不支持Flash
|
|
|
天下沒有免費的午餐http://www.sina.com.cn 2006年07月17日 02:46 中華工商時報
天下沒有免費的午餐!真的,對此中國消費者的感受越來越深。購買商品是要付費的,接受服務何嘗又不是需要付費的呢。 去年,在服務業被更多地計入GDP后,2004年中國的GDP“增加”到15.99萬億元,比以前的數據增加了16.8%。在調整的統計數據中,93%出在服務業。服務,只要發生費用,就有國民收入和國民支出,GDP就會有增長。 于是大家都知道服務的好處了。而且,和西方發達市場國家相比,中國的服務業還很不發達,最重要的是,還有很多服務沒有收費呢? 在餐館里吃飯當然要付飯錢,但是,如果要和西方接軌的話,食客還應該給餐館里的服務生小費。吃完飯,要是到衛生間“方便”一下,當然是免費的,但是如果要和西方接軌,你還需要給站在旁邊的服務生一點服務費。我相信這一天不會太遠了。 這就叫“天下沒有免費的服務”,如果你明白了這一點,你就能“理解”中國銀聯的“苦衷”了。銀行卡跨行查詢,要收費!既然銀聯為消費者提供了服務,既然西方國家都收費,為什么中國的服務就不收費呢? 銀聯為了給GDP多做貢獻,在短短3年時間,從對銀行卡收取年費、小額賬戶收費,到跨行查詢收費,新增收費項目據悉至今已達20多項。還有媒體報道透露說,銀聯正在醞釀的收費有100余項。 銀聯真的無可指責嗎?好像還真是這樣。因為你不能選擇第二家銀聯,它說它的服務要收費,你就沒有辦法不交費,因為你已經習慣了使用銀行卡不是嗎? 在剛開始使用銀行卡時,銀聯沒有告訴你,還有那么多“接軌項目”要收費;在銀聯開始啟動收費的時候,它也沒有商量一下,某項服務到底該交多少費。 服務要收費是合理的,但是服務并不一定都需要收費的。我們都知道,如果有兩家企業在競爭給消費者提供服務,那么一家企業就可能為了贏得消費者,而在某項服務上提供免費服務;或者,為了贏得消費者,一家企業可以在收費的價格上比另外一家要求的更低。 如此也就是說,服務收費是合理的,但是沒有人能夠給出固定不變的服務收費價格。服務的成本核算當然是一個方面,但在競爭條件下某項服務收不收費,該收多少費,都不是僅僅由成本核算決定的。在競爭條件下,某項服務完全可以由服務商虧本提供,因為它完全可以在其他項目上把損失挽回來。 原來,天下也是有免費的午餐的。我們都有這樣的經驗,你去入住一家酒店,你向整體服務付費,但是酒店往往給你提供一頓免費的早餐不是嗎?在同等服務條件下,你也許偏愛一家免費早餐更為豐盛的酒店。 但是,在中國銀聯的收費問題上,我們真是無話可說,因為銀聯只有一家,我們要消費銀行卡服務,那么請付費,并且請按照銀聯的要求付費,什么該收費,該收多少費,銀聯說了算。 銀聯還真的沒有錯,在沒有競爭的情況下,為什么不多收一些服務費呢?在一家銀聯存在的情況下,只要銀聯向其某項服務收費,無論定出怎樣的收費價格,都叫“壟斷定價”。 更多精彩評論,更多傳媒視點,更多傳媒人風采,盡在新浪財經新評談欄目,歡迎訪問新浪財經新評談欄目。
【發表評論 】
|
不支持Flash
不支持Flash
|