天下沒有免費午餐。銀行擴大收費覆蓋面是“經濟人”的本性所在，無可奇怪。但我們難以接受的是，銀行怎么就養成了“想收就收”的“收費脾性”？

　　本來按常理講，銀行改免費為收費，總要有個“程度正義”，總要召開聽證會，向公眾陳述收費的“正義理由”，可是銀行的每一次收費，既不向公眾公布成本，又不向公眾講明收費的理由。自己提出收費，然后通過媒體向公眾說一下，就開始收費。反正錢在銀行里，你即便是不同意，錢也就被扣掉了。容不得你商量。

　　一位網友總結出銀行“想收就收”的劣根性表現：一沒有提前告知；二沒有與這些客戶重簽合同；三扣款不提前通知；四是事后不給客戶對賬單；五是不公布成本；六是不舉辦聽證會，最為嚴重的是不向客戶提供發票，成為國內唯一不向客戶提供發票的商家。網友的話雖然是戲謔之語，但倒也切中要害。

　　銀行養成“想收就收”的劣根性，恐怕還是被嬌慣的。其一，是由于銀行在收費的程序上沒有過多的門檻。它們既沒有成本監審的麻煩，又沒有違規的重罰。即便召開聽證會，也是很省力的事，它們甚至可以操縱聽證會，使其成為走過場的“游戲”；其二，政府的有意“縱容”。至今銀行的“想收就收”還沒有受到過政府的責難，也沒有聽說過政府對銀行收費的“說三道四”；其三，消費者的力量如同一盤散沙，他們根本沒有力量與其抗衡。而消費者協會更是退避三舍，不會主動站出來和銀行“對話”，為消費者討回“公道”。

　　當然，“脾氣”的養成不是天生的，而是后天的“嬌慣”所致。在我看來，必須要做的是，一方面政府必須對“漲價”有個繁復的程序，使壟斷企業不能隨意漲價；另一方面消費者的力量要強大起來，當然，指望消費者協會恐怕是無望的了。 (浙江　林衛萍)

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