柯志雄

　　2006年12月6日，巴斯夫(BASF AG)在紐約股市的股價觸摸到將近20年中的最高位94.06美元——幾乎是巴斯夫公司執行董事會主席賀斌杰博士上任前的3倍。華爾街以自己的持續買進，給這位過去的化學家一個熱情的擁抱。

　　這不是他過去能想象的“待遇”。

　　1975年拿到有機化學博士學位之后，賀斌杰從實驗室里開始了漫長的巴斯夫生涯，但2002年他掌舵之前，這家100多年歷史的化學企業已遭遇外界日益增長的負面情緒，“我們知道化工和化學制品的公眾形象正在被惡化”。

　　對巴斯夫而言，有兩個選擇：淡化自己的化學企業印記；改變社會對化學企業的印象。前者避重就輕，難度小且沒風險；而后者顯然艱辛萬分，要負擔起改變社會對整個行業的看法，但巴斯夫高管幾乎清一色的“化學基因”，注定了巴斯夫選擇荊棘之路。

　　盡管當時已很明確——不再是40多年前伯納德·杰夫可以用一本《化學創造新世界》讓年輕人熱血沸騰的年代，但賀說：“生活離不開化工制品，我們精通如何正確使用化學制品，我們必須還擊這種形象的惡化。”

　　盡管操著略帶德語口音的英語，賀到每個國家用當地能接受的方式讓他們相信巴斯夫是一個可以信賴的伙伴。“我在香港這一中國的環境中生活了4年，對中國有一定的了解，我的心為中國跳動了許多年。我總是驚嘆中國人務實的解決問題的方式”，賀斌杰在2003年9月的第七屆中國投資貿易洽談會的論壇上說，“我堅信，中國一定能取得成功，而巴斯夫公司也將成為這一成功之中的一個小小的部分。”

　　而對于當時巴斯夫正在進行中的轉變，賀斌杰論壇上發言的結束語中可以窺見其思路——被一些德國媒體稱為“中國先生”的賀斌杰說：“臨淵羨魚，不如退而結網”。

　　巴斯夫所結的“網”把利益相關者都“織”了進去。重新梳理過的巴斯夫哲學以經濟、社會、生態三個要素鏈接包括實現可持續盈利業績、為客戶的成功進行創新等六大價值觀。

　　復合的價值判斷意味著巴斯夫要兼顧運營所在國的不同產業客戶、股東、員工、供應鏈伙伴以及工廠社區等多方面的利益。作為應對這個挑戰的工具與思維，巴斯夫大中華區董事長關志華認為，巴斯夫過去視若瑰寶的Verbund(德語的“一體化”)被賦予了企業哲學的新使命，從而成了承接巴斯夫歷史與未來的最佳橋梁。

　　巴斯夫的Verbund 起源于公司最初位于德國路德維希港總部的一體化生產體系。巴斯夫從19世紀末開始建立的網絡化生產結構，使得7平方公里內以數千公里管道相互聯結的250個工廠，生產裝置互相銜接，上一裝置的產品和余料成為下一裝置的原料，在原料與能量上環環相扣，從而不但能節約生產成本、降低資源消耗與運輸量至最低，廢物與廢氣的排放也顯著減少。

　　而作為企業哲學的Verbund則“潛伏”在2004年推出的新企業標志、口號與形象、新企業戰略中面世，近140歲的巴斯夫突然顯露出年輕的“野心”。

　　2004年3月，巴斯夫推出新標識，在字母“BASF”前方多了兩個相互配合的小方塊，關志華說，它象征著聯合、雙贏的精神，“一加一大于二”。與此同時推出的巴斯夫2015四大發展戰略方向確定為：確保可持續發展；獲取高于資金成本的利潤；幫助客戶更加成功和建立行業最佳團隊。而跟隨在“BASF”標志之后的“標桿化學企業”(The Chemical Company)意味著巴斯夫決議完全擔負起承載整個行業最完美形象的責任。

　　為了使三大要素、六大價值觀與四大戰略相互融合，從而讓巴斯夫與員工、客戶、股東與外界聯結得像路德維希港的工廠方陣一樣完美，賀斌杰鼓勵一切方式的溝通與爭論，并調整企業管理結構促成融合。

　　巴斯夫是世界上較早在企業內部成立“可持續發展理事會”(Sustainability Council)的公司。理事會由八位業務分支總裁和董事會成員組成。理事會下設可持續發展中心，集中現有在可持續發展領域的專家，負責可持續發展戰略的研究和推動并給予地區委員會指導。

　　此外，公司還建立了三個區域可持續發展指導委員會覆蓋美洲、亞洲和歐洲三個大區域。主要從戰略層面整合地區可持續發展的政策以指導地區公司的運營。如制訂短期，中期和長期的可持續發展戰略，定期召開會議討論，檢查工作進展情況，建立有效的激勵制度，鼓勵公司上下積極投身于可持續發展的工作中。同時在各國還根據各自需要設立可持續發展管理人員或項目組。

　　而為了使合作伙伴與巴斯夫同時朝相同方向邁進，巴斯夫采用安全和質量評估體系(SQAS)來評估公司的物流合作伙伴——檢查項目中的“關鍵項”必須全部達到，而“重要項”也要求至少達到70%。為了提高承包商人員的職業安全性，巴斯夫還實行了對安全工作慣例進行獎勵的計劃。

　　多年以前，德國化學家凱庫勒的夢中出現六條蛇，每條蛇的嘴巴咬著另一條蛇的尾巴，形成一條閉合的蛇鏈。由此，凱庫勒發現了苯分子。而在巴斯夫，不過分強調層級的溝通使價值觀與企業戰略、員工行為形成凱庫勒夢中的蛇鏈。

　　銷售額攀升了28%的今年三季度，成為巴斯夫公司銷售額連續增長的第十三個季度，而息稅前收益也增長了22%，達到16億歐元。伴隨新企業哲學的是巴斯夫新的盈利水平。

　　英國帝國理工大學畢業的關志華說：“化學是為人類帶來很多機遇，是我們積極參與，做到未來的關鍵。我們通過很多種產品，應用智能解決方案幫助我們的客戶更加成功，創新和可持續發展，帶領我們業務的發展，保障我們到很久以后的未來。我們還是全球領先的化學公司，這意味著我們對化學，對未來的承諾。”

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