郎朗

　　從2004年并購法國湯姆遜彩電業(yè)務和阿爾卡特手機業(yè)務開始，TCL集團正逐步成為一家真正意義上的跨國企業(yè)，與此同時TCL集團在承擔企業(yè)公民責任方面的不懈努力也開始獲得社會的認可。

　　12月6日，TCL集團在北京舉行的2006中國經濟年會上首次獲得本報系頒發(fā)的“2006年第三屆中國最佳企業(yè)公民”大獎，加入到西門子、英特爾、巴斯夫等眾多知名跨國企業(yè)的行伍中來。

　　TCL集團成立25年以來，一直秉承“為社會承擔責任，做優(yōu)秀企業(yè)公民”理念，而且也是國內最早將企業(yè)公民行為上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的公司之一，其立下的企業(yè)愿景是“成為受人尊敬和最具創(chuàng)新能力的全球領先企業(yè)”，目前TCL集團從公司高層老總到基層員工在慈善教育、扶危救困、員工權益和環(huán)境保護等方面承擔了廣泛的社會責任。

　　關愛員工

　　如今眾多企業(yè)在倡導企業(yè)公民責任時，總是將社會捐助等放在最顯眼的位置，其實對自身員工的關愛才是企業(yè)社會責任的基礎。

　　TCL在成立之初，全體管理層就認識到保護員工的基本權益，為員工提供適宜的工作和生活條件的重要性。在TCL的企業(yè)文化崇尚“尊重個人”，不只強調尊重顧客，為顧客提供一流的服務，而且還強調尊重公司的每一個人。

　　除了組織職工運動會、文藝晚會等系列員工活動，TCL集團還采用了一系列獨特方式來維護員工權益：首先就是無邊界的員工溝通，TCL集團一直通過組織架構扁平化和多種溝通渠道來與員工進行無邊界的溝通。在信息共享平臺上，TCL集團有自動辦公平臺、內部刊物、企業(yè)網(wǎng)站等，員工可在網(wǎng)上發(fā)表對企業(yè)經營管理各方面的任何意見。

　　其次是每年6-7月由TCL集團人力資源部組織調研，度量員工對企業(yè)的感受，范圍覆蓋所有非生產線的員工，由員工對組織管理的6個維度進行評價，評價結果作為對子公司KPI考核的指標之一，促進子公司組織氛圍的改善。

　　再次是TCL集團人力資源部根據(jù)員工的能力、績效狀況和職位要求，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和員工學習成長計劃，提供管理技能或專業(yè)技能方面的培訓，來滿足員工的不同層次需求。

　　尤其值得一提的是，TCL集團根據(jù)員工來源地的差異，一直以來倡導兼容的“移民文化”和“合金文化”，記者了解到，TCL集團90%以上的員工來自廣東以外的省份，其中外籍員工約占14%，員工對文化多元化有較高認同。在TCL集團收購湯姆遜彩電業(yè)務后，曾有業(yè)內人士擔心兩種企業(yè)文化的融合問題，然而TCL特殊的企業(yè)文化使這一問題迎刃而解。

　　TCL集團董事長、總裁李東生表示，隨著TCL國際化進程的加快，TCL明確提出為公司的發(fā)展要做好對于員工的善待，對于消費者的誠信經營，對于環(huán)境的一份保護責任，對于

　　據(jù)悉，在TCL歐洲重組問題上，盡管用破產方式賠付成本通常最低，TCL并未采取這種方式，其中部分原因就是出于對員工負責，承擔應盡企業(yè)社會責任的考慮。

　　環(huán)境保護使者

　　作為一家消費類電子產品制造商，TCL集團長期通過持續(xù)的技術創(chuàng)新，建立國家認證試驗室、綠色供應鏈等措施來減少對環(huán)境影響。

　　首先，TCL集團積極迎接挑戰(zhàn)，從研發(fā)、采購、制造等各個環(huán)節(jié)實施控制，確保產品達到標準。TCL密切關注全球各地區(qū)以及國內有關環(huán)保政策的新法規(guī)新要求，制定了《禁用物質管理規(guī)范》、《禁用物質控制程序》、《TTE禁用物質標準》等文件，并編制了一系列操作規(guī)程，建立了相應的產品流程及控制保證體系。

