業(yè)主會(huì)談：艱難的溝通

　　□經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)記者 孫曉雯

　　7月31日下午15:00，滂沱大雨剛過(guò)，天還沒(méi)有來(lái)得及放晴。大河春天的十名業(yè)主代表如約來(lái)到大河春天售樓部三樓會(huì)議室，參加與河南思達(dá)置業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱思達(dá))、河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)(以下簡(jiǎn)稱實(shí)驗(yàn)中學(xué))、河南省實(shí)驗(yàn)中學(xué)外國(guó)語(yǔ)小學(xué)(以下簡(jiǎn)稱外國(guó)語(yǔ)小學(xué))的高層領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)于思達(dá)·大河春天業(yè)主子女中學(xué)部就學(xué)不能兌現(xiàn)，小學(xué)部學(xué)校性質(zhì)由“公辦民助”變“民辦公助”后教學(xué)質(zhì)量如何保證，怎樣解決初中適齡兒童入學(xué)等問(wèn)題展開(kāi)對(duì)話。這是半個(gè)月內(nèi)的第二次對(duì)話。在7月19日進(jìn)行的第一次對(duì)話中，由于業(yè)主對(duì)袁國(guó)儒的“不可抗力”說(shuō)法強(qiáng)烈不滿，雙方不歡而散。

　　三方會(huì)談　無(wú)果而終

　　雖然選出了業(yè)主代表，還是有一些業(yè)主陸續(xù)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，作為直接利益方，他們都迫切地想?yún)⑴c到談判中，但其組織不嚴(yán)密也暴露無(wú)遺。

　　15:20，思達(dá)執(zhí)行總裁袁國(guó)儒、實(shí)驗(yàn)中學(xué)副校長(zhǎng)袁渝生，外國(guó)語(yǔ)小學(xué)校長(zhǎng)易

芙蓉到達(dá)了會(huì)場(chǎng)。此時(shí)，會(huì)議室已經(jīng)聚集了20多位業(yè)主，樓下售樓部也聚集了大量業(yè)主。見(jiàn)此情形，袁國(guó)儒提出除業(yè)主代表外，其他業(yè)主退場(chǎng)，但是業(yè)主們堅(jiān)決不同意。僵持了幾分鐘，對(duì)話會(huì)在不很愉快的氣氛中開(kāi)始。

　　袁國(guó)儒首先表明，

開(kāi)發(fā)商是帶著解決問(wèn)題的態(tài)度來(lái)的，希望業(yè)主代表能和企業(yè)充分溝通，共同把問(wèn)題解決。此時(shí)，袁國(guó)儒發(fā)現(xiàn)一位業(yè)主拿著攝像機(jī)在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像，十分不滿，對(duì)話會(huì)陷于中止。

　　在他的強(qiáng)烈要求和思達(dá)工作人員的協(xié)助下，業(yè)主暫時(shí)把攝像機(jī)關(guān)掉了，但仍有人偷偷打開(kāi)攝像機(jī)。

　　業(yè)主甲首先向袁渝生提出了廣大業(yè)主比較關(guān)注的問(wèn)題：實(shí)驗(yàn)中學(xué)目前和大河春天是什么關(guān)系？小學(xué)性質(zhì)由“公辦民助”變?yōu)椤懊褶k公助”后，教學(xué)質(zhì)量如何保證？沒(méi)等袁渝生做出答復(fù)，業(yè)主乙又提出了另外的問(wèn)題：實(shí)驗(yàn)中學(xué)當(dāng)初和思達(dá)簽定的合作辦學(xué)合同，實(shí)驗(yàn)中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)知道不知道，是不是在違規(guī)操作？

　　袁渝生說(shuō)，他2006年才接管教學(xué)管理工作，實(shí)驗(yàn)中學(xué)和思達(dá)的合作是前任校長(zhǎng)李國(guó)有和思達(dá)總裁袁國(guó)儒簽的，他沒(méi)有參與不是很清楚。實(shí)驗(yàn)中學(xué)作為思達(dá)外國(guó)語(yǔ)小學(xué)的股東之一，還會(huì)直接參與管理學(xué)校的教學(xué)管理，思達(dá)外國(guó)語(yǔ)小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量只會(huì)提高，不會(huì)下降。

　　業(yè)主丙對(duì)思達(dá)外國(guó)語(yǔ)小學(xué)性質(zhì)變更時(shí)間提出了自己的疑問(wèn)。她從開(kāi)發(fā)商提供的批文中看到政府批復(fù)的變更時(shí)間為2006年3月23日，而袁國(guó)儒一再?gòu)?qiáng)調(diào)，他們是在2006年6月份才得到上級(jí)主管部門(mén)同意，變更學(xué)校性質(zhì)的。業(yè)主丙認(rèn)為，這直接關(guān)系到四期業(yè)主的利益。大河春天四期是在4月22日開(kāi)盤(pán)的，銷售代表仍然向業(yè)主解釋子女可以上思達(dá)外國(guó)語(yǔ)小學(xué)，而且學(xué)校不是私立的，是公辦民助性質(zhì)的公辦學(xué)校。她說(shuō)：“如果對(duì)一、二、三期業(yè)主來(lái)說(shuō)只是學(xué)校性質(zhì)變更，而對(duì)我們，從開(kāi)始就是一種欺騙。”袁國(guó)儒立即對(duì)此作出了解釋，雙方各執(zhí)一言辭，現(xiàn)場(chǎng)一度陷入混亂。

