王育琨

　　管理專家，《經理人》商學院院長

　　華為公司又有一個工程師自殺了。聯系到最近一段時期以來一系列有關此事的報道，我寫下篇博客“沒有悲憫心支撐的科學心走不遠”。文章的核心部分，用了在本專欄去年11月的兩篇文章“華為無奈壓強何”與“別把公司不是家理解成公司沒有愛”。我認為，雖然時間過去了不少，但是那兩篇專欄的分析并沒有過時：“未來的世界只有兩種公司不會被淘汰，一種是具有悲憫心的公司，另一種是具有科學心的公司。而能夠創立長青基業的公司，則必須是真正具有悲憫心的公司。當一個公司形成了一種由悲憫心滋生的意識時，這個公司也就成了一個不可分裂的整體，才會有無窮的競爭力”。

　　這是我近一個時期以來，一直關注的問題。這個基本觀點，在我對史玉柱與馬云的對比研究中得到了印證。

　　一個備受爭議的商業帝國或許正在轉型？

　　巨人商業帝國取得了巨大成功，卻引發了持續的爭議。核心問題是巨人的商業導向。大家看到，史玉柱懷揣50萬元起步研發腦白金，沒有成品就找一個相近的產品盒來以假亂真。等著市場有了反應，他心中有了底，再投入廣告和渠道推廣，再制造產品。先推廣，后產品，延續了史創業時推廣巨人漢卡和腦黃金的經驗。正是這種先推廣后產品的路子，引發了廣泛的爭議：難道沒有核心技術只有推銷策略，就是中國保健品的宿命？

　　史玉柱的征途，取得的成功更大，激起的爭議也更大。征途游戲中推崇的金錢至上價值觀，以及對人們的金錢與權力欲望膨脹的刺激，都是爭議的焦點。《南方周末》發表的“系統”一文，從一個玩家的角度，揭示了“征途”那些豐富多彩的金錢陷阱。從玩家的敘述看，征途這款游戲的成功，對于開發民智這個終極目標而言，有害無利。日、韓游戲產業的確很發達，但是他們兩國游戲的目標市場卻是中國。中國游戲如果一直迎合人性中低劣的成份，或是始終與金錢和權力綁在一起，勢必將給游戲產業帶來重重陰影。即將正式推出的《巨人》網游，延續了“征途”中的價值和邏輯，估計還是走不出陰影。

　　兩個月前，巨人宣布已獲得運動休閑游戲《運動王國》在中國內地和香港、臺灣、澳門的代理權。《運動王國》游戲的制作商是位于瑞士的“運動王國有限公司”,協議有效至2011年。《運動王國》允許玩家建立一個單一的角色來玩各種各樣的運動游戲，如網球、籃球、滑冰等。這款游戲在時間上，正趕上中國的奧運熱，想必或會激發更多玩家的熱情。代理這款游戲，可能預示著史玉柱的悄然轉型。但愿巨人游戲借此也能實現真正轉型：把網游建立在提升人類福祉上來。這個轉變對史玉柱和許多中國企業家來說，是不可避免的。早一天確立悲憫心的位置，就早一天走上康莊大道。

　　建立自我，追求無我

　　人的心理通常有兩極。一端是自我，另一端是無我。自我的一面將自己視為物質的和分裂的，通常是所有恐懼的源頭。無我的一面將自己視為精神的和聯結的，并且是所有愛的源頭。理性的選擇取向往往落在自我與無我的中間。對自我與無我的關系，李嘉誠把握得非常到位，他做企業的理念就是“建立自我，追求無我”。

　　同眾多中國企業家一樣，史玉柱建立了自我，可是卻沒有產生“追求無我”的沖動和欲望。他的絕對控股、對團隊嚴格的控制等行為，都表現出他內在的忐忑和不安。史玉柱是在人們追求財富和價值實現上與他的團隊產生了共鳴。現在的史玉柱是一個過渡。史玉柱是一個勇于自新的人。相信他會最終在積累財富與提升國民福祉之間達成某種平衡。

　　只做對人類有益的生意，這個定位一下子就把馬云與通常的商人區別了開來。我們看到，馬云在締造阿里巴巴商業帝國的同時，已開始推行提升社會福祉的哲學。他不僅將注意力集中在團隊建設上，不僅與客戶、供應商和當地社群建立了戰略聯盟，同時還著眼為人類創造福祉的商業生態鏈的建設。

　　馬云在身體力行一種嶄新的哲學：“服務的自由”。為他人“服務的自由”，是阿里巴巴的價值核心。馬云在充分享受著為他人服務的自由同時，還將這種自由無保留地轉移給了他的團隊，轉移給了客戶，轉移給了投資人，轉移給了相關利益者，而且還通過出席各種論壇把這種自由轉移給了中國商人群體。

　　不是靠物質財富，而是憑 “讓天底下沒有難做的生意”的阿里巴巴改變了人類的生存、生活方式和命運這一點，馬云注定將在中國商業史上留下濃重一筆。

　　史玉柱與馬云，作為新一代企業家的代表給了國人若干新的啟示。或許這是一個舊時代的落幕和一個新時代誕生：看重人脈關系的第一代企業家正在淡出舞臺，那些以科學心專注客戶和行業的新一代企業家正走上前臺；或許這是一個舊商業意識的消退和一個新商業意識的展開：損人利己的科學心日漸消退，利他服務的悲憫心的日益強勢。馬云和阿里巴巴則向我們證實了，從悲憫心出發，在利他“服務的自由”創造中，同樣可以成長起偉大的世界級公司和世界級企業家。

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