與公眾對(duì)話不是與公眾辯論

　　方家平

　　在近日北京城市管理廣播推出的“一把手”與市民對(duì)話系列節(jié)目中，有市民以天然氣價(jià)格聽證為例，詢問目前開聽證會(huì)是不是“逢聽必漲”。對(duì)此，北京市發(fā)改委官員認(rèn)為，北京的價(jià)格聽證會(huì)“是逢漲必聽而不是逢聽必漲”（見《新京報(bào)》1月7日?qǐng)?bào)道）。讀罷報(bào)道，筆者以為，與其說這是政府官員在與百姓對(duì)話，倒不如說是在開一場(chǎng)教育會(huì)或是一場(chǎng)辯論會(huì)。

　　對(duì)話的雙方是平等的，對(duì)話的目的是交心、談心，旨在就某些方面的問題消除誤解，增進(jìn)了解，相互理解。面對(duì)聽證會(huì)逢聽必漲的質(zhì)疑，北京市發(fā)改委的官員如果是懷著對(duì)話的心態(tài)，相信不會(huì)把辯論的技巧運(yùn)用到如此極致。市民認(rèn)為逢聽必漲，北京市發(fā)改委官員首先是舉一個(gè)反例試圖將市民的觀點(diǎn)駁倒，然后是以教育的口吻指責(zé)市民對(duì)聽證會(huì)制度不了解，最后得出了聽證會(huì)的本質(zhì)應(yīng)該是逢漲必聽而不是逢聽必漲。

　　政府官員的超強(qiáng)智慧和辯論能力，實(shí)在是令人欽佩。其實(shí)這些官員看似無懈可擊的言辭之中存在著諸多漏洞，只不過是持對(duì)話心態(tài)的百姓還沒有來得及去辯駁而已。北京市對(duì)公園門票開過聽證會(huì)，代表都贊成漲價(jià)，但最后公園門票價(jià)格并沒有漲，這一“反例”恰恰印證了“逢聽必漲”——聽證會(huì)本身的結(jié)果是漲，至于政府有關(guān)部門考慮其他因素最后漲不漲、漲多少并不是聽證會(huì)所能左右得了的。另外，價(jià)格聽證會(huì)制度的本質(zhì)也并不是逢漲必聽，逢漲必聽只是其中的一個(gè)方面。對(duì)于事關(guān)國計(jì)民生的商品和服務(wù)價(jià)格調(diào)整進(jìn)行聽證，是公眾有序參與社會(huì)事務(wù)管理的一種有效形式，不僅漲價(jià)要聽證，跌價(jià)同樣也要聽證。

　　就在北京市發(fā)改委官員與百姓對(duì)話之前，另一場(chǎng)別開生面的“對(duì)話”剛剛結(jié)束。1月5日，中國石油行業(yè)三巨頭——中國石油

天然氣集團(tuán)公司、中國石油

化工集團(tuán)公司和中國海洋石油總公司負(fù)責(zé)人在全國30多家媒體的40多位記者面前集體亮相，就各界最為關(guān)注的問題回應(yīng)公眾質(zhì)疑。透過這場(chǎng)“對(duì)話”，石油巨頭的老總們的辯論才能首度展現(xiàn)在公眾面前，他們極力推銷的觀點(diǎn)歸納起來就是石油暴利是省下來的、石油不搞壟斷是不行的、石油企業(yè)的利潤是沒有亂花的、石油企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任感的。與上一場(chǎng)對(duì)話有異曲同工之妙的是，他們似乎也沒有敞開心扉談什么，給人感覺是總在竭力辯護(hù)著什么。

　　政府官員或是

壟斷行業(yè)巨頭的老總針對(duì)老百姓關(guān)心的問題與百姓對(duì)話，這種直面現(xiàn)實(shí)的勇氣可嘉，但不能把勇氣停留在為自己辯護(hù)的辯論層次上，而應(yīng)以坦誠之心、肺腑之言、務(wù)實(shí)之行真誠地與百姓溝通交流，哪怕勇敢地承認(rèn)自己的一點(diǎn)錯(cuò)誤也未嘗不可。與公眾對(duì)話不是與公眾辯論，回應(yīng)公眾質(zhì)疑，坦誠勝過智慧；與公眾對(duì)話，居高臨下、避重就輕、花言巧語并不能增進(jìn)理解，相反只能加重誤解。

　　更多精彩評(píng)論，更多傳媒視點(diǎn)，更多傳媒人風(fēng)采，盡在新浪財(cái)經(jīng)新評(píng)談欄目，歡迎訪問新浪財(cái)經(jīng)新評(píng)談欄目。