不支持Flash
|
|
|
開瓶費的理與據(jù)http://www.sina.com.cn 2007年02月08日 02:59 中國青年報
劉以賓 《北京日報》2月7日報道:引發(fā)廣泛爭議的自帶酒水之爭在春節(jié)前終于取得一致意見。原本堅決支持餐飲及飯店“謝絕自帶酒水”的北京市飲食行業(yè)協(xié)會改變立場,與市消協(xié)一起發(fā)布公告:不提倡設(shè)置此項規(guī)定。一些餐飲企業(yè)態(tài)度也開始松動,表示“我們會和消費者商量,收取約20元的開瓶費,但如果消費者堅持不給也就算了”。 無論是北京市飲食行業(yè)協(xié)會還是態(tài)度松動的餐飲企業(yè),都顯出了一種必要的明智。即使外國有收開瓶費的先例,鑒于中國國情,其實都不該動不動拿開瓶費說事兒。中國人向來注重和氣生財,而可以不算武斷地說,沒有哪一家餐館收開瓶費能完全避免給食客帶來的不愉快。“酒水是餐飲業(yè)重要的利潤來源”的說法實在有些滑稽,是不是就像如今的醫(yī)院所謂“以藥養(yǎng)醫(yī)”一樣,酒水最好宰人,必須靠這部分超額利潤彌補菜食的微利甚至虧本?真要如此,就等于是不沾酒水的食客在分攤購買酒水食客的“超額”貢獻,這無疑是另一種交易的不公平。 站在餐館方立場上想想,其收“開瓶費”并非一點兒道理都沒有,日前敗訴的某餐館在申辯中所說的“消費者坐在我們裝修豪華的酒樓里,要求我們提供了杯子、開瓶、斟酒服務(wù),酒杯也是我們在酒后洗刷消毒……”等理由,也不能說不算實情。 然而,動輒收取100元的開瓶費,的確毫無依據(jù)。酒杯的洗刷消毒、開瓶器的折舊能值多少錢?餐館服務(wù)員畢竟不是歌星,100元究竟算是她的“出場費”、還是開瓶這個簡單動作的勞動價值?再說,一撥人自帶酒前來就餐,也許二三人,也許十多個,需餐館方提供的酒杯數(shù)量肯定不一,所收費用自然也應(yīng)有所差別。可見,100元的開瓶費標準并未建立在成本核算的基礎(chǔ)上。正是由于無據(jù)的索要,本來占的一點兒“理”也就變得無理了。 消費者自帶酒水去就餐,假如餐館按照其服務(wù)成本合情合理收取一定費用,想必多數(shù)人還是可以接受的。例如每個酒杯收五角錢或一元錢,服務(wù)生開酒瓶的服務(wù)收取三、五元錢等等。不能不說,餐館收取開瓶費的心理有其充分的社會基礎(chǔ),例如中國人太愛面子,太注重以餐館為場所的親情和交際文化,于是寵壞了餐飲業(yè);借以支撐餐館生意尤其是高檔酒席的公費財力太雄厚,于是慣出了餐館的傲慢。 然而,畢竟是經(jīng)濟社會,一種交易的長期維持必須建立在相互尊重、公平等價的基礎(chǔ)之上。凡事還是應(yīng)講個“理”即市場交易之理,凡事還是應(yīng)憑個“據(jù)”即成本核算以及合理利潤率之據(jù)。否則,消費者的感情一旦被傷害,完全可以用腳投票。 更多精彩評論,更多傳媒視點,更多傳媒人風采,盡在新浪財經(jīng)新評談欄目,歡迎訪問新浪財經(jīng)新評談欄目。
【發(fā)表評論 】
|
不支持Flash
不支持Flash
|