爭的刑律，而且喪失了最基本的職業操守和社會良知，觸及了社會所能容忍的底線。

　　19日晚，微博(http://t.sina.com.cn)上傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，竟是著名奶業巨頭蒙牛及其公關公司有組織、有步驟策劃出來，以打擊競爭對手。同時，有消息稱，蒙牛公司以及合作公關公司的多名人員已因此被正式批捕。20日晚，內蒙古公安機關證實了這一消息。(詳見今日《羊城晚報》)

　　最為令人恐懼的是，公關公司劍走偏鋒，充當惡意策劃誹謗的幕后推手，而且與雄厚的資本交媾，遭受致命一擊的不僅是競爭對手，還重挫市場公平競爭的基本原則，傷及社會的敏感神經。這是這起“惡性口碑營銷”事件發出的一個危險的信號。

　　公關，作為社會組織通過傳播溝通，以塑造形象的“軟競爭”手段，講究構思精巧，著眼于人心，最終歸宿是正面影響社會公眾。網絡時代，多元化的社會、經濟、文化，帶來多元化的營銷策略和傳播方式，給了公關策劃廣闊的用武天地，甚至是無邊界的。于是，公關策劃公司乘勢競相登臺，各出奇招。這本是時代的精彩之一，是大好事。但是，出自各行各業、形形色色的公關策劃卻走了旁門左道，不僅以低俗的招數“娛樂”社會。如炮制鳳姐、“富二代”大學校園征婚、街頭“負荊請罪”尋妻等等，已到了令人惡心的程度。更為甚者，利用謠言傳播等下三濫的手段作為殺傷性武器，以求低成本擊敗對手，搶占市場。

　　如果說純娛樂化的“打造”低俗明星以“娛樂”社會，或者通過隱藏商業化的手段吊人的胃口以達成擴大傳播影響等，尚且可有一定的容忍，那么，采取卑劣手段詆毀、乃至毀滅同行對手的公關策劃，則已經具有了血淋淋的暴力性。其不僅觸及反不正當競爭的刑律，而且喪失了最基本的職業操守和社會良知，觸及了社會所能容忍的底線。這類的公關策劃，事實上已經不見公關的本義，而是見不得光的陰謀詭計。對于飽受創傷的中國乳品業，此類由公關公司策劃的惡性商戰，幾可稱是另類的“三聚氰胺”。

　　追根溯源，某些公關策劃公司明知不可為而為之，削尖腦袋為雇主出惡招以置競爭對手于死地，無非是“見錢如蒼蠅見血”，見利而忘義。這種近乎收錢殺人的“殺手”行為，被當作“吃腦”的市場行為，勢必破壞正常的市場經濟秩序，污染社會文明氣息。在物質利益原則之下，一些人的價值觀念和行為取向已經染上“金錢至上”的病毒。任何踐踏現代文明道德及價值觀的烏煙瘴氣，一旦彌漫開來，都會不同程度地侵襲整個社會的肌體，導致更多人的價值取向偏離正常的軌道。

　　因而，對于那些法律敬畏及社會良知嚴重缺失的公關策劃，已經不能從“作秀”、“炒作”、“娛樂”的角度輕描淡寫，而必須刑律伺候，以抑制其病菌繁衍生息，使之不能禍害社會。社會民眾也當擦亮眼睛，以免自己的眼球被利用。

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