陳慶貴

　　因涉嫌廣告違法被處罰后，“歐典地板”事件帶來的后遺癥并沒有完。中消協昨天證實，“3.15”晚會后就開始研究叫停“3.15標志”認證一事，目前標志認證已經全部停止，對已經認證的企業將在合約期滿后停用(7月30日人民網)。我把叫停之舉看成是中消協自我“維權”

　　應當說，自“歐典地板”事件后，“3.15標志”認證實質上已經名存實亡。“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，受心理上“恨烏及屋”暈輪效應作用，消費者心目中原先認可接受的“3.15標志”已經不復存在；受“狼來了”的游戲后續效應負面影響，消費者對消協“3.15標志”的認證權威和認證公正已產生了信任危機，“曾經滄海難為水，除卻巫山不是云”，大部分消費者已經難以恢復對“3.15標志”認證的公信和認同。不客氣地稅，“3.15標志”已經走上不歸絕路，難有東山再起的回天之力。因此在我看來，對名存實亡的“3.15標志”認證實施“安樂死”不失為理性抉擇。

　　我們不會忘記，歐典地板連續6年使用“3.15標志”，但在今年的“央視3.15晚會”上被曝光涉嫌欺詐消費者，其所謂創建于1903年的德國歐典企業在歐洲擁有1個研發中心、5個生產基地的

神話壓根兒子虛烏有。歐典公司因此被罰款747萬，歐典木業被罰款20萬。顯然，罹騙蒙羞的消費者當了一回“冤大頭”，被重重地涮了一回。問題是，在“3.15標志”上作祟是否僅此一家下不為例，恐怕誰也不敢給出肯定答案和保證。中消協用簡單辦法排解復雜隱患不失為無奈之法，叫停顯然是事前對消費者合法權益的預防性保護。同時我還認為，作為消費者的“娘家”，保護消費者權益是消協天職中的天職，叫停可以避免屁股坐歪“吃家飯屙野屎”，把心思和精力從認證之類藉以包裝企業產品的越位無謂活動中贖回，更多地用在事前完善保護消費者權益制度事中保護消費者權益和事后維護消費者權益上，這是消協職能的理性歸位。

　　不難設想，摒棄了“3.15標志”這“勞什子”，企業就無須挖空心思花錢公關刻意去“三百快大洋買個武

狀元”。企業產品脫去了“3.15標志”外衣，就不會再有名不符實、“掛羊頭賣狗肉”的“歐典”第二再世，就不必再生“賠了夫人又折兵”的后虞。我不知道別人怎么想，至少是我自己當下于商家購物，每每見到“3.15標志”，產生的已不是基于信任的消費沖動，而是啼笑皆非的嘲弄引火燒身的后怕和回避瘟神的抵制。因此從某種意義上說，“3.15標志”現如今倒不是“幸”而是“累”不是“吉星”而是“禍水”。

　　我不知道消協在“3.15標志”認證過程中科學嚴密復雜程度幾何，但我知道其在“歐典地板”論證環節上出了紕漏；我不知道消協還能不能找回確保“3.15標志”認證程序規范公平公正的能力，但我知道，在“3.15標志”認證這檔子事上，消協已很難挽回因“歐典事件”而掃地的認證權威性和重樹因“歐典事件”而損傷的認證公信力。“一顆老鼠屢壞一鍋湯”，一度時期以來，消費者在質疑歐典地板的同時，也對中消協的“3.15標志”產生了質疑。雖然此后中消協有關負責人曾公開承認其在“歐典地板”事件中存在“失察”，但之后一直對歐典地板事件冷處理，沒有給出明確說法。因此，在如是尷尬窘境下，當機立斷叫停“3.15標志”認證，實質也是對自身權威性和公信力的一種理性救贖和自我保全。

　　之先有媒體曝出中消協迫于民怨秘密叫停“3.15標志”認證，至于停止認證的原因、叫停的時間等問題，中消協相關負責人都不愿多說。我不知道他們是不是有難言之隱，但我以為，“馬后炮”式的解釋懺悔重視整改云云都是多余的，此時無聲勝有聲，一打綱領抵不上一個行動，果斷叫停“3.15標志”認證，讓名存實亡的“3.15標志”認證“安樂死”的行動是中消協重樹公信的最好聲音和最理性的自我“

維權”。

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