來論　　

　　家樂福事件3死31傷的教訓是慘痛的，分析事故原因，似乎和物價飛漲引起的購物恐慌心理有關，和家樂福管理不善有關，甚至與中國人不喜歡排隊也多少能扯上點關系。但在筆者看來，這些原因都不是最關鍵的。

　　物價飛漲導致心理恐慌不過是一種巧合而已，實際上，因低價促銷引起的踩踏事故，這些年已不在少數了。實際上，低價促銷導致市民搶購，主要和降價的幅度有關，換言之，是和能夠搶購到的這種“利益”有關，而不是和價格的高低有密切關系。我們假設食用油已經低到了10元一桶，但如果商家低價促銷到1元一桶，同樣會引發搶購風潮，市民不會認為：10元已經很便宜了，我就不去買1元的了。

　　中國人不喜歡排隊的陋習，同樣也不是導致這次踩踏事故的主要原因，實際上，在西方號稱最有秩序的一些國家，比如美國，在2005年也發生過“為購50美元二手

　　說到最后，還是要談到管理，應該說，家樂福確實存在有管理不善的責任，但我們不可能因此拒絕活動，更沒有必要因噎廢食，走上商家搞促銷也要管制的道路。我們要做的是最大范圍內避免惡性事件的發生。

　　從中國現有的超市的格局來看，入口小、場地小，入口數量少，這都帶來了安全隱患，而一些促銷活動的場所在幾乎封閉的空間里，更是加大了踩踏的危險。筆者所在城市的一些超市做活動，比如低價雞蛋，都是在超市門口的開放空地上進行，這樣的做法減少了踩踏的危險，因此，對于避免踩踏而言，硬件環境的改善是必不可少的。而另一方面，商家在進行低價促銷的時候，并沒有一套完整的預案，也是值得改進的，很多超市的所謂的低價促銷完全處于一種非專業的狀態，說其是商業促銷的烏合之眾，也不過分。一份完整的預案最低要求應該包括：促銷的貨源是否充足，如果僅僅只有10桶或20桶低價食用油，也敢拿出來大肆促銷，這樣的做法就多少有些不厚道了(這實際上是涮大部分的消費者)。協調管理的人員有多少，該干些什么，出現意外情況該如何解決？碰到意外情況該如何干預等等這些，在很多搞低價促銷的超市管理者眼中，都成了可以省略的，如此低價促銷，所帶來的必然是社會安全成本的加大。□但純

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