畢詩(shī)成

　　日前，國(guó)內(nèi)多家銀行開(kāi)通了跨行通存通兌新業(yè)務(wù)。但這項(xiàng)原本應(yīng)該快捷、便民的服務(wù)卻因?yàn)楦呤召M(fèi)而受到公眾冷遇。作為國(guó)有四大商業(yè)銀行之一的工商銀行，就收費(fèi)問(wèn)題作出回應(yīng)。該行一位副行長(zhǎng)表示，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于適應(yīng)跨行通兌的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，需要有一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程。“中國(guó)大部分金融消費(fèi)者，長(zhǎng)期以來(lái)是一直免費(fèi)享受金融服務(wù)，這是一種傳統(tǒng)的習(xí)慣。因此我覺(jué)得廣大消費(fèi)者需要不斷地接受這樣一個(gè)新的要求。”

　　中國(guó)儲(chǔ)戶真的在免費(fèi)享受金融服務(wù)嗎？銀行巨頭讓消費(fèi)者“改變金融消費(fèi)的習(xí)慣”，但改變習(xí)慣的充要條件在哪里，具備嗎？

　　消費(fèi)者過(guò)去是在銀行白白地享受免費(fèi)服務(wù)嗎？按照最基本的認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者把錢(qián)存到銀行也好，到銀行貸款也好，銀行正是通過(guò)這種資金進(jìn)進(jìn)出出的流動(dòng)，通過(guò)放貸、投資等行為而獲得利潤(rùn)的。這本身屬于一個(gè)商業(yè)關(guān)系的范疇，銀行從中已經(jīng)獲得了資金利潤(rùn)。用表面的免費(fèi)掩蓋銀行經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上的獲利行為，難道大家去那里存錢(qián)、貸款，是在接受銀行的施舍嗎？

　　當(dāng)記者問(wèn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否有可能降低時(shí)，該行負(fù)責(zé)新聞的有關(guān)人士未置可否，只說(shuō)：“凡事有規(guī)矩，收費(fèi)按規(guī)矩辦。”那么，在“按規(guī)矩收費(fèi)”之前，有沒(méi)有“按規(guī)矩服務(wù)”呢？國(guó)有

　　幾大國(guó)有銀行若執(zhí)意用偷換概念的手法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行所謂“改變金融消費(fèi)習(xí)慣”的觀念教育，只能讓消費(fèi)者更加寒心，讓自己更加孤立——這樣的偏見(jiàn)與傲慢，哪里是面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的態(tài)度？

　　更多精彩評(píng)論，更多傳媒視點(diǎn)，更多傳媒人風(fēng)采，盡在新浪財(cái)經(jīng)新評(píng)談欄目，歡迎訪問(wèn)新浪財(cái)經(jīng)新評(píng)談欄目。