撰稿／本報(bào)評(píng)論員 朱冰堯

　　7月15日，“第三屆中國(guó)服務(wù)質(zhì)量論壇”在北京舉行，本屆論壇主題是“創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”。會(huì)上，全國(guó)部分企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量聯(lián)合發(fā)出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以人為本，品牌創(chuàng)新和社會(huì)責(zé)任”的五大宣言。從這次會(huì)議上可以透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)：從“中國(guó)制造”到“中國(guó)服務(wù)”的新價(jià)值提升正擺在國(guó)人面前。

　　全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重由56%上升到63%，主要發(fā)達(dá)國(guó)家71%，中等收入國(guó)家61%，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正呈現(xiàn)出“工業(yè)型經(jīng)濟(jì)”向“服務(wù)型經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型總趨勢(shì)。當(dāng)前我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展面臨的形勢(shì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，“十一五”期間將是我國(guó)服務(wù)業(yè)加速發(fā)展的重要時(shí)期。目前的實(shí)際情況是，在國(guó)際市場(chǎng)中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的概念型符號(hào)是“中國(guó)制造”，而服務(wù)業(yè)一直是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的軟肋。特別是在關(guān)于以上五大宣言中的涉及的問(wèn)題更是影響著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前行，水平低、區(qū)域不均衡、競(jìng)爭(zhēng)力弱也成為目前中國(guó)服務(wù)業(yè)的顯著特征。

　　但

中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)服務(wù)業(yè)的需求卻與日俱增，服務(wù)業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)中經(jīng)濟(jì)地位的重要性以及與百姓生活相關(guān)性日趨強(qiáng)烈。從改革開(kāi)放以來(lái)，服務(wù)業(yè)的開(kāi)放程度對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)、改善人們的生活水平，提供就業(yè)等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和深入，不斷提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值和就業(yè)比重也是勢(shì)在必行的。

　　同時(shí)，近年來(lái)，服務(wù)業(yè)也成為直接對(duì)外投資的利潤(rùn)，它的利潤(rùn)率高的優(yōu)勢(shì)，有人把它稱之為一塊兒“新鮮的蛋糕”，同時(shí)也是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)平衡的推動(dòng)力。服務(wù)輸出將成為資本輸出的新亮點(diǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟服務(wù)業(yè)在向發(fā)展中國(guó)家轉(zhuǎn)移之勢(shì)在這幾年大大加快，對(duì)銀行、保險(xiǎn)、貿(mào)易、旅游和

房地產(chǎn)行業(yè)的投資將快速上升。但這樣的發(fā)展仍顯不夠：雖然中國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重從1978年的23%升到2005年的41%，但這一比重不僅大大低于64%的世界平均水平，也低于發(fā)展中國(guó)家45%的平均水平。

　　國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蒲

長(zhǎng)城對(duì)此的判斷是：在國(guó)家政策的推動(dòng)引導(dǎo)和全社會(huì)的共同努力下，“中國(guó)服務(wù)”將同“中國(guó)制造”一樣，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛起的又一個(gè)亮點(diǎn)。因此，正反兩方面的信息告訴我們，服務(wù)業(yè)的新價(jià)值提升勢(shì)在必行。

　　中國(guó)在新的“十一五”規(guī)劃中已經(jīng)把加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。因而對(duì)中國(guó)而言，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，不僅提高了人們的生活水平，構(gòu)建了和諧社會(huì)，而且將進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

　　要讓“中國(guó)服務(wù)”在新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)期創(chuàng)造出新價(jià)值，就要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加大資本投入，吸收服務(wù)業(yè)功能，消除行業(yè)障礙，加速傳統(tǒng)與新興行業(yè)相結(jié)合，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)的水平。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)，引進(jìn)國(guó)際資本的同時(shí)，積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和信息業(yè)態(tài)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理體制、組織形式和服務(wù)業(yè)的匹配、創(chuàng)新，培養(yǎng)發(fā)展一支國(guó)際性的服務(wù)業(yè)集團(tuán)。

　　有關(guān)專家認(rèn)為，鑒于第三產(chǎn)業(yè)既服務(wù)于生產(chǎn)又服務(wù)于消費(fèi)，發(fā)展服務(wù)業(yè)當(dāng)把文章做在促進(jìn)生產(chǎn)與消費(fèi)上，要將第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展、與優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來(lái)，一并統(tǒng)籌考慮。比如要滿足生產(chǎn)發(fā)展的新需要，加快科技水平提升，向服務(wù)含量高的消費(fèi)需求傾斜，促進(jìn)文化教育消費(fèi)，便利大眾健康消費(fèi)等等。

　　目前，國(guó)家有關(guān)部門對(duì)加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的重視程度已有顯著提升，有助于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的多項(xiàng)政策措施相繼出臺(tái)，服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也將推進(jìn)我國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。諸多有利條件的形成，預(yù)計(jì)將為我國(guó)服務(wù)業(yè)在未來(lái)幾年內(nèi)大踏步前進(jìn)帶來(lái)美好前景。

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