2008年春節(jié)前百年不遇的大雪讓祖國的南方“千里冰封，萬里雪飄”，本該舉國歡騰，喜迎新春的時刻，大批離家工作的人卻被滯留在異地車站甚至路上。日前，在《南方周末.》看到一篇標(biāo)題為“暴風(fēng)雪中一個農(nóng)民工老板對抗‘春運(yùn)帝國’”的報(bào)道，感動中感慨萬千。

　　報(bào)道稱，深圳一家勞務(wù)派遣公司的董事長，在節(jié)前費(fèi)盡周折讓手下5000多名農(nóng)民工兄弟回家過年。想想這5000多名勞務(wù)派遣人員會不會為在這樣的公司感到幸福呢？節(jié)后重返工作崗位的他們會是什么心態(tài)呢？思前想后他們會怎么做呢?這場天災(zāi)更多的考驗(yàn)了人的力量。先不說政府的努力和付出，如果用人單位都力所能及的為本單位滯留的員工做點(diǎn)什么，為他們著想，那么公司付出的能有多少？得到的又是什么呢？

　　國內(nèi)著名的勞務(wù)派遣公司北京易才集團(tuán)的市場總監(jiān)翟繼滿曾經(jīng)說過：“在提倡構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的今天，企業(yè)應(yīng)當(dāng)做的更人性化。”現(xiàn)在又快到了勞務(wù)派遣最火的三四月份。用人單位和勞務(wù)人員又關(guān)心的是什么呢？

　　勞務(wù)派遣的特點(diǎn)是勞務(wù)派遣企業(yè)招人不用人，然后聯(lián)系相應(yīng)的用人單位。這種招聘和用人相分離的用人模式，主要用于非長期工作崗位，早先起源于美國和日本。《勞動合同法》第六十六條規(guī)定，勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施。勞務(wù)派遣這種短期的用人方式雖然比較靈活，但是在目前相應(yīng)的勞務(wù)派遣法律還不是很健全的情況下，我們有很多應(yīng)該重視的問題。

　　比如勞務(wù)派遣工作人員的保障和待遇有什么標(biāo)準(zhǔn)？勞務(wù)人員的前途規(guī)劃、生存環(huán)境、保險、獎金、等等是否到位不但要考驗(yàn)勞務(wù)派遣公司的規(guī)模和專業(yè)水準(zhǔn)，還要考驗(yàn)派遣公司的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

　　即使在人力資源領(lǐng)域享有盛譽(yù)，即使在全國已有60多家的分支，甚至足跡都遍布新疆和西藏的易才集團(tuán)，其服務(wù)意識也不見懈怠。打開易才集團(tuán)的網(wǎng)站可以看到，員工服務(wù)一欄分為五大類20多項(xiàng)，其中包括’“協(xié)助員工辦理保險”、“人事檔案”等轉(zhuǎn)移手續(xù)等專門為員工提供的服務(wù)。

　　苛刻的說：沒有服務(wù)意識的勞務(wù)供應(yīng)商就不會受到用人企業(yè)的親睞，甚至很快被淘汰。《勞動合同法》第六十二條中規(guī)定：“用工單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：(一)執(zhí)行國家勞動標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動條件和勞動保護(hù)；(二)告知被派遣勞動者的工作要求和勞動報(bào)酬；(三)支付加班費(fèi)、績效獎金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇；(四)對在崗被派遣勞動者進(jìn)行工作崗位所必須的培訓(xùn)；(五)連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制。勞動法的這四條，正是對企業(yè)的服務(wù)意識做出來嚴(yán)格的限制。有專家曾經(jīng)指出，服務(wù)意識淡薄的派遣機(jī)構(gòu)，在預(yù)防勞動爭議的能力上相對欠缺，選擇這類機(jī)構(gòu)會增大發(fā)生勞動爭議的幾率，而一旦發(fā)生勞動爭議，需要通過法律程序來解決，對企業(yè)來說已構(gòu)成損失。

　　目前，先進(jìn)的人力資源管理理念都在倡導(dǎo)“構(gòu)建和諧勞動關(guān)系”。和諧的勞動關(guān)系取決于勞務(wù)供應(yīng)商。企業(yè)在挑選勞務(wù)供應(yīng)商時除了考慮規(guī)模和專業(yè)能力外，“和諧的勞動關(guān)系”也逐漸成為一大標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@正是考驗(yàn)了企業(yè)的責(zé)任心和服務(wù)意識。

　　更多精彩評論，更多傳媒視點(diǎn)，更多傳媒人風(fēng)采，盡在新浪財(cái)經(jīng)新評談欄目，歡迎訪問新浪財(cái)經(jīng)新評談欄目。