作者：衛文省

　　小時候，看到關于猴子爬樹的故事：一群猴子爬樹，大家爭先恐后，都想自己第一個爬到最高處，其他的猴子當然不樂意了，一個猴子往上爬，其他就猴子揪住尾巴把它往下拉。這時候，如果沒有一只德高望重又本領高強的猴王來壓陣統領，所有的猴子最終只能出一身臭汗，誰也爬不上樹。這種沒有猴王帶領的猴子爬樹就是猴群中嚴重的內耗，不僅嚴重影響了爬樹的效率，還破壞了猴群集體的團結。

　　同樣，在上市公司中，也難免存在著不同程度的內耗，要想獲得最佳的運營效率，同樣需要德高望重的高管們和良好的機制來消除內耗。對于上市公司來說，德高望重的高管可以通過選拔和培養，而良好的機制就是：高效的管理水平、完善的激勵機制和有效的企業文化。

　　高效的管理水平可以有效地消除內耗。要想達到高效的管理水平，任何一家上市公司都應該科學合理地配備董事會、經理層和監事會的領導班子，而且，每個領導班子的成員都應該各有所長，都應該能夠恪盡職守，既維護這個領導班子的集體威信，又能夠發揮每個人的所有智慧和潛能。這就需要領導班子的“班長”具備很好的駕馭全局的能力，既敢于又善于放權，放手讓副手們大膽工作，遇到難題，班長還要能夠果斷拍板，做出科學決策。我們大家都看過的

　　完善的激勵機制可以有效地消除內耗。對于董事會、經理層和監事會來說，班長們要善于推功攬過，既要保證副手們切實履行好職責，又要給他們適當的權利空間，還要為他們創造更多的獎勵和晉升的機會，這樣，領導班子里面的每個成員才會心甘情愿地為這個領導班子、為上市公司這個集體充分發揮自己的潛能和智慧，創造更多的價值。對于中層干部和一般員工，我們可以借鑒西方，尤其是日本的成熟企業的激勵機制，針對每個人的獎勵都應該是悄悄地單獨進行，讓每個人都能夠感到他在這個公司里面的作用不可或缺，讓每個人都能夠感到他得到的是最好的獎勵。

　　良好的企業文化可以有效地消除內耗。記得國內某位優秀企業家曾經說過，企業的發展需要優秀的人才，“靠事業留人，靠感情留人，靠待遇留人”，這里所謂的待遇指的就是公平，感情指的就是企業家的親和力，事業指的就是給每位員工都能提供一個實現自己人生價值的舞臺。而這“三個留人”戰略的實現，需要一個很好的機制，需要一套科學、完整、有效的企業文化。這個企業文化的核心理念應該是讓企業與員工共成長，讓員工從企業的發展中獲得更好的物質待遇和更為寬松的發展空間，用企業文化來增強所有員工的凝聚力和對企業的歸宿感。

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