　　在和業(yè)主丙辯論的時(shí)候，見(jiàn)都市頻道的話筒放在面前，袁國(guó)儒非常反感。他說(shuō)：“自己家人在談事情，怎么能讓外人參與呢？”他拒絕媒體的采訪和旁聽(tīng)。對(duì)此，業(yè)主們表示非常氣憤，有人針?shù)h相對(duì)，“既然談的是正大光明的事情，就不應(yīng)該害怕媒體的監(jiān)督。”袁國(guó)儒以沉默的方式拒絕繼續(xù)發(fā)言。幾分鐘之后，袁國(guó)儒離席，并通知工作人員把所有到場(chǎng)的媒體工作者請(qǐng)到他的辦公室。

　　期待教育回歸政府

　　在辦公室，袁國(guó)儒把學(xué)校從籌建到變更批復(fù)的一沓文件拿到了記者們面前，開(kāi)始介紹整件事情的前因后果，希望記者們能了解事實(shí)真相，給這事情一個(gè)公正的態(tài)度。

　　針對(duì)小學(xué)性質(zhì)的變更問(wèn)題，袁國(guó)儒說(shuō)，他也不希望學(xué)校性質(zhì)變更，但國(guó)家政策出來(lái)了，上級(jí)主管部門(mén)不允許企業(yè)和學(xué)校再以公辦民助的方式合作辦教育了，他也沒(méi)有辦法。本來(lái)，他們是想為業(yè)主做件好事，解決業(yè)主子女的就學(xué)問(wèn)題，因?yàn)樵谒麄兩鐓^(qū)附近沒(méi)有教育質(zhì)量比較好的學(xué)校可供業(yè)主選擇。但是，公司所有人都沒(méi)想到，會(huì)出現(xiàn)這么棘手的事情，他們也感到很委屈。“業(yè)主的心情，我們完全能理解，我們也在積極努力，為業(yè)主爭(zhēng)取中學(xué)部的就學(xué)權(quán)利，并保證小學(xué)質(zhì)量只會(huì)提升不會(huì)下降。我們目前已經(jīng)能夠保證社區(qū)內(nèi)業(yè)主子女在今年、明年、后年都能上省實(shí)驗(yàn)中學(xué)。”

　　此時(shí)，一位尾隨過(guò)來(lái)的業(yè)主提出了質(zhì)疑，“前幾天在社區(qū)內(nèi)貼出來(lái)的告示說(shuō)思達(dá)保證今年業(yè)主子女能上省實(shí)驗(yàn)中學(xué)的分校，至于以后就和思達(dá)置業(yè)沒(méi)有關(guān)系。到底哪一個(gè)說(shuō)法是對(duì)的？” 對(duì)此，袁國(guó)儒一再表示，思達(dá)沒(méi)有做過(guò)這樣的決定，如果真的有告示貼出來(lái)，那肯定是誣陷。

　　在被問(wèn)及學(xué)校性質(zhì)變更后的收費(fèi)問(wèn)題時(shí)，袁國(guó)儒表示，他們辦學(xué)校并不是為了從中謀取利益，純粹是為了提高

社區(qū)配套的含金量。他們會(huì)按造物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在對(duì)業(yè)主承諾的優(yōu)惠的基礎(chǔ)上進(jìn)行征收，不會(huì)多收業(yè)主一分錢。

　　對(duì)于四期業(yè)主所提出的學(xué)校性質(zhì)變更時(shí)間和開(kāi)盤(pán)時(shí)間的差距而引發(fā)的欺騙行為，袁國(guó)儒表示，他們得到上級(jí)主管部門(mén)的批復(fù)是在2006年6月份，否認(rèn)是故意欺詐。

　　袁國(guó)儒說(shuō)，開(kāi)發(fā)商辦教育是件出力不討好的事情，不是他們所擅長(zhǎng)的，“所以最初才會(huì)考慮和省實(shí)驗(yàn)中學(xué)合作，學(xué)校性質(zhì)的變更是我所沒(méi)有預(yù)料到的。但既然學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)建在我們所開(kāi)發(fā)的社區(qū)里，我們一定會(huì)努力把教育質(zhì)量提升上去。”他表示，綜合各方面考慮，他們目前有把學(xué)校捐給實(shí)驗(yàn)中學(xué)的打算，但是學(xué)校能不能捐出去，什么時(shí)候捐出去，也不是開(kāi)發(fā)企業(yè)單方面所能決定的，還要和實(shí)驗(yàn)中學(xué)協(xié)商，需要上級(jí)主管部門(mén)的批準(zhǔn)。

　　袁國(guó)儒離席后，對(duì)話會(huì)仍在繼續(xù)。業(yè)主和院方就學(xué)校能否辦好，如何保證教學(xué)質(zhì)量等方面問(wèn)題展開(kāi)討論。兩位學(xué)校負(fù)責(zé)人均進(jìn)行了解釋和答復(fù)。漸漸地，業(yè)主們意識(shí)到他們的矛盾焦點(diǎn)人物袁國(guó)儒不會(huì)再回來(lái)，繼續(xù)和兩位學(xué)校負(fù)責(zé)人說(shuō)下去也不能從根本上解決問(wèn)題。17:00左右，已經(jīng)有業(yè)主離開(kāi)會(huì)議室，座談會(huì)在17:10左右結(jié)束。會(huì)后，一位業(yè)主代表說(shuō)，“這次會(huì)談與我們預(yù)想的差別很大，根本沒(méi)有解決什么問(wèn)題，袁國(guó)儒中途離開(kāi)讓人感覺(jué)不到思達(dá)真正為業(yè)主著想和解決問(wèn)題的誠(chéng)意。”

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