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鐵道部是道歉還是作秀http://www.sina.com.cn 2006年12月14日 00:00 中國證券網-上海證券報
□姜松 昌平市民姜海程在火車上吃了一份白菜,價格竟高達15元,近30元的飯菜沒吃飽。姜海程寫信將此事反映給了鐵道部部長劉志軍。12月12日下午,武漢客運段相關領導攜帶劉志軍的批示信退還了其多交的20元餐費。 一頓近30元的飯菜,竟然多交20元餐費,等于比實際價格多交了好幾倍,其暴利可想而知。然而,僅僅退還姜海程多交的錢,問題并沒有從根本上解決,火車上餐費高得驚人的現狀并未改變,廣大乘客依然將承受高價 餐費的困擾。因而,武漢客運段相關領導千里迢迢到北京向姜海程退回“多交的20元餐費”,更像是一場生動的作秀,并沒有觸及實質性問題。如果鐵道部門有誠意,就應該以姜海程的舉報為契機,嚴厲對全國所有列車的餐飲價格進行整治,從根本上改變鐵道部門的服務質量。 姜海程給鐵道部長寫信,也從一個側面暴露出公民維權的艱難。鐵道部門有自己的鐵路法院,公民訴訟的成本高昂,且常常以敗訴收場。 這次鬧得轟轟烈烈的鐵道部道歉事件,再次說明,單靠壟斷部門自身加強管理,提高服務質量是沒有指望的。 更多精彩評論,更多傳媒視點,更多傳媒人風采,盡在新浪財經新評談欄目,歡迎訪問新浪財經新評談欄目。
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