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福特汽車:承擔社會責任推動品牌成長http://www.sina.com.cn 2006年12月15日 20:44 21世紀經濟報道
陶春宇 福特今年在華的銷售增長將突破100%,成為銷量同比增幅冠軍;而作為企業在中國設立時間最長的環保獎項——福特汽車環保獎進入中國也已經有7個年頭了。 在努力爭做中國汽車市場領導者的同時,福特也將承擔社會責任貫穿到企業發展的每一個階段,兩者相得益彰。 福特的“企業公民”策略主要基于四項基本承諾: 第一,發展出一套清晰的商業原則,以便每位員工的行為都可契合福特“企業公民”的價值,其中非常重要的一點是觀念與行為相一致,即言出必行; 第二,與我們的利益相關人不斷溝通,以深入認識和理解“企業公民”的理念和可持續發展;通過分享理念,共同規劃福特如何成為“企業公民”的領導,以及如何為社會的不斷發展做出更大貢獻; 第三,設立更高的“企業公民”和可持續發展目標,通過利用各種政策、資源和衡量體系來確保目標的達成; 第四,通過各種途徑與利益相關人分享進步。通過相互交流和溝通,使企業和相關群體切實感受到努力的成果,從而堅定信心。 12月6日,福特因此而榮獲了2006年度中國最佳企業公民獎。 6+1為企業公民定位 從借力長安整合江鈴,到逐步理順馬自達在華業務;從長安福特馬自達產能從2萬輛迅速擴張到20萬輛,在南京新建年產能為16萬輛的長安福特馬自達第二工廠,再到將總部從北京遷至上海,福特悄然完成它早幾年在華布下的資源之間的整合。 企業發展了,就更加需要理解“承擔社會責任是企業的境界”的真諦。最初,福特汽車參與社會的項目比較零散,沒有固定的目標,加上企業的資源有限,因此,很難取得明顯的成效。福特中國副總裁許國禎說,后來經過調查和研究,意識到企業參與社會責任必須有選擇性、有針對性地將主要精力集中在固定的領域。 為了更好地履行企業公民的責任和義務,福特汽車公司專門組建了一個企業社會責任委員會,負責整體管理。 這個委員會由福特汽車(中國)有限公司掌管主要業務部門的六位副總裁組成,直接向董事長匯報,可以說是6+1。 該委員會定期舉行會議,討論有關企業社會責任策略和機會發掘等內容,并指導具體執行決議。 目前該委員會確定了四大方向,即環境、道路交通安全、教育和健康,這些都與我們自身的生存和發展有關。 在環境保護方面,福特正在力求成為一個先行者。長安福特馬自達自成立以來,從廠址選擇、基礎建設到工藝流程、設備裝配,從產品開發的每一個細節到服務方式的最終實現,全部按照環保標準設計運行。 該廠還與國際野生動物棲息地保護委員會(WHC)和重慶綠色志愿者協會合作,進行立體化設計,保證廠區區域的生物多樣性;其生產過程非常重視清潔、防止污染,盡量采用可回收材料,建立了優良的環境管理體系,于2004年通過ISO14001和ISO9001一體化認證。 在汽車制造領域,福特一直在從事改善環境的工作。例如福特汽車目前的國內合資項目在建廠設計和建設過程中,都會加強對雨水的收集。中國作為一個世界大國,水資源是相當匱乏的,因此福特把節約用水變成企業在日常發展上的一個要求,這一方面對企業降低成本有好處,另一方面也能降低當地水資源的使用負載。 “諸如此類對環境有益的工作,我們會繼續做。”許國禎表示。 將企業融入社會 在做環境保護先行者的同時,福特更重視企業與社會力量的結合。 1999年,經過福特企業社會責任委員會考慮,決定把環境作為第一個實施企業公民策略的領域,于是“福特汽車環保獎”就這樣被引進中國。 “福特汽車環保獎”是世界上規模最大的環保獎評選活動之一,授獎活動遍及全球40多個國家和地區。該獎項于2000年首次進入中國,至今已成功舉辦了7屆,成為國內規模最大的由企業出資并獨立運作的環保獎評選活動之一。 10月26日,美國福特汽車公司董事長、福特家族第三代的比爾·福特,于繁忙的縫隙間抽身趕到北京,在人民大會堂隆重推出的第七屆“福特汽車環保獎”大會上親自為23個中國項目的代表頒獎,以示對該獎項的重視。 “舉辦環保獎,是福特汽車公司參與社會活動,主動承擔社會責任的具體步驟之一。”福特汽車(中國)有限公司副總裁許國禎說。 到目前為止,共有95個優秀的環保團體或個人獲得了“福特汽車環保獎”的獎金資助,另外有35個團體或個人獲得了提名獎。 他們在獲獎之前多半是默默無聞的,一些人獲獎后被評選為勞動模范或地方“年度優秀人物”。這是對他們本身工作的肯定,像治沙勞模殷玉珍夫婦、古長城下的植樹人李榮、大天鵝衛士袁學順等,他們是因為全力以赴投入環保事業才獲獎的。許國楨說。 “福特汽車環保獎”不僅是對獲獎者取得的環保成績的肯定和表彰,也為獲獎項目提供了后續發展的資金。 通過這個獎項,福特不光每年拿出100萬元(今年為105萬元),把錢交到急需它的環保機構或個人手里,而且通過新聞媒體的宣傳,讓更多人了解他們的事跡,把個人的力量、民間組織的力量和企業的力量結合在一起,使環保事業產生更大的影響力。 除此以外,福特公司繼2003年首次在中國發布企業社會責任報告后,再次推出第二本——2006年本《做優秀的企業公民》。 福特汽車還在進行一系列環境保護方面的研究:與上海交通大學合作研究降低汽車發動機啟動時的排放項目、與清華大學和BP公司合作研究將能源轉化為可持續的動力的各種途徑等科研項目。 許國禎說,福特汽車公司的基本理念是,企業的所有資源、人才和資金都取之于社會,因此,作為社會的一分子,企業不僅要服務于社會,而且要承擔社會公民的責任。 用社會責任推介品牌 做一個優秀的企業公民,福特正以此來尋求中國消費者的認同。 今年10月26日,福特汽車公司現任董事長兼首席執行官比爾·福特再度來到中國時稱,福特汽車雖然源起于美國,但業務已經遍及200多個國家和地區,一旦我們的產品在一個國家生產和銷售,福特汽車公司就會把自己當作是本土企業,并且爭取做一個有責任感和國家感的本土企業。當一個市場成為福特全局的一部分,以及當地員工成為福特全球大家庭的成員時,福特就不再僅僅把自己視為在這個國家做生意的外國公司,而是把自己當作那個國家的“企業公民”,一個具有責任感的“企業公民”。 正因為“福特汽車環保獎”等活動的成功舉辦,在中國市場上樹立了福特汽車良好的企業形象,使福特汽車的品牌在中國更加深入人心。 正如比爾·福特到中國時所說:“做一名優秀的企業公民不僅是件正確的事情,而且是確保業務長期穩健發展的最佳選擇。” 在國外,承擔社會責任這項工作,企業是普遍要做的,但在中國的汽車市場,福特卻是第一家。這無疑是以企業的社會責任來推介品牌、提升市場競爭力,先機奪人。 企業公民正與福特在中國的業務相得益彰。今年,福特品牌在中國市場的銷售量呈現強勁增長勢頭。今年前三季度,長安福特馬自達銷售87930輛,同比增長147%。全年,長安福特馬自達的銷量將突破13萬輛。 福特正用其樸素贏得了中國消費者的認可。 更多精彩評論,更多傳媒視點,更多傳媒人風采,盡在新浪財經新評談欄目,歡迎訪問新浪財經新評談欄目。
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