　　TTE技術部門有關人士表示，TTE生產產生的發(fā)泡膠，通過集中回收再加工，平均每月回收84噸，回收利用率100%。生產焊接產生的錫渣每月平均回收1700公斤，回收利用率達到了60%以上。

　　其次，TCL集團還積極建立國家認證實驗室，高度重視產品節(jié)能認證工作的推進、實施。TCL集團產品認證實驗室先后獲得了美國UL安全檢測實驗室、德國TüV萊茵公司、英國CCQS等認證機構的認可，并且在國內率先取得了彩電行業(yè)3C認證TMP現(xiàn)場檢測實驗室資格。

　　再次，TCL集團一直在走自主創(chuàng)新之路，在核心節(jié)能、環(huán)保技術方面領先同行，如TCL在國內首推光催化復合納米銀二氧化鈦技術應用到空調器，刷新了空調高能效的新概念；在節(jié)能降耗方面，TCL彩電一直走在同行前列。早在2002年，TCL就率先獲得了電視行業(yè)首張節(jié)能認證證書，近幾年來，先后有150多種型號的各類電視產品獲得了節(jié)能認證證書。

　　此外，TCL集團一直在倡導建立綠色供應鏈。TCL要求供方取得ISO14001環(huán)境質量體系認證，要求供方提供環(huán)保樣品時附上第三方測試報告、認證證書、依據(jù)的相關標準等，以保證供應商提供的部品中禁用物質能滿足TCL要求。

　　長期以來，TCL把集團的發(fā)展放在世界經濟的大背景下進行籌劃，在更大范圍、更廣領域、更高層次進行全球合作與競爭。面對發(fā)達國家的綠色壁壘，TCL提前采取綠色戰(zhàn)略，在未來的競爭格局中占據(jù)了主動和先機。

　　最高附加值的“社會公益”

　　由于近年來出現(xiàn)的經營困難，TCL集團依然力所能及地推進公益事業(yè)，在社會公益活動中也總是選擇能夠最大限度增加價值的項目，如希望工程圓夢行動、東南亞海嘯受災國捐贈等公益活動，得到了社會的廣泛稱道。

　　這中間最引人注目的當然是由中國青少年發(fā)展基金會為資助貧困大學新生上學而發(fā)起的“希望工程·圓夢行動”，2006年7月-8月,在得知廣東、

　　記者了解到，TCL集團向貧困大學新生捐款的歷史可以追溯到1996年，捐款額為50萬元人民幣。2002年-2005年又連續(xù)4年累計向貧困大學生捐助200萬元。2002年，TCL向廣東省華南理工大學捐助150萬元。TCL集團累計向貧困大學新生捐贈的款項達400萬元人民幣。

　　李東生本人對“希望工程”的捐助也很大，2006年9月28日，李東生總裁以個人名義向希望工程捐贈120萬元建立希望小學。李總裁不僅自己多次主動奉獻愛心，還動員單位和員工為少年兒童和教育事業(yè)貢獻力量。目前TCL已經捐資超過3000萬元在中國的教育事業(yè)，使得眾多山區(qū)孩子們重返課堂，走進寬敞明亮的教室，播種希望。

　　此外，TCL集團2005年12月底向東南亞海嘯受災國捐贈300萬，隨后又號召全球TTE五大運營中心數(shù)萬名員工進行募捐，并通過義賣等形式進一步募集資金以救助災民。

　　當然作為一家消費類電子制造企業(yè)，TCL集團一直以向消費者提供高質量的產品和售后服務，以及節(jié)能產品作為最大的社會公益。

　　李東生表示，TCL集團的企業(yè)使命是為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為股東創(chuàng)造效益，為社會承擔責任，這些都是TCL集團成為優(yōu)秀企業(yè)公民的根本所在。

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