人們都說香港是國際一流的金融中心，軟性的金融服務(wù)非常發(fā)達，但是你可知道，香港金融系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)還很落后，尤其是針對普羅大眾的？香港的網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等金融 IT應(yīng)用水平，不要說與新加坡、韓國和臺灣相比，就是相比內(nèi)地也至少落后7-8 年。內(nèi)地人一直期待“港股直通車”能盡快開通，但是可曾想到因為香港的硬件問題而帶來的交易風(fēng)險？

　　10 月2日港股大漲逾千點，但香港的網(wǎng)上交易系統(tǒng)卻一度癱瘓。我所用的匯豐銀行系統(tǒng)更是由于客戶數(shù)量多，整整一個上午交易系統(tǒng)都無法登錄。這可不是小概率事件，平常也會經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓、甚至連電話都沒法打進的情況，讓你干著急。

　　在2000 年以前，股票行情機(有專門的，也有BB 機附帶行情功能的)在內(nèi)地已經(jīng)很普遍，但是這兩年我才看到香港開始使用，最近看到這類的東西還在大作廣告呢——但是在內(nèi)地，股票行情機基本被淘汰了。2000 年以后，內(nèi)地炒股的不是通過手機，就是上網(wǎng)，而且還有手機短信炒股，這在香港至今還沒有出現(xiàn)�，F(xiàn)在大家要么直接上網(wǎng)下單，要么就用PDA 了。當(dāng)然，香港現(xiàn)在通訊技術(shù)也到3G了 ,但是與金融服務(wù)等內(nèi)容商的整合不太好。

　　香港股票即時行情是要收費的，這可以理解，但是像內(nèi)地券商普遍提供的走勢分析，卻沒有幾家經(jīng)紀商可以提供，而需要另外花錢買軟件。我所用到的匯豐系統(tǒng)就只有簡單的圖表，而且是以 15分鐘為時間段，沒什么價值。另外，我感到最不方便的就是，交易系統(tǒng)不能提供你可動用的資金余額，只有你當(dāng)天可以取現(xiàn)的額度。由于香港是 T+2交收的，你當(dāng)天賣了幾只股票以后，如果自己不算清楚，那你此后兩天就不知道可以有多少錢去買股票。

　　匯豐是香港首屈一指的大銀行，它的系統(tǒng)在香港還算好的了，它旗下恒生銀行的網(wǎng)上交易系統(tǒng)就更讓人擔(dān)心了：交易狀況不能看到，也不發(fā)電郵通知，只能干著急。

　　當(dāng)然，你會說網(wǎng)上交易系統(tǒng)不行也罷，可以通過電話下單啊。但是，繁忙時段有些下單電話你根本打不通，我就吃過好多次這樣的虧。不過，如果是小證券行，由于客戶數(shù)量少，網(wǎng)上交易系統(tǒng)癱瘓的幾率會小得多。

　　此外，還有一些你意想不到的問題。比如，前不久我在匯豐銀行的網(wǎng)上交易系統(tǒng)上曾發(fā)出一個買入股票的單，在即時行情上明顯可以看到在我買入的價位有賣出的單，那表示可以成交了，而且這個價位一直在持續(xù)，而我下的單直到二十分鐘后才成交——好在那個價位持續(xù)了二十多分鐘！

　　除了網(wǎng)上交易以外，香港的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)也很落后，使用以后會發(fā)覺功能非常簡單。至于網(wǎng)上支付系統(tǒng)，似乎還沒有看到哪家銀行推出來。

　　當(dāng)然，如果你是握有數(shù)億資金的投資者，在香港享受的待遇又不一樣了，不但可以享受一流的服務(wù)，還可以用上一流的硬件設(shè)施，你的交易安全時刻都有保證。在香港每天的股票交易量中，前十大外資券商所接受的客戶委托至少占一半以上，其中大部分的委托下單都是海外機構(gòu)投資人，尤其是避險基金的下單。對于這些大資金來說，他們對服務(wù)質(zhì)量的要求自然不一樣，但是普羅大眾除了在柜臺排隊下單，就是打電話或者用一般的網(wǎng)上交易。這不奇怪。香港本身就是一個競爭激烈的社會，錢多錢少自然有差別。

　　就我在香港幾年的觀察，發(fā)覺香港金融業(yè)的守成思維和狹小的市場規(guī)模，也許是香港金融業(yè)對硬件系統(tǒng)投入興趣不大的原因。金融系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)市場部門提出的需求來工作，市場部門則沿用傳統(tǒng)的一套辦法來機械化地提出需求，不但不能適應(yīng)新的形勢和需要，而且連一些明顯不合理、不合時宜的規(guī)則都不改變。例如，一些銀行在客戶買入時都要收取證券存入費，而存入費實際上是實物股票時代遺留下來的，現(xiàn)在股票交易都是電子的，為什么還要收取這筆費用？有些證券行在客戶質(zhì)疑下已經(jīng)取消了這筆費用，但是一些大行仍然沿襲。實際上，這不僅是香港金融業(yè)的問題。由于長期受英國那套技能主導(dǎo)的殖民教育的影響，香港人能夠很專業(yè)高效地完成既定任務(wù)，但創(chuàng)新的意識和動力極其不夠。

　　另外，市場規(guī)模有限但又高度競爭，客戶非常分散，這就導(dǎo)致在硬件上的巨額投資難以產(chǎn)生效益。香港股市一半以上的交易量集中在外資券商，本地券商瓜分剩下的，而且還是資金分散的中小散戶，其成本效益比可想而知。這樣的問題也在香港其他行業(yè)存在，導(dǎo)致香港 B2C的電子商務(wù)整體上非常落后。不過，在內(nèi)地投資者準備進入香港之際，香港金融證券業(yè)的發(fā)展空間已經(jīng)成倍擴展，香港的各大銀行、證券行是不是該考慮讓香港金融“硬”起來呢？

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