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紅包是與非

http://www.sina.com.cn 2007年03月18日 06:21 經濟觀察報

  醫生護士憑勞務、知識和技術獲得的合法報酬偏低,是早就已經發現的問題。可是在價格管制體制之下,明知有錯改也難。道理講過了,政府核定“成本”的代價很高,而要把醫療服務內部各項服務,以及與外面世界更是多得不計其數的其他服務的比價搞對頭,難上加難。

  不當價管的結果,就是醫護的勞務定價低,老藥品、老技術定價也低,但新藥、新技術定價偏高。如此畸高畸低的“比價”,又發生在開放嚴重不足、醫療服務供不應求的背景之下,不能不為離譜的“紅包”和“回扣”行為,提供了肥沃的土壤。

  先來面對“紅包”吧。個人之見,倘若沒有價格管制,“紅包”無傷大雅。兩廂愿意又無關他人利害的行為,是不需要大動干戈的。不要說親友之間逢年過節的紅包,就是商場里形形色色的“小費”,在契約自由的框架里也合理合法。1985年我第一次跟杜老訪問南斯拉夫,代表團統一下發若干盒萬金油,原來是給那里的服務員充當小費的。很久以后才知道,是自己少見多怪了:服務質量難以事先定價,事后“打賞”一下,可以鼓勵更周到的服務。

  不過價格管制下的“紅包”,含義更為復雜。患者對醫護服務滿意,心存感激之情,非要“表示表示”,在性質上類似小費的,當然仍然是醫療紅包的第一個含義。文化傳統認為,以錢示謝較為俗氣,那么選其他形式好了。歷史故事里,病人給藥到病除的醫生送匾一塊,上書“華佗再世”四個大字,明知是溢美之詞,也令人感到很溫馨的。后來移風易俗,送匾的少了,寫感謝信的就多了。再移風易俗,紅紙包錢言謝,沒有什么大不了。

  第二個含義是價管之下特有的,那就是醫護人員薪資的“官價”偏低,病人拿出“紅包”校正一下。“手術刀不如剃頭刀”一度廣為流傳,很傳神地反映了價管的醫療服務價格與那些無須價管的“自由行當”發生嚴重比價失調的狀況。昨天與一位醫生交談,他告訴我1992年的時候,作為一個北京大

醫院的外科大夫,月薪不過400,開刀一整天做換腎手術,中午誤餐補貼2元!朋友,要是這位大夫為你或你的親人動手術,送個紅包犒勞一下,不可以嗎?

  麻煩是病家怎么知道補多少?連物價局也沒有把醫護人員的“社會必要勞動時間”算準確,病人又怎么算得清楚呢?試想同一個醫生有不同的病人,他們各有不同的收入,不同的補償意愿,不同的“出手”標準。要是可以公開合法地送紅包,試錯一番還容易“均衡”出一個合適的補償價格來。可是臺下交易的事情,“價格形成”的代價未免就太大了。

  最后一個含義更麻煩,那就是醫生向病人索要的紅包。分清楚,不是病人事后對服務滿意的打賞,也不是病家發現醫護薪資過低而自愿自發地糾正價管之錯,而是醫護人員憑自己的優勢地位,攫取與實際提供的醫療服務不相稱的超額報酬。

  這里所謂優勢地位,要細分一下。比較容易被注意的,是醫護人員擁有病家所不具備的專業優勢。是的,病人只能感覺到不舒服并擔心發生危及健康的后果,但他們一般不知道為什么、更不知道怎樣才能減輕、消除這些不舒服及其可能的后果。誰知道呢?當然只有受過專業訓練的醫護人員。什么是病、怎樣可治、何為絕癥,信息優勢盡在醫生手中。

  不過,專業優勢并不是在任何條件下都能成為特別的牟利手段。在服務的準入比較開放、從而醫療服務供求比較平衡的情況下,一個醫生的專業優勢受到其他醫生專業優勢的制約,正如一家醫院受到其他醫院的競爭制約一樣。在此情況下,擁有專業優勢的醫生和醫院所能夠獲得的“租金”,總被平衡在一個合理的水平上。

  但是,嚴重的醫療服務供給不足卻使醫療機構和醫護人員,在專業優勢之外還獲得另外一種優勢,即被緊迫需求包圍的 “賣家壟斷”優勢。我們記得,在那個離我們并不算遙遠的“短缺經濟”時代,從菜場售貨員、汽車司機到家具廠工人,幾乎所有緊俏商品和服務的提供者都擁有過這樣與專業無關的“優勢”,最近的一個例證是在剛剛過去的新年,“有本事”弄到平價火車票來倒賣的人,不需要什么專業技術就可攫取可觀的收益。

  很不幸,醫療資源動員能力的低下,強化了醫療服務供方的雙重優勢。引用過了,1978-2005年間我國衛生總費用增加了77倍、個人衛生開支增加了198倍,而同期醫院、診所、醫生和護士數目的增加最多也不過2倍多一點。在這種環境里,相對稀少的醫護人力資產不僅可享受“專業租金”,而且擁有更高的、與專業技術無關的“壟斷租金”。風助火勢,只要夠膽索要,天價紅包也不稀奇的。

  這是說,現實中的“紅包”是復合的。但無論形態多么復雜,有泛濫之勢的“紅包”其實總是供求失衡外加不當價管的表癥。否則我們如何解釋,為什么偏偏醫療服務行當的紅包最為嚴重?不要比那些放開市場的領域,就是資費也由城市行政當局決定的

出租車,為什么也沒紅包問題的困擾?

  人們從制度層面也探索過解決之道,比如至今在一些醫院還可見其蹤影的“點名費”。本來,不同醫院之間、醫生之間的醫術差別,是一個客觀現實,而不同的患者對不同醫師的信任又有微妙的差別。“點名費”是以公開加價替代紅包的制度,增加了患者挑選醫生的自由,也多少改變了僵硬不合理的比價關系。這從一個側面說明,要是價格管制的程序允許醫院一級做出某些調整,醫療服務的比價至少可以少一點笨拙,更接近第一線的實際。

  可是,在整個醫療服務復雜的內外價格體系里,“點名費”所能校正的價管誤差是很有限的。大量的、普遍的以及日益流行并變換花樣的,還是扭曲嚴重的價格管制外加“紅包”和“回扣”。情形是如此令人不堪忍受,以至于一旦超過了政府主管、輿論和公眾的容忍限度,“紅包”行為就不但變成人人喊打的過街老鼠,還成為醫生不準提升職稱、不得從醫、甚至一種很正式的罪名。

  不過我真的懷疑這樣加大打擊力度的實際效果。給沸騰的大鍋猛澆一桶涼水,瞬間當然見效。可是只要釜底之薪未除,麻煩一定還要卷土重來的。至于究竟是“風頭”過后一切照舊,還是變本加厲、變成更隱蔽的形式,或者是目前已見端倪的、干脆以少干或怠工來“按酬付勞”,則有待進一步的觀察。

  無意為“紅包”張目。因為觀察到了,不明不白的“紅包”行為,除了增加醫患雙方的交易費用以外,還有更惡劣的效果,那就是“撐死膽大的、餓死膽小的”。那些尚受道德和良心束縛、或“缺少膽量”的醫護人員,要在不合理的報酬下堅持服務,又要和醫界的膽大妄為之徒共背罵名。如此令人身心俱疲,怎么能鼓勵醫護人員更好更多地工作,又從何動員高質量的后備資源投入這個本該蒸蒸日上、令人尊敬和羨慕的行當呢?

  來源:經濟觀察報網

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