郭戈平 中國連鎖經營協會會長

　　關鍵詞：社會責任

　　眼下，社會責任已經成為企業經營不可避免的話題。但是，我發現，很多企業對社會責任的認識存在著誤區。

　　誤區一：只要一談社會責任，仿佛就是大企業的事情而不關中小企業的事兒。

　　若認為社會責任是大企業的專利，小企業無須承擔，實際上還是把社會責任看做一種功利行為，沒有從企業自身的發展來考慮這一問題。誠然，企業規模的不同決定了他們承擔社會責任的能力不同。但是，我要說，做好社會責任關鍵是企業高層及其員工要有回報社會的理念，將企業的社會責任內在于企業的發展之中。

　　誤區二：做好社會責任就是圖個名聲，必須搞大公益、大活動。

　　其實，有了理念，實現社會責任的方式有多種。對于中小企業來說，向社會盡責任，首先要把自己企業經營好，然后根據自身情況去推動公益。企業承擔社會責任并不只是捐贈，做好身邊的一些“小事”，也是承擔社會責任的一種方式。比如超市專門為老人、為殘疾人提供購物便利，這也是公益。

　　誤區三：做好社會責任就是掏點錢，很多企業家礙于面子，應付一下，反正是出錢嘛，也不關心最后錢去了哪里。

　　其實，公益活動不是一種施舍，而是要把它看做一種投資來管理。有投資必然要產生收益，公益投資的收益就是社會效益的最大化。有投資就需要管理，因此，公益活動需要經常化、制度化。寶潔公司在這方面就做得比較好。他們有明確的定位和理念，一直堅持做希望小學這個項目。他們倡導公益也需要升級，從一開始的學校等硬件方面的捐建提升到師資培訓、小學管理等軟件方面的培養，將公益事業推向可持續發展。

　　(本報記者 姜 赟整理)